億佳集團(tuán)人力資源部：
您好！我是億佳蘭京公司營銷部職員李青璇，今年績效考核成績?yōu)楹细?，而蘭京公司卻以某些理由不再和我續(xù)簽合同，對此我向集團(tuán)人力資源部提出投訴請求。
一、離職原因不明確：
臨近年底，蘭京公司綜管部副經(jīng)理高見等人與我進(jìn)行面談，提出明年公司不再與我續(xù)簽合同，理由為：
1、受到客戶投訴；
2、個人價值觀與億佳地產(chǎn)理念不同；
3、工作游離于案場之外；
對此我需要進(jìn)行必要的申訴，理由是：
1、所謂“投訴量最多”，既無理論依據(jù)，也無客觀事實；
1）作為“窗口部門”的營銷部職員，作為直接面對客戶的工作崗位（見后付工作崗位說明），受到投訴的數(shù)量自然會比其他部門其他崗位要多；
2）部分受到投訴原因是因為我站在公司立場維護(hù)公司利益（向客戶催討買房拖欠款項等），如果因為這種原因受到公司相應(yīng)處分，那么億佳所說“善待員工”從何體現(xiàn)？而蘭京總辦人力資源部對于投訴（李青璇）的案例，既沒進(jìn)行全面調(diào)查，僅聽一面之詞，也沒能列舉出具體客觀事實，難以令人信服；
3）關(guān)于相應(yīng)兩個主要投訴的說明，詳見后附說明。投訴事件均已妥善解決或郵件預(yù)警，作為權(quán)威部門的總辦在既無事實依據(jù)，也無人力資源部方面的全面調(diào)查的情況下，對我的投訴舉例可謂令人費解。
2、我的個人價值觀與億佳地產(chǎn)理念不矛盾：
1）試用期結(jié)束后能夠正式入職億佳的職員，說明公司認(rèn)可我的工作能力和工作態(tài)度；
2）公司前后與我共簽訂了兩年多的合同，證明公司對于我的工作價值與工作理念是認(rèn)可的，是合乎億佳要求的；
3）在本職工作中，我是兢兢業(yè)業(yè)工作，一心為公司爭取利益，成績是有目共睹的（這在下文有所闡述）；
4）去年績效考核結(jié)果合格也正說明我與億佳的價值觀是一致的。
3、崗位工作性質(zhì)決定與案場密切程度：
1）崗位游離說明；
我的主要工作是與相關(guān)政府部門保持良好的聯(lián)系，使得各項營銷所需證照在最短的時間內(nèi)辦理完畢。工作性質(zhì)決定我的工作時間，很多是在案場外面與各有關(guān)政府部門進(jìn)行聯(lián)系溝通，并辦理相關(guān)證照工作。這難道就是“游離”一說的來源？
2）制服問題：
有人說我不嚴(yán)格按照規(guī)定穿制服，在一定程度上存在這個問題。但是我認(rèn)為，在對外（特別是政府相關(guān)部門）的聯(lián)系和溝通工作中，穿便裝比穿制服更能拉近雙方的距離，對有關(guān)證照辦理工作是更有利的。我始終認(rèn)為，外勤人員在處理外部事務(wù)時，可采取適當(dāng)措施來利于工作的展開，這難道也成為一條“下崗”的證據(jù)？和取得的工作崗位成效相比，是否應(yīng)加以“游離崗位”的強調(diào)？
雖然因個人家庭原因，我本身也意愿離開億佳，所以在面談當(dāng)時，我也簽寫了“同意不再續(xù)簽合同”的意見，但是我對人力資源部在談話中所針對我的指責(zé)提出嚴(yán)重的異議。
二、工作成績不被認(rèn)可：
除了對人力資源部對我的離職評語不滿的同時，我對公司對我兩年的工作成績不認(rèn)可表示疑惑，理由為：
1、一期產(chǎn)權(quán)緊急辦理
去年9月，產(chǎn)權(quán)新司法解釋出臺，對原一期契約承諾構(gòu)成嚴(yán)整威脅；在極度困難的情況下，經(jīng)我、薛經(jīng)理分別與政府部門緊急溝通，在一個月之內(nèi)完成1期484套住宅的產(chǎn)權(quán)辦理，比契約約定12月30號提前3個月，規(guī)避了客戶索賠風(fēng)險。
