漸漸地到了入住高峰期了。
方春英讓宋慈試水了一次后,對她的能力也表示了肯定,忙得時候也會讓她操作另一臺空著的電腦。
宋慈自是不敢大意,雖然理論知識牢記是一回事,現(xiàn)實中實際操作起來又是另一回事,特別是忙碌的時候。
當(dāng)前臺等待著的客人已經(jīng)有四五個的時候,宋慈都快要頭昏腦漲了,拿著手里的身份證,仔細(xì)比對著面孔,腦子里的各種各樣的話擰的就跟麻花一樣,忍不住側(cè)眸看了一眼旁邊的方春英。
她游刃有余地跟客人辦理著手續(xù),嬌聲俏語地哄著客人還辦了張會員卡,收錢、辦卡、登記資料、簽字……有條不紊、氣定神閑。
心里有些羨慕,宋慈收回目光,努力調(diào)整呼吸,盡量讓自己平靜下來,面對著不停抱怨的客人,宋慈干巴巴地笑了下,按照入駐流程盡量快地辦理面前的這一位。
方春英的眼角瞄了一眼,依舊巧笑倩兮地招呼著她那排的客戶。
正在宋慈滿頭大汗地在電腦上錄入資料的時候,突然感覺左肩頭被一雙大掌不輕不重地拍了一下。
“你過去,我來辦!”
宋慈微微愕然地抬起頭來,師傅?天哪,她竟然忙得連身邊站了人都沒發(fā)現(xiàn)。
平常那個傲嬌毒舌的師傅此刻面色平和地示意她站到一邊,還不忘安撫焦躁的客人,聲音是史無前例地春風(fēng)拂面。
“不好意思,讓各位久等了!這是新來的員工,到前臺第一天,辦理的有些慢,請大家多多見諒!我是這家店的經(jīng)理,現(xiàn)在我來為大家辦理入住手續(xù),好嗎?”
聽到他這么一說,有些急躁的客人也便不再催了,再加上孟士俊確實有兩把刷子,刷刷刷地就把四五個客人搞定了,期間還辦了兩張會員卡。
宋慈的下巴都驚掉下來了。
等到前臺的客人都走光了,孟士俊才收斂笑容,回過頭,微微瞇著眼看著神情還有些呆滯的宋慈,臉色便有些黑。
然后轉(zhuǎn)過頭,一臉不虞地看著自顧自在整理單據(jù)的方春英,語氣有些不悅地說:“方春英,你怎么回事?她第一天上前臺實習(xí),你就讓她獨立操作,你是心大呢?還是其實內(nèi)心有什么不可告人的想法?”
“我能有什么想法?我這不是看你新帶的徒弟挺能干的嘛,再說了,早點獨立操作也是為了她好?!狈酱河⒉焕洳粺岬卣f著話,被人當(dāng)著面說別有居心,給誰臉面都不好看。
“我警告你,你帶班期間如果前臺錯賬,一律由正式員工自己承擔(dān),你要是不怕罰錢,你就唆使實習(xí)員工幫你做你該做的活兒吧!”孟士俊拿起一疊單據(jù),放在方春英的面前。
“以前你帶實習(xí)生也沒見你這么寶貝過,瞧你那急樣!想吃人吶?”一邊嘟囔著一邊審查單據(jù)的方春英臉色漸漸黑了下來,鬼叫道,“宋慈!你這混蛋,怎么入錯這么多帳?”
這會兒想吃人的是她好不好?!
時間過得飛快。
一個星期很快就過去了。
跟了方春英三個班,早班中班晚班的流程逐個熟悉了遍,又跟了前臺另一個員工竇明淑三個班,經(jīng)過實戰(zhàn)洗禮的宋慈此刻氣場已經(jīng)不一樣了,眼神堅定有力,剛來的時候那一副懵懂無知的樣子已經(jīng)相去甚遠(yuǎn)。
在孟士俊非常嚴(yán)格的考核下,宋慈總算沒出什么錯地通過了。
“總體上來講,雖然速度有些慢,但是獨自當(dāng)班是可以了,還需要再加強磨煉?!泵鲜靠‰y得給了個肯定的評語。
“那師傅,什么時候可以給我排班???”宋慈搓了搓手,一雙星星眼地期待著看向他。
孟士俊的視線在宋慈圓嘟嘟的小臉蛋上和圓潤的小腰身上轉(zhuǎn)了幾圈,暗道真是奇了怪了,每次在他手底下趟過一星期的實習(xí)生不瘦個十斤也得瘦個八斤的,這小丫頭怎么一點沒減呢?
