與時(shí)間賽跑的是人,大量的人!
時(shí)間不緊不慢地健步如飛,但是與它同場競賽的選手們竟然還沒有完全到場。全場的觀眾密切注視著賽場的戰(zhàn)況,心中卻已然料定了比賽的結(jié)果。
“伍總,別的快遞公司都沒有人手?!备笨偨?jīng)理江岸向伍漢康報(bào)告。
這和伍漢康得到的情報(bào)是一樣的。他在行業(yè)群里發(fā)的求救信息也石沉大海,收到的回復(fù)只有同行們的安慰。家家有本難念的經(jīng)。這個(gè)時(shí)候大家連抱團(tuán)取暖都做不到,泥菩薩過江自身難保,每一家公司只能各家自掃門前雪。
這無關(guān)世情冷暖,而是快遞行業(yè)在春節(jié)期間面臨的殘酷現(xiàn)實(shí)。伍漢康失望之余,也報(bào)以理解。倘若這個(gè)時(shí)候別家找自己出人手幫忙,自己也是一樣的愛莫能助。
時(shí)間越來越緊迫,而且時(shí)不時(shí)地來一場雨。在這樣的天氣情況下,從海城出發(fā)8個(gè)小時(shí)根本就開不到江城。
時(shí)間不多了,可是分揀依然是不緊不慢。
伍漢康真有一種想沖過去把傳送帶的速度調(diào)到最快的沖動,但是他知道這個(gè)時(shí)候絕不能蠻干。讓這些不專業(yè)的分揀人員忙中出錯(cuò),只會耽誤更多寶貴的時(shí)間。
可是現(xiàn)在到哪里去找人?到哪里能找到傳業(yè)的分揀操作工?
昨天江城封城的消息舉國震驚。江城以外的城市人人自危。這個(gè)時(shí)候誰也不愿意出來做臨時(shí)工,何況又是除夕。就算是窮瘋了也不會在一年干到頭的日子里再出來掙這份外快吧。就算是想出來掙外快,待在城市里送外賣不香嗎?大年夜誰愿意跑到郊區(qū)的快遞公司去做分揀?
行業(yè)群里還是沒有消息,人力資源經(jīng)理發(fā)來的消息也都是讓人失望的——這家勞務(wù)派遣公司沒人手,那家勞務(wù)派遣公司沒人手……
活兒都是人干出來的,現(xiàn)在連人都沒有怎么干活兒?
伍漢康望著疲憊的江岸,知道他也盡力了。
伍漢康從地上拿起一件快遞包裹,這個(gè)快遞包裹不大,份量也不重,一只手就可以很輕松地拿起來。伍漢康把包裹上的運(yùn)單看了看,又彎腰拿起另一件包裹看運(yùn)單。這兩件快遞一個(gè)是發(fā)往江城的,就是客戶要求明天8點(diǎn)鐘必須送達(dá)的。另一個(gè)卻是發(fā)往另一個(gè)城市的。
這就是問題所在。
如果所有的快遞都是發(fā)往同一個(gè)地址,根本就不需要進(jìn)行分揀,一起裝上車盡快往江城送就可以了。即便不是發(fā)往同一個(gè)地址,發(fā)往同一個(gè)城市也算好。這樣可以先把貨送到目的地城市,然后在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分揀。分揀出一批送一批。就算不能保證所有的快遞都能按時(shí)送達(dá),至少也可以按時(shí)送達(dá)一部分。
然而,最頭疼的偏偏是發(fā)往所有方向的包裹全都混在了一起,而把所有的包裹都分揀好需要花大量的時(shí)間。
“發(fā)往別的城市的貨也要求明天8點(diǎn)鐘送達(dá)嗎?”伍漢康問江岸。
江岸回答:“那倒不是。雖然那些也是加急件,但是時(shí)間沒那么緊迫。”
“如果時(shí)間趕不及的話,我們就把所有的物資全部發(fā)往江城,就地分揀,先保證明天8點(diǎn)前送到醫(yī)院急用,然后再把別的地方的貨從江城轉(zhuǎn)發(fā)出去會怎么樣?”
