第七章

　　老太住養(yǎng)老院后第二天一早，劉真就趕回去上班了，前面說過他是在一家汽車經(jīng)銷商里做售后服務(wù)顧問的。這個(gè)崗位可算是吃力不討好的，來售后的無非就是兩種人，一種是來做保養(yǎng)的，一種是來維修的。劉真也大致把客戶分成了兩種，一種是脾氣好的，另一種脾氣不好的。但是無論碰到是那種客戶，劉真總是小心翼翼的對(duì)待，可以說是在這一方面已然得心應(yīng)手了，在他職業(yè)生涯的三年里，至今保持著零頭訴。

　　可今天劉真一來就焦頭爛額，一個(gè)客戶要的配件還沒來，一個(gè)客戶做全車漆的還沒安排做，又一個(gè)客戶的發(fā)動(dòng)機(jī)故障停在這里兩天了也沒有解決。

　　這一切本來他前兩天走的時(shí)候都交接給同事王凱了，他怕有遺漏還特地寫了個(gè)標(biāo)簽貼在王凱電腦上的。他不放心又和經(jīng)理也交待了他手里沒完成的事項(xiàng)，經(jīng)理也答應(yīng)會(huì)協(xié)作安排的。劉真走了兩天，這些活好像也被劉真一起帶走了。

　　劉真現(xiàn)在顧不得去質(zhì)問王凱為何置若罔聞，他便開始打客戶電話，挨個(gè)道歉，還好是隔著電話，那邊難聽了可以拿話筒離耳朵遠(yuǎn)一些，不然要被這些帶著臟字眼的罵聲給淹沒了不可。

　　待一切按部就班以后，他總算得空下來想想今天的事了。他以前總引以為傲的零頭訴，看來今天以后就要被打破了。他本來想把一切責(zé)任推脫給王凱，但說到底這是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，怨不得別人的。他安慰自己，這何嘗不是一種不可多得的人生經(jīng)驗(yàn)啊。他便又多了個(gè)“人生教條”——絕不再找王凱幫忙。

　　王凱的崗位和劉真一樣都是服務(wù)顧問，年紀(jì)呢也比劉真小兩歲，他另外的身份是售后經(jīng)理的外甥，進(jìn)來的比劉真要晚，當(dāng)初還是劉真一手帶他的。他性情浮躁，不精業(yè)務(wù)，又急于求成，仰仗著他有個(gè)經(jīng)理舅舅，整天渾水摸魚。說是這售后有兩個(gè)服務(wù)顧問，其實(shí)等于就只有劉真一個(gè)。劉真平常又不爭(zhēng)不搶，不計(jì)較也不抱怨，是他的工作他做，不是他的工作他也要做。而王凱氣不過的是他舅舅一點(diǎn)也不照顧他，尤其是每個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金都只加給劉真。他便早已懷恨在心，所以劉真交待給他的事，他就故意沒去理會(huì)。他倒要看看劉真耽誤了工作還拿不拿得到獎(jiǎng)金，還做不做的成零頭訴的服務(wù)標(biāo)兵。

　　劉真由于擔(dān)心客訴，便主動(dòng)來找他們售后經(jīng)理，態(tài)度誠(chéng)懇地做了翻自我檢討，而對(duì)其它的客觀因素卻只字不提。售后經(jīng)理看著劉真對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思想覺悟又高，是個(gè)可塑之才，心里便越發(fā)的喜愛了。

　　王凱見劉真垂頭喪氣地從經(jīng)理辦公室出來，難以掩飾心中的喜悅，故意把頭轉(zhuǎn)到了個(gè)沒人看見的角度，深怕被人看到他這副幸災(zāi)樂禍的嘴臉。等他平復(fù)下情緒后，他又作了副同情的臉孔，走到劉真跟前說：“真哥，是我對(duì)不住你啊，前兩天你在的時(shí)候，就我一人我實(shí)再忙不過來，所以你交待給我的事，我一下子就忙忘了。你可不能生我氣啊?！?p>　　劉真擺擺手說：“沒事你也不是故意的?！?p>　　王凱本來以為劉真會(huì)氣急敗壞地要和他對(duì)質(zhì)的，現(xiàn)在劉真卻喜怒不形于色，王凱頓時(shí)覺得索然無味。

　　劉真佛系是真的，但他絕不是個(gè)看不清貓膩的傻瓜，只是看破不說破罷了，他早就知道王凱覬覦他已久，他不希望自把別人想的那么不堪。因?yàn)樗J(rèn)為他不屑于去整別人，別人也就大概不會(huì)來害他的。

　　劉真不知道的是此刻一個(gè)更大的陰謀正在王凱的心里醞釀著。