第10章 言為心聲：通過(guò)言談聽(tīng)透客戶(hù)心理

　　　　言為心聲，通過(guò)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的口頭語(yǔ)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及話(huà)題的選擇等，可以聽(tīng)出客戶(hù)內(nèi)心的真實(shí)意圖，這會(huì)幫助銷(xiāo)售員了解客戶(hù)的內(nèi)心，利于銷(xiāo)售獲得成功。

　　言為心聲，通過(guò)傾聽(tīng)了解客戶(hù)心理

　　言談是一個(gè)人品性、才智的外露，銷(xiāo)售員能夠通過(guò)客戶(hù)的言談了解客戶(hù)的心理。

　　明洪武初年，浙江嘉定安亭有一個(gè)名為萬(wàn)二的人，他是元朝的遺民，在安亭堪稱(chēng)首富。一次，有人自京城辦事歸來(lái)，萬(wàn)二問(wèn)他在京城的見(jiàn)...