2、二期契稅上調(diào)前的緊急見證
今年年6月12日購房契稅上調(diào)，而2期在6月18日開盤。面對全市集中見證的滾滾人潮和房管局全員上崗加班加點的困難局面，我充分利用公關(guān)手段，在開盤當(dāng)日調(diào)動了蘭京市房產(chǎn)局見證科（包括科長在內(nèi)）的80%人手駐場見證，并疏通房管局機房通宵開機值班，經(jīng)兩天兩夜完成217份契約見證，為客戶節(jié)約契稅250余萬，極大地提高了客戶滿意度。
3、一期車位銷售絕路求生
今年9月28日，蘭京全面凍結(jié)車位銷售與產(chǎn)權(quán)辦理，而當(dāng)時公司尚有125個產(chǎn)權(quán)車位未能發(fā)售，直接影響今年利潤一千萬元；在公司總經(jīng)理層與房管局高層對話無果的情況下，我與部門經(jīng)理傾力配合，經(jīng)歷了難以承受的壓力與磨難，終于在9月25日晚完成了銷售默許并于9月26日當(dāng)天將125個車位銷售并見證完成。創(chuàng)造了蘭京地產(chǎn)界同期的唯一案例！
4、二期工程未封頂即辦理按揭抵押收件單，保證公司今年年底回款計劃完成：
今年5月，央行121文件規(guī)定：樓盤開發(fā)必須封頂后方可辦理按揭抵押。當(dāng)時為保證公司年度經(jīng)營計劃順利完成，經(jīng)我積極與有關(guān)部門公關(guān)，在蘭京億佳日月山莊項目三期工程順利取得按揭抵押收件單。這個工作的完成，為蘭京公司今年年底回款計劃圓滿完成打下堅實基礎(chǔ)；
5、考核排名
今年12月公司進(jìn)行年底績效考核，在與部門經(jīng)理面談時給予本人工作上的極大肯定，考核成績是合格類第一名。
……
試問上述工作成績，既未在考核結(jié)果中所體現(xiàn)，也未得到過公司書面或口頭表揚，是什么原因？在其他部門拿到規(guī)劃許可證、施工許可證等等原因，其主辦人受到公司一次又一次書面嘉獎、升職。與此同時，同樣是重要“五證”之一的銷售許可證，主辦的我拿到后卻連一句對個人的表揚都沒有。我不禁要問，這是因為億佳認(rèn)為我所辦理的證照很容易取得，還是億佳樓盤不愁賣不需營銷部員工的辛勤努力？
所以我不得不問一句：為什么公司對我的工作成績不認(rèn)可？
三、其他違反規(guī)章制度員工卻依然留職：
在我被不明原因離職，在我工作成績不被認(rèn)可的同時，個別人被嚴(yán)重投訴卻不被處分（反而升職），個別職員違反公司規(guī)章制度購買車位卻未被處理，實在令人不解：
1、蘭京億佳客服兩莊投訴事件：
今年中旬，一位應(yīng)聘者以書面形式投訴綜管部高見，因其在招聘工作中承諾能進(jìn)入億佳工作，后來應(yīng)聘者卻沒能入職，反而受到高見的威脅恐嚇。另外，日月山莊游泳池因客服忽視客戶投訴，導(dǎo)致一名男童泳池受傷。象這種有事實有依據(jù)的投訴，公司未予調(diào)查和處理，而我的所謂“態(tài)度問題”未有客觀事實卻受變相處理，實在令人不服；
2、蘭京總秘柳楊，在其今年6月25日拿到蘭京日月山莊01棟308室的產(chǎn)權(quán)證后，即在今年6月27日將房屋以67.5萬元出售并過戶給張某，而張某即在今年年11月4日將房屋以80.5萬元出售并過戶給程某，詳見后附的房產(chǎn)局相關(guān)單據(jù)掃描件；
而柳楊在今年6月27日將房屋出售并過戶給張某后，卻在今年7月15日與蘭京億佳簽署了銷控中的“01號地下車庫1－37號地下車位”的購買合同。詳見后附買賣契約復(fù)印掃描件。
