第6章 對(duì)癥下藥：客戶性格不同，溝通話術(shù)不同

　　　　為什么有的銷(xiāo)售話術(shù)在一些客戶上奏效，卻在另一些客戶上沒(méi)有絲毫用處甚至產(chǎn)生反作用？因?yàn)榭蛻舻男愿癫煌??？蛻舻男愿癫煌?，所采用的話術(shù)自然也應(yīng)該不同。

　　面對(duì)暴躁型客戶，保持一顆平常心

　　在銷(xiāo)售工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些脾氣暴躁的客戶，這類客戶沖動(dòng)易怒，有時(shí)因?yàn)橐恍┬∈戮蛯?duì)銷(xiāo)售員大發(fā)脾氣。

　　曉晨就遇到這樣一位性格暴躁的客戶，因?yàn)闀猿康囊痪湓挍](méi)說(shuō)好，他就大為生氣，憤怒地對(duì)...