第22章 學(xué)會(huì)聽出言外之意

　　　　傾聽時(shí)，不但要細(xì)心聆聽對(duì)方講的話，而且還要聽出對(duì)方?jīng)]講出來的話。

　　一位成功的哈佛營銷經(jīng)理認(rèn)為，他在談判時(shí)取得成功的原因在于不但能細(xì)心聆聽顧客講的話，而且能聽出沒講出來的話。

　　他講出一幢房屋的價(jià)格時(shí)，顧客說：“哪怕瓊樓玉宇也沒有什么了不起?！笨墒钦f的聲音有點(diǎn)猶豫，笑容也有點(diǎn)勉強(qiáng)，這位經(jīng)理便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距。

　　“在你決定之前，”經(jīng)...