江岸想想說:“這倒也是個(gè)辦法。不過我有兩個(gè)擔(dān)心,一是要查一查從海城發(fā)往江城,再從江城中轉(zhuǎn)到別的城市,能不能達(dá)到客戶的時(shí)效要求。更重要的是,江城是疫區(qū),昨天剛剛封城。物資在江城中轉(zhuǎn)還能不能出來也是個(gè)問題?!?p> 江城接下來對于人員進(jìn)出、物資進(jìn)出是否還會有新的限制,誰也不確信。而且客戶明確要求所有的物資都是加急件。不僅發(fā)往江城的物資是急用的,發(fā)往別的地方的物資也是同樣。這批物資中的任何一件都不能耽誤。
“那有沒有解決的方法?”伍漢康問。
伍漢康其實(shí)在提這個(gè)問題的時(shí)候已經(jīng)想到了江岸提的那兩點(diǎn)問題,但他明知道這樣做有難度還把這個(gè)問題提出來,是想看看江岸在他的啟發(fā)之下有沒有別的應(yīng)對之策。困難已經(jīng)擺在面前了,但是辦法總得人去想。問題沒有辦法多嘛。
伍漢康拿這個(gè)問題問江岸,是因?yàn)榻对诳爝f運(yùn)營方面比他更擅長。
伍漢康是個(gè)空降下來的干部,擅長企業(yè)的經(jīng)營管理,但是對于快遞的運(yùn)營細(xì)節(jié)并不是很專長。而江岸卻是從快遞員干起,一步一步干到快遞公司市級公司的副總經(jīng)理的職位,是個(gè)實(shí)打?qū)嵉目爝f運(yùn)營行家。
現(xiàn)在這個(gè)快遞運(yùn)營行家江岸面對伍漢康的詢問,并沒有馬上作答。伍漢康也深知這不是一個(gè)好回答的問題。
伍漢康低頭看著地上的物資。這批物資攤在地上其實(shí)也沒占多少空間,但是每一個(gè)包裹都是一個(gè)小小的獨(dú)立包裝??粗⒉欢嗟奈镔Y,論件數(shù)來算的話其實(shí)數(shù)量還不少。
快遞雖然也叫物流,但是快遞因?yàn)檫\(yùn)營的模式和物流有很大的區(qū)別,所以不特指的情況下,物流指的就是大物流,以示與快遞的區(qū)別。
快遞與物流的區(qū)別,從流程最前端的訂單開始就完全不同。物流通常是一整批貨一個(gè)訂單,有可能一整輛車算一個(gè)訂單,有可能十幾輛車算一個(gè)訂單。而快遞不論批次,而是論件計(jì)算。
消費(fèi)者如果從網(wǎng)上下單買20件同樣的商品,對快遞公司而言這算一個(gè)訂單還是20個(gè)訂單,就看商家貼了幾張快遞面單。
一般來說為了節(jié)省快遞費(fèi),商家會將發(fā)往同一個(gè)地址的20個(gè)訂單用一個(gè)快遞面單發(fā),當(dāng)然其前提是商家得把20件商品全部放進(jìn)一個(gè)包裹內(nèi),這樣對快遞公司而言20件貨就是一個(gè)訂單。但也有商家把20件商品貼20個(gè)面單的情況,對快遞公司而言那就是20個(gè)訂單。
通常情況下前者居多,但有時(shí)候也會有后者的情況出現(xiàn)。今天碰到的情況就屬于后者??磥磉@個(gè)客戶為了趕緊往江城發(fā)貨,并不介意快遞費(fèi)用的問題。對快遞公司而言這樣發(fā)貨雖然賺的錢更多了,但對分揀是一個(gè)大考驗(yàn)。
這批物資的小包裝雖然數(shù)量不少,如果按照平時(shí)的工作效率早就分揀好了。可是今天……
伍漢康望向面前的傳送帶。每一條傳送帶上工作的人員都非常努力、非常勤勉。在這種情況下,懈怠是無處立足的。每一個(gè)人都非常清楚他們面臨著什么樣的情況,他們擔(dān)負(fù)著什么樣的職責(zé)。
盡管他們對分揀快遞并不是很專業(yè),但是他們每一個(gè)人卻是無與倫比的敬業(yè)。不,這不是敬業(yè),而是在爭先恐后地與時(shí)間賽跑,為了遠(yuǎn)方飽受病魔折磨的同胞,為了挽救無數(shù)的生命。
伍漢康正要對江岸說話,眼前突然一黑。