東方慧大學(xué)畢業(yè)后在學(xué)校招聘會(huì)上找了一家鄭州飼料公司，選擇鄭州這個(gè)城市是因?yàn)猷嵵菔荋EN省會(huì)是華夏文明的重要發(fā)祥地，是國(guó)家歷史文化名城中國(guó)八大古都之一，是中國(guó)中部地區(qū)重要的中心城市，具有得天獨(dú)厚的文化、地理、交通等優(yōu)勢(shì)資源，未來(lái)發(fā)展空間大離家也近，他進(jìn)的飼料公司名稱是鄭州老百姓飼料有限責(zé)任公司，成立于1998年8月，公司擁有員工100多名，擁有國(guó)際流行（UMT）牧羊整套設(shè)備，由精準(zhǔn)電腦程序和專業(yè)人才雙重控制；設(shè)備年產(chǎn)飼料能力10萬(wàn)噸左右，是家私人中小型企業(yè)。東方慧帶著沉重的行李，告別了同學(xué)離開(kāi)了大學(xué)校園，帶著夢(mèng)想來(lái)到了老百姓飼料公司，一路上想想進(jìn)入社會(huì)可以掙錢了，他心里就感到很激動(dòng)。到公司時(shí)已是黃昏，公司人力資源部臨時(shí)安排住進(jìn)了公司宿舍，到宿舍時(shí)碰到了大學(xué)同學(xué)王文武，王文武皮膚有點(diǎn)黑，胖胖的，中等個(gè)頭，說(shuō)話挺幽默。東方慧興奮叫道:“小武，你過(guò)來(lái)挺早的，那幾個(gè)同學(xué)來(lái)了嗎？”小武神秘的笑了笑:“你猜？”
“我猜來(lái)了?！睎|方慧笑著說(shuō)道。
“不對(duì)。”小武樂(lè)呵呵說(shuō)道。
“沒(méi)有來(lái)嗎？”東方慧質(zhì)疑道。
小武搖頭笑著說(shuō):“也不對(duì)。”
“那到底來(lái)了還是沒(méi)有來(lái)？別吊我胃口了?！睎|方慧急切問(wèn)道。
“只能說(shuō)該來(lái)的都來(lái)了，我們六個(gè)人就過(guò)來(lái)我們?nèi)?。”小武笑著說(shuō)。
“來(lái)的那位是誰(shuí)？”東方慧問(wèn)道。
“你老鄉(xiāng)小葉子?！毙∥湫χf(shuō)。
...
臨時(shí)宿舍就住他兩人，兩人一直聊到深夜才睡。
第二天人事傳達(dá)了新業(yè)務(wù)員進(jìn)行一周培訓(xùn)通知。東方慧和小武初來(lái)乍到很重視，帶著筆和筆記本來(lái)到培訓(xùn)室，第一次進(jìn)入公司培訓(xùn)，培訓(xùn)室房間挺寬敞，有6排座椅大約可以坐下五六十人，屋里也進(jìn)行了裝修，白色吊頂，白色墻壁，培訓(xùn)室正前方墻壁中間是個(gè)大的看板，看板前方有個(gè)講桌。
第一天進(jìn)行了入職強(qiáng)化培訓(xùn)(人事部劉姐培訓(xùn))
培訓(xùn)方式：講座式
培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、公司的企業(yè)文化及愿景。
公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品
制度：人事行政規(guī)章制度(作息時(shí)間、請(qǐng)銷假程序、薪資福利、入離職管理);
財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報(bào)與要求，工資管理)
員工義務(wù)和責(zé)任等等。
第二天：行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(市場(chǎng)部陳總)
培訓(xùn)方式：講座式
培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
產(chǎn)品綜述
產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用
公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀(產(chǎn)品技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品覆蓋率等)。
產(chǎn)品知識(shí)介紹
主要供貨業(yè)績(jī)
公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
第三天，銷售專項(xiàng)培訓(xùn)(外請(qǐng)培訓(xùn)師)
這場(chǎng)培訓(xùn)所有的業(yè)務(wù)員都參加了，聽(tīng)說(shuō)是一位有成就的成功人士，姓李。所有人都很期待，都在培訓(xùn)室默默等待。這時(shí)走進(jìn)來(lái)一位40多歲的中年人，聽(tīng)老員工說(shuō)是老板花錢請(qǐng)來(lái)的，應(yīng)該有“兩把刷子”。他進(jìn)培訓(xùn)室后站在講臺(tái)上牟利的眼神環(huán)視了一圈臺(tái)下，聲音很有磁性的說(shuō):
“在座的各位，大家早上好！”
臺(tái)下立刻掌聲一片表示歡迎。
“今天很榮幸給大家講課，我今天講的主題是《如何成為行業(yè)的特種兵》，在培訓(xùn)之前我首先問(wèn)大伙一個(gè)問(wèn)題，鳥(niǎo)為什么會(huì)飛？”
