春節(jié)假期雖然過去了,但由于業(yè)績與考核指標的雙重壓力,此時的城商行,早已進入全員營銷的緊張狀態(tài)。
沒辦法,有什么樣的領(lǐng)導就有什么樣的兵。
作為營銷出身的吳向東(陳明鏡),那可是不會允許一大群官老爺,坐在辦公室內(nèi),一手茶杯一手報紙的過日子的。
因此,上至行長,下至保安,都有具體的個人營銷任務(wù)。存款、貸款、理財客戶,都算個人營銷業(yè)績,統(tǒng)計營銷績效,并按月進行兌現(xiàn)!
因此,強勁的營銷成果,就造成招聘員工的大量引進。畢竟,沒有強大的人力保障,是無法應(yīng)對、處理日益龐大的數(shù)據(jù)流的。
所以,吳向東來到久違的董事長辦事室,第一時間就通知行班子、人事部、辦公室、計財部這些人員,召開一次小范圍的工作研討會。
人數(shù)到齊后,第一件事,吳向東就交待給了人力部的總經(jīng)理。一是統(tǒng)計目前內(nèi)勤崗位缺口,預(yù)留一部分不重要崗位名額給可能會到來的軍屬。具體對接人,直接聯(lián)系市政。
二是每年都要預(yù)留部分編制,安置退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人及接收適齡軍屬子女就業(yè)。至于崗位,基本上能夠適應(yīng)營銷崗位最好。若試用期過后,實在無法適應(yīng)崗位的,可適當調(diào)整到柜臺操作崗位,但一定要確保崗位培訓的合格,嚴格要求柜臺崗位,每筆業(yè)務(wù)的辦結(jié)時間。
然后,交待行長把后世的大堂經(jīng)理制度及服務(wù)形式,一定要早日培訓、普及開來,做好改革、發(fā)展的領(lǐng)頭人、帶隊人角色。
最后,才是這次會議的主題。
根據(jù)城商行的發(fā)展速度及人員招聘速度,現(xiàn)在的總部及相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點,都跟不上新形式下的使用要求了,所以,各位行班子成員,在座幾個科室的老總,回去后要仔細地進行固定資產(chǎn)投資、升級規(guī)劃設(shè)計,做好財務(wù)編制、各崗位從業(yè)人數(shù)及定崗要求要做好預(yù)測,既不會形成人浮于事,又不會影響人才階梯隊伍建設(shè)。
尤其是辦公室老總,一定要仔細、認真的勘探好每個網(wǎng)點的新址、營業(yè)面積、統(tǒng)一CI形象設(shè)計,打造智慧銀行等宣傳口號,把自助柜員機、自助查詢打印設(shè)備、自助轉(zhuǎn)賬功能、自助點鈔設(shè)備、大客戶室、各活動功能區(qū)的間隔設(shè)計、功能等手段,在每個支行中全部應(yīng)用上,減少柜臺人員的工作量。
能夠多功能合一的電腦自助系統(tǒng),能買就買,不能買就進行專門定制。一定要把自助業(yè)務(wù)提升為戰(zhàn)略層面,這是迅速拉開與他行差距的服務(wù)性投入,也是減少柜臺人員工作量、顧客排隊等候時間的利器。
一定要把顧客體驗、滿意度提升,作為頭等服務(wù)大事。
交待完這些大事部署、安排后,吳向東才轉(zhuǎn)向各位行班子成員道:“這些工作,你們都沒和我說過,是不是最近的改革步伐邁得太大了,讓你們無所適從?”
行長苦笑著道:“從來都只是我們布置任務(wù)給員工去完成的,哪有我們自己也要承擔營銷業(yè)務(wù)的事。不過,經(jīng)歷這一切后,才真正感覺到,活到老、學到老的切實體現(xiàn)。
老實說,給你打工以后,才發(fā)現(xiàn),我居然還挺享受這種每天都在進步,活得充實而又激情,能夠看到自己每天的工作成果的喜悅。
尤其是我終于有了自己的積蓄,每個月按時把固定工資上交,業(yè)績部分她不知道,全歸我自己安排了?!?p> 哈哈哈,行長說完,就逗得大家笑了起來。
吳向東道:“這才哪到哪啊。我計劃五年內(nèi),你們培養(yǎng)一大批人出來,我全部外放出去,獨當一面鍛煉一遍?;仡^,你記得向監(jiān)管部門申請開設(shè)異地分行的資格。
只要這個資格批復下來,那我們還會有信貸條線的產(chǎn)品創(chuàng)新,估計到時候,那些國有銀行還有得哭的時候?!?p> “這么快就要申請開通異地分行了嗎?”行長問道。
“嗯,這事宜早不宜遲。咱們現(xiàn)在的資本充足率已經(jīng)達到相關(guān)標準和要求了,各項業(yè)務(wù)和經(jīng)營指標,也達到了監(jiān)管要求。要想把我投資的幾十億元,盡快收回成本,那向外擴張,就是最好的途徑之一。
你們行班子成員,起草完成后再仔細把這些方案優(yōu)化一遍,然后就與上面溝通,盡快把這個資格拿下。我們爭取當?shù)谝粋€總資產(chǎn)破千億、總存款規(guī)模破千億的民營銀行。
