第11章 委婉說“不”，拒絕也不傷感情

　　拒絕要真誠，不能讓人感覺你敷衍了事

當(dāng)你不得不拒絕別人時(shí)，要想好一些真誠的理由，讓別人從心眼里覺得的確是你能力有限從而不得不拒絕。

拒絕總是會讓人感到不愉快。委婉拒絕無非是為了減輕雙方，特別是對方的心理負(fù)擔(dān)。特別是上司拒絕下屬的要求時(shí)，不能盛氣凌人，要以關(guān)懷的態(tài)度、關(guān)切的口吻講述理由，使之心服。在結(jié)束交談時(shí)，一定要表示歉意。一次成功的拒絕，也可能為將來的重新握手，...