大伙一聽(tīng)問(wèn)的問(wèn)題臺(tái)下一片喧嘩，都感覺(jué)又是搗江湖的，議論不休，有些老業(yè)務(wù)員按耐不住直接懟了回去:“老師，這不是廢話嗎？鳥(niǎo)本身就是長(zhǎng)著一雙翅膀的飛行動(dòng)物，所以小鳥(niǎo)會(huì)飛?！?p> 李老師很沉穩(wěn)，他笑了笑說(shuō):“你說(shuō)的是客觀原因，試問(wèn)一只鳥(niǎo)如果它不想去飛還能飛起來(lái)嗎？就像我們生活中不會(huì)飛的菜雞一樣?！?p> 大伙沉默無(wú)語(yǔ)，瞬間安靜了下來(lái)。
李老師慷鏘有力的繼續(xù)講道:“世上所有的事物不會(huì)自動(dòng)滿足人的需要，人們只有發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，才能走向成功實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，在這個(gè)奮斗的過(guò)程中必然會(huì)遇到種種困難，挫折，甚至?xí)簳r(shí)的失敗，這就需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和十足的干勁，需要有充沛的精神狀態(tài).成功之路沒(méi)有平坦的大道可走的，只有沿著那崎嶇的山路，不斷攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)?！?p> 所有人都聽(tīng)的激情磅礴，掌聲一片。
東方慧聽(tīng)的很認(rèn)真，心里揣摩著這不是馬克思哲學(xué)嗎？客觀決定主觀，主觀能反映客觀，并對(duì)客觀具有能動(dòng)作用。當(dāng)主觀正確反映客觀、并作用于客觀時(shí)，對(duì)客觀事物的發(fā)展起促進(jìn)或推動(dòng)作用；反之，對(duì)事物的發(fā)展就起阻礙作用。因此，要想推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，必須使主觀符合客觀。想想李老師真是活學(xué)活用，講的很有渲染力，心生敬佩，想到此繼續(xù)專心聽(tīng)課。
接著李老師又問(wèn)道:“如果你們是一只自由的小鳥(niǎo)，你們?cè)撛趺慈ワw？”
這時(shí)業(yè)務(wù)精英劉前進(jìn)站了起來(lái)滔滔不絕的回答道:“拿我們跑業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)到市場(chǎng)沒(méi)有任何人管我們，像自由的小鳥(niǎo)，對(duì)于怎么飛我個(gè)人認(rèn)為要自覺(jué)地、有目的地、有計(jì)劃地去飛，這樣才能在市場(chǎng)做出更好的成績(jī)。”
李老師笑了笑說(shuō):“回答的很好，來(lái)掌聲鼓勵(lì)一下?！?p> 接著噼里啪啦的一陣掌聲。
“接下來(lái)我補(bǔ)充幾點(diǎn)。”李老師邊說(shuō)邊擺手示意大家安靜。
“1.要做好飛翔前的準(zhǔn)備，（跑業(yè)前的準(zhǔn)備工作）必須儀表端莊、整潔樹(shù)立形象，要懂得關(guān)了別人，不懂得關(guān)懷別人就沒(méi)有人關(guān)愛(ài)，還要收集好客戶資料和信息等，帶著思路去做事，打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的仗?！?p> “2.要耐得住寂寞的煎熬，跑業(yè)務(wù)常常一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，要有強(qiáng)大的內(nèi)心，要記住沒(méi)有干不成的事，只有我們努力還不夠，勇敢往前沖，沒(méi)有回歸之路，要想做多大的事業(yè)就要做多大的付出。業(yè)務(wù)員要懂得“置之死地而后生“的道理，在灰心消沉后，一定要很快地調(diào)整好心態(tài)鼓起勇氣再出發(fā)，臉皮一定要厚，在沒(méi)有獨(dú)立飛翔時(shí)候不要強(qiáng)調(diào)自尊與自我，因?yàn)椴恢靛X，其實(shí)遇到客戶阻礙才是銷售的第一步，遇障礙，要認(rèn)為是考驗(yàn)，樹(shù)立自信心，這也是千載難逢的磨練機(jī)會(huì)，磨練你們都成為行業(yè)的特種戰(zhàn)士。”
“3.溝通交流時(shí)要懂得傾聽(tīng)的技巧，培養(yǎng)積極的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度，讓客戶把話說(shuō)完，并記下重點(diǎn)，不要打斷客戶的講話，要成為解結(jié)節(jié)的高手，為客服分憂解難?！?p> “4.要學(xué)會(huì)空中加油，知識(shí)就像燭光，能照亮一個(gè)人，我們只有在不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，充電，再充電，才能飛得更高，走的更遠(yuǎn)...”
