苗厲風掏出電話找物業(yè)主管：“喂，你來一號樓看看十三層曬的那床被子。”
“苗總，我們管不著業(yè)主曬被子呀。你知道的，中國人就喜歡曬被子……”
“誰讓你管曬被子了？你看看被子上都有什么！”苗厲風平時緩慢的語調此刻嚴厲了許多。
楊光和張曉健忙抬頭去找十三層，還有那床被子。
一床粉色的被子晾曬在陽臺欄桿上，違反了億佳物業(yè)通常的晾曬規(guī)范要求，物業(yè)一般要求衣物被子晾曬在固定位置的晾衣桿上，這樣能保持高檔小區(qū)的外貌整齊。
不過這不是重點，重點是被子上貼了幾張白紙，上面打印了五個大字：“我要封陽臺”。
封陽臺也是日月山莊入住以后，業(yè)主一直議論的一個問題。但是一向以高質服務嚴格管理著稱的億佳物業(yè)，是不允許封陽臺的。但凡業(yè)主開始自行封陽臺，各種花式的封閉辦法，有封閉也有不封閉的，那么日月山莊樓房的高檔立面立馬不成樣子，檔次一下子降低成經(jīng)濟適用房。
可是如果父母一定要鬧，做孩子的開發(fā)商管不管呢？這是個棘手的問題。
苗厲風掛了電話，自言自語說道：“這事得趕緊處理，要成立一個輿情監(jiān)督和處理小組?！?p> 回到辦公室，張立剛馬上找到楊光：
“苗總已經(jīng)跟我說過了，售樓處樓頂?shù)恼姆桨附裉毂仨毘鰜?。另外……苗總說要成立個客服綜合小組，日月山莊的設計你最熟悉，你進小組里面。”
他告訴楊光，這個小組也是由各個部門抽人參加，有營銷的李青璇、工程的張曉健、成本的蘇醒等等，一起協(xié)助物業(yè)應對業(yè)主的投訴。
“有空就上億家網(wǎng)的業(yè)主論壇轉一轉，看看那有什么風聲草動?！?p> “公司不是不讓上BBS論壇之類的網(wǎng)站嗎？”
“億家網(wǎng)相當于公司內網(wǎng)，這個可以上。不過記住，不要用自己真實身份，要悄悄地混進去，想辦法把問題扼殺在搖籃中，或者是引導業(yè)主的討論方向?！睆埩偪芍^是循循教導。
“明白！”楊光愉快地應承著，隨手在億家網(wǎng)上注冊了一個“麻雀”的用戶名，然后進入蘭京日月山莊的業(yè)主論壇。
他一貫懶得記各種網(wǎng)名和密碼，所以無論是外部網(wǎng)論壇，還是QQ和MSN，一律用“麻雀”這個網(wǎng)名。
億家網(wǎng)是億佳地產集團面對各地項目，開放讓業(yè)主自由進入討論的一個網(wǎng)站，要想混進去其實很簡單，所以也經(jīng)常會有搞事的其它地產公司人員進來，目的就是抹黑億佳。
現(xiàn)在億家網(wǎng)蘭京業(yè)主論壇可熱鬧了，討論話題大多都是入住后的房屋質量問題，當然最熱門的話題，就是要不要封陽臺的問題。
“蘭京冬天那么冷，夏天那么熱，不封陽臺怎么活生？”
“就是，他億佳地產還當這里是四季夏天的HK嗎？被子冬天在陽臺能凍成冰，他們來試試？”
“他們當HK一樣，夏天在陽臺吹海風看風景，熱的像條狗！”
“灰塵那么大，污染那么嚴重，不封陽臺，億佳物業(yè)免費幫洗被子嗎？”
……
論壇里嘰嘰喳，絕大多數(shù)都是主張封陽臺的，偶爾有一兩個人說反對意見，立馬就被圍攻群毆。
不過那說話的一兩個人，在楊光看來說的得很不專業(yè)，以至于如此不堪。
他想了想，便用“麻雀”網(wǎng)名說了“以愚拙見”：
1、封陽臺造成樓房立面不統(tǒng)一，樓盤檔次下降，以至于房價跌價；
2、封陽臺影響采光，并不便于晾曬衣物；
3、如果封了陽臺做儲物空間，將會造成荷載加大，有安全隱患問題。
他的“拙見”一出來，論壇平靜了幾分鐘，很快就更加熱鬧了：
“立面？荷載？好專業(yè)啊，小伙子，你是開發(fā)商混進來的吧？”
“房價降不降和你有關系嗎？”
“再有錢的人，也要吃喝拉撒，也要晾曬內衣內褲被子的吧，小伙子，你是不是還沒結婚？一點生活經(jīng)驗都沒有，要不要幫你介紹一個？”
“我的陽臺我做主，開發(fā)商物業(yè)與狗，給我滾出去！”
……
就這樣，楊光從進入論壇到狼狽出來，前后不到一個小時，把他郁悶得不行。
點開MSN，他找到李青璇：“豬豬，這業(yè)主們真是難搞得不行?！?p> 公司規(guī)定不允許上外網(wǎng)，聊天軟件如QQ也只限于工作傳圖，唯一可以自由使用的就是MSN。
自從買下麒麟小區(qū)的房子之后，李青璇感慨那就是他們的“豬窩”了。
楊光笑道：“那你不就是一個臭豬豬？”
李青璇還給他一記粉拳：“我是香豬豬，你是臭豬頭！”
從此他們就無論在生活還是在MSN上，都以“豬豬”和“豬頭”相互稱呼。
“臭豬頭，業(yè)主是難搞，還投訴我了?！痹瓉硎菞罟馔虏?，沒想到MSN那邊的李青璇反過來向他吐槽。
“咦？投訴你什么？”楊光想不出一個跑房產部門的人又會被怎么投訴。
“說我辦理房產證太慢唄。”
“咦？上次不都幫你把房產證要的圖都畫好了嗎？怎么還沒辦下來?！?p> “大臭豬，那是我們公司準備的資料，辦房產證不還得業(yè)主自己準備一些自己的資料嗎？他們資料不齊全，現(xiàn)在就怪到我頭上。”
“真是一幫刁民！”楊光很是憤憤不平。
其實他沒意識到，在他的憤慨當中，隱含了一種叫做“仇富”的心結。
他和李青璇東拼西湊，才買了個二手房就開心得不得了。而這些買了高檔住宅的業(yè)主，卻在這里對外人羨慕的樓房挑三揀四。他心里確實很不平衡。
其實，他和李青璇又何嘗不想住上這種高檔住宅，也來當把業(yè)主通虐一番開發(fā)商呢？
封陽臺事件鬧得很大，以至于后來大半的業(yè)主，都在自家陽臺上曬出了“我要封陽臺”的被子。
此事最后以億佳物業(yè)妥協(xié)告終，同意業(yè)主封陽臺，但是封陽臺的式樣和材料由物業(yè)統(tǒng)一安排。據(jù)說這是億佳物業(yè)管轄的小區(qū)第一個允許封陽臺，畢竟以前億佳地產基本布局華南一帶，封陽臺問題并不突出。
李紅軍對這事異常憤怒，曾經(jīng)在一次公司會議上對苗厲風做了嚴厲批評，言語類似常凱申校長說的“文白無能，喪權辱國”之類。
其實喪權辱國倒不至于，只是這事傳到了總部，令李紅軍的燦爛政績上沾染了污點。
楊光隱約記得當時會議的情形，苗厲風默不作聲接受了批評，最后只是習慣呵呵笑了一下，但是笑容里露出了幾分崢嶸。