第一步目標,就是占領(lǐng)長江以南的重點繁華城市,第二步就是占領(lǐng)京津經(jīng)濟圈。然后,我們接下來,就是深耕當?shù)厥袌?,把我們的盤面給迅速擴大就好。大東北地區(qū),經(jīng)濟下滑是止不住的趨勢了,所以,BJ就是我們北上的最后分界線了?!?p> 把基調(diào)定下來后,接下來就是行班子分工合作的事情了。
不過,在吳向東離開前,又詢問了一遍各位行班子,有無私人秘書或擴大助理編制的需求。
還是人力資源部的老總反應(yīng)快人一步,立即接口道:“行班子領(lǐng)導,目前還沒有配置專職的私人秘書,只要他們個人提出要求,我們一定給挑選好合適的人選。目前除了行長有兩名專職的行長助理以外,副行長只有分管信貸的陳行長,才由信貸科的總經(jīng)理兼任行長助理,其他副行長都沒有專職配備?!?p> 吳向東直接說道:“這么大的行,哪能在這種鍛煉人才的地方小氣呢?直接設(shè)置一個行領(lǐng)導秘書處,編制你們開會決定。然后,為了后續(xù)的分行領(lǐng)導層培養(yǎng),把行長助理這一塊,給增加多一點,這些就是日后我們外派的行長人選及主要科室的中堅戰(zhàn)斗力量了。一定要選好人才、培養(yǎng)好梯隊,我們的隊伍才不會出問題,人心才不會亂。
不但是行長助理名額,總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理助理名額也要相應(yīng)擴大,把我們的合格人才,都提拔上來。尤其是前一階段,我們通過挖角的方式,引進了很多的管理人才,這些人能用的話,就考察好,符合要求的立即提拔。
我們說到就要做到,免得說我們說一套做一套,對于有能力的領(lǐng)導干部,我們舍不得一個職位和薪酬似的。
老實跟你們說,如果異地分行營業(yè)且產(chǎn)生盈利,站穩(wěn)腳跟后,我給你們的年薪,一百萬也是有可能的。所以,在座各位同事要加油努力了。我希望未來在百萬年薪的行列里,你們都榜上有名,沒有任何一個人掉隊!”
經(jīng)過吳向東這一打岔,倒是把人力部老總的話題給堵了回去。于是,他不得不再次對吳向東請示道:“董事長,是不是給你也配置一個秘書團隊,好方便我們工作的上傳下達?”
吳向東擺擺手,道:“沒什么事情的情況下,我的重心將不會放在這里了,所以,專職秘書就沒必要了,在行務(wù)秘書團隊里,你們安排一些兼職聯(lián)絡(luò)的就夠了。記住,干部編制不要隨便給,而且相關(guān)的考核、晉升依據(jù),一定要服眾才行。我們必須要做到行務(wù)公開,選拔人才公開,業(yè)績考核公開。
只有在這種公平的環(huán)境下,我們才能招聘到優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,這些專精人才才會被我們所用,忠心地為我們賣力。
反腐倡廉,不止是公職人員的口號,也是我們銀行紀律人員的頭等大敵,對于違反工作紀律、私下違反工作原則的人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們必須嚴懲不貸,絕不姑息。這種不良現(xiàn)象及作惡手段,一定要殺一儆百,以儆效尤?!?p> 于是,這次會議后,行內(nèi)就流傳出了一些小道消息,關(guān)于總部搬遷到更大的辦公大樓及各營業(yè)網(wǎng)點裝修擴建、以業(yè)績排名來提拔錄用大批干部等。
一下子不管真的假的,反正是人人加油努力,都想在業(yè)績上展示自己的能力,好獲得魚躍龍門的機會。
不過,人力部老總卻抓狂了。因為,當初他確認是Get到了吳向東的潛臺詞。但事實卻令他糊涂了。
帶著這個疑問,他可以撓掉了好多根頭發(fā)。最終,還是在一次私下的應(yīng)酬中,被行長提點了幾下,才弄明白了吳向東的真實意圖。
原來,吳向東不是不想要秘書團隊,可他想要的是那種私人助理性質(zhì)的高度忠誠的機要秘書。而且,這種私人助理性質(zhì)的秘書,還很有可能會是脫離城商行框架的性質(zhì),成為集團總部性質(zhì)的私人秘書。
弄明白了這點的人力部老總,不由咂巴了下嘴巴。這事弄的........我是該知道呢還是該知道呢?
這事情如果辦好了,說不定不止是在董事長面前留下深刻的印象,就算是在未來的老板娘面前,也能有個推薦之大功??!
搏一搏,單車變奧迪?
干了,人生難得幾回搏,這次機會錯失,可就是一輩子的后悔了!
人力部老總的糾結(jié),沒人在意。反正,這無關(guān)公務(wù),純屬個人選擇。只要溝通到位,暗示充分,是否愿意,則純屬天意了。
再說,目前的社會,這種現(xiàn)象實在是太普遍了,年輕富豪不牽涉到這方面的事情,反倒是一個新鮮的話題了!
馬上爽
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