講道此時(shí)李老師聲音一浪高過(guò)一浪會(huì)場(chǎng)氣氛達(dá)到高峰，大伙們?nèi)滩蛔」钠痦懥恋恼坡?，掌聲久久沒(méi)有平靜...
接下來(lái)李老師又提了個(gè)問(wèn)題，他語(yǔ)氣加重的問(wèn)道:“人到世界上究竟是干什么的？有沒(méi)有勇敢的精英來(lái)回答一下。”
臺(tái)下的業(yè)務(wù)精英們紛紛搶答，有的回答為了愛(ài)，有的回答為了家庭和孩子，有的回答為了事業(yè)，有的回答是為了活著，回答的五花八門什么樣的都有，就在大伙沒(méi)人再回答的時(shí)刻突然聽(tīng)到一位美女溫柔的聲音，“老師，我們新業(yè)務(wù)員可以回答嗎？”她含笑問(wèn)道。
這時(shí)所有人的目光都看向了站起來(lái)女孩身上，此人正是張玉葉，她上身穿著粉紅色襯衫，下身穿著灰色牛仔褲，身高有1.63米左右，水靈靈的大眼睛，烏黑的頭發(fā)，雪白的肌膚，紅潤(rùn)的嘴唇，長(zhǎng)得如花似玉。
李老師笑著說(shuō):“當(dāng)然可以，你的勇氣可嘉，來(lái)，大伙為她的勇敢精神鼓掌?！?p> 看見(jiàn)小葉子站起來(lái)回答，東方慧心想總算有人為新業(yè)務(wù)員爭(zhēng)光了，高興的故意把掌聲拍的格外響。
小葉子含羞的回答道:“我認(rèn)為人來(lái)到這個(gè)世界只是為了在這個(gè)世界上創(chuàng)造點(diǎn)東西，讓這個(gè)世界更加精彩，生活的更加美好?！?p> 李老師回味無(wú)窮的說(shuō):“你的回答很耐人尋味。”
他擺手示意她坐下，然后繼續(xù)講道:“
我們來(lái)到這個(gè)世界不管是為了婚姻、家庭也好，事業(yè)、愛(ài)情也罷不管是那種回答，目的都是為了過(guò)上更加美好的生活而奮斗，是不是？”
“是。”臺(tái)下異口同聲回答。
李老師露出了滿意的微笑繼續(xù)講道:“首先我們給人生定個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在奮斗目標(biāo)總算有了，接下來(lái)回歸正題，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)跑業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！?p> “首先你們要牢記成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法，這就是所謂的不積跬步無(wú)以至千里，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，總有一天能實(shí)現(xiàn)，真正的工作場(chǎng)景瞬息萬(wàn)變，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出牌方式不盡相同，一百個(gè)客戶一百個(gè)招，要活學(xué)活用，跑業(yè)務(wù)過(guò)程中不要讓需辦的事情在自己手里積壓，不要讓各種差錯(cuò)在自己手中發(fā)生。”
李老師停頓了一下牟利雙眼掃描臺(tái)下聽(tīng)眾，看見(jiàn)大伙都很專心聽(tīng)課繼續(xù)講道:“現(xiàn)實(shí)中老師往往通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，把自認(rèn)為是知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容一股腦兒地傳授給學(xué)員，很多學(xué)員在課堂上聽(tīng)得很激動(dòng)，但是回到工作現(xiàn)場(chǎng)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中能夠運(yùn)用到的知識(shí)很少，所以接下來(lái)的幾天我們要進(jìn)行模擬真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，力求做到在一種盡可能逼真的環(huán)境下實(shí)施培訓(xùn)，即“在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗”，我們分三組，一組當(dāng)客戶，一組當(dāng)業(yè)務(wù)員，另一組觀察，三組輪流當(dāng)業(yè)務(wù)員。”
“這個(gè)方法好，我贊成！”這時(shí)小武激動(dòng)的脫口而出。大伙一陣歡笑，都同意李老師培訓(xùn)方式。