不懂銷售心理學(xué)就做不好銷售。消費(fèi)者做出購(gòu)買決定的時(shí)候，他的內(nèi)心一定是被某種動(dòng)機(jī)支配著，這種動(dòng)機(jī)就叫作購(gòu)買動(dòng)機(jī)。購(gòu)買動(dòng)機(jī)是顧客的購(gòu)買意愿和沖動(dòng)，是驅(qū)使或引導(dǎo)顧客向著已定的購(gòu)買目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)或完成購(gòu)買活動(dòng)的一種內(nèi)在動(dòng)力。它是購(gòu)買行為的直接出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者正是在購(gòu)買動(dòng)機(jī)的支配下才會(huì)做出購(gòu)買的決定。研究顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)對(duì)銷售工作的重要性顯而易見。

銷售員不懂銷售心理學(xué)，就猶如在茫茫的黑夜里行...