眾所周知，蘭京日月山莊項目的車位是稀缺資源，公司也有“車位只賣給小區(qū)業(yè)主”相關(guān)的規(guī)定。柳楊的房屋銷售已有炒房嫌疑，在其已不再是“日月山莊”業(yè)主的情況下買下相關(guān)車位，不得不令人懷疑其炒賣車位的動機，以及其購買車位是否違規(guī)。這樣重大利益的違規(guī)，卻又算“合格”億佳員工嗎？
3、在購入車位后，為急于出售等不可知因素，柳楊與營銷部簽署了自辦車位產(chǎn)權(quán)的字樣，不參加營銷部辦理產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)一行動（詳見后附掃描件）。隨之而來的蘭京車位產(chǎn)權(quán)辦理政策，使柳楊自行辦理車位產(chǎn)權(quán)受阻，她又再次要求我代辦車位產(chǎn)權(quán)手續(xù)（此時一期車位產(chǎn)權(quán)辦理已統(tǒng)一辦理完畢）。在蘭京車位辦理政策環(huán)境下，在已知其倒賣房屋情況的前提下，我拒絕了其無禮要求，并向當(dāng)時的營銷部經(jīng)理薛敏進(jìn)行了匯報。柳楊為此請李紅軍總經(jīng)理一再向營銷部投訴、交涉，并于今年年11月份集團(tuán)人力資源部提出所謂“有人拒絕服務(wù)并冷漠對待內(nèi)部員工”的投訴。柳楊這種為自身不純利益目的為出發(fā)點，混淆視聽、一而再再而三的行為，又怎么能算是“合格”員工？為此我受到她的投訴，是否又一次算入“較多”投訴的數(shù)量里面？堅持原則按章辦理相關(guān)工作，是否又算入投訴并一再受到處理？
有關(guān)柳楊事情，相關(guān)證據(jù)詳見所附證據(jù)。
在蘭京公司出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)職員未被處理現(xiàn)象同時，我卻莫名離職了。我不能不說，我的心理是嚴(yán)重不平衡了。以柳的違規(guī)表現(xiàn)，試問億佳一再弘揚的“陽光照亮的體系”在哪里？億佳所一再堅持的“規(guī)范化”又如何體現(xiàn)？又或者有什么不能說明的原因？我確實不明白。
四、個人名譽權(quán)的維護(hù)：
公司在個人勞動合同到期后不與我續(xù)簽合同，也許在“合同法”和“勞動法”中是合法的，對此我也無話可說。但是，公司不再和一位考核成績“合格”的職員續(xù)簽合同，在其他員工心中首先想到的就是“優(yōu)化”和“炒魷魚”。再加上高見副經(jīng)理面談時對我所說的那些所謂的“投訴”和理由，我感到我的名譽權(quán)受到了侵犯，公司合法地不與員工續(xù)簽合同就算了，為什么還要加上些沒有事實依據(jù)的理由和說辭？
另外且不說公司就我離職說辭對我以后找工作的影響，那么公司不再和一位考核成績“合格”的職員續(xù)簽合同，在廣大員工心中又造成什么心理后果？績效考核成績與“優(yōu)化”的掛鉤又體現(xiàn)在哪里？會不會還有下一位“合格”員工被“炒魷魚”？
離開就離開了，公司為什么還要給我背上些沒有事實依據(jù)的投訴和說辭？這使我覺得我的名譽權(quán)受到侵犯，我必須要一個維護(hù)的說法。
我思前想后還是決定寫這封投訴信，這是因為我覺得有些事情是不得不說。我不求能有什么離職后的補償，只盼億佳體制下的陽光能夠照亮每一位億佳的“合格”員工。
感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)百忙之中閱讀我的投訴信件！
蘭京李青璇