看來給她的壓力還不夠!
要是知道他此刻心理的話,方春英簡直想噴他一臉的口水,天天護著你那寶貝徒弟,有什么壓力都幫她扛了,這會兒又說這話?
“你的培訓(xùn)期還沒結(jié)束呢!接下來的一星期,你跟著店里的銷售們?nèi)グl(fā)單頁,拜訪客戶?!?p> 什么?
站在一旁的方春英眼神犀利地瞥了一眼孟士俊,雖然常青藤店是培訓(xùn)店,但是前臺接待學(xué)習(xí)的就是前臺的操作和知識,什么時候要跟銷售了?
她們前臺部門和銷售部門可是兩個部門,從來井水不犯河水,每個部門都有自己的業(yè)績的,這宋慈去了銷售部門,創(chuàng)造的業(yè)績算前臺的還是銷售部的?
再次看向孟士俊的眼神明顯帶了一絲不贊同,可是在新進員工面前也不能直接落了他的面子,便使了個眼色給他。
孟士俊直接裝沒看見,笑話!她一個見習(xí)值班經(jīng)理敢質(zhì)疑他的決定,她以為自己是哪根蔥?再說了,他的徒弟,他想怎么安排就怎么安排!
視線轉(zhuǎn)向垮下嘴角一臉委屈的宋慈,聲音里帶了一股恨鐵不成鋼的薄怒,道:“怎么?心里覺得委屈?有什么好委屈的?”瞧著宋慈的肩膀微微瑟縮了一下,不自覺間把聲音又降了點,問她,“你是怎么想的?”
聽說侯莉和竇明淑跟了一星期就給她們單獨排班了。宋慈心里默默腹誹著。
不過轉(zhuǎn)念想到在夫子廟店還要打一個月雜活的許姿,宋慈的心里也沒有那么難受了,想法也不由得往好的方向轉(zhuǎn)。
“師傅,我知道您肯定是為我好!跟著銷售們的這段期間,我一定會把公司的會員政策和積分政策吃的透透的,保證不會讓您再失望的。”宋慈再次抬起頭來的時候,神色從未有過的認(rèn)真。
看來在銷售會員卡這方面,她的考核沒有過師傅心底那關(guān)。
那她更要加油了!
孟士俊聞言微愣,隨即有些失笑,沒想到小丫頭的心理活動還挺豐富的,不過他可不打算告訴她,他只是嫌她沒瘦下來而已。
“咳咳!嗯,很好,你有這般覺悟,我非常欣慰!待會我就帶你去找銷售經(jīng)理報道?!泵鲜靠〉氖植挥勺灾鞯孛嗣掳?,其實小丫頭的身材挺好的,肉乎乎的前凸后翹一點沒耽誤,哎!他是不是有點太嚴(yán)厲了?
接下來的一星期,宋慈跟著銷售們風(fēng)里來雨里去的,常青藤店的銷售只有兩個,頭兒是一個26歲的東北女孩,叫袁晴,雖然長得人高馬大的,但是卻擁有一張可愛的娃娃臉,一笑便露出兩個深深的酒窩。另一個銷售是一個20出頭的小男生,叫陳燊,也是剛畢業(yè)的。
兩個人特別能吃苦,因為業(yè)績關(guān)系到他們的工資,一周的時間里,兩人只輪流各休息了一天,其余時間都是大街小巷地奔走發(fā)廣告單頁、拜訪新老客戶,早上揣在包里的三十幾斤單頁不到中午就發(fā)完了,中午吃完飯,回到酒店的銷售辦公室小憩一會兒便又揣著沉甸甸的單頁出門了。
從來沒有吃過苦的宋慈這次是實實在在地體驗到了生活的艱辛,走完第一天回到家,腳都不是自己的了??墒堑诙煸缭绲厮驮阡N售辦公室等著他們了,他們也很喜歡這個新來的小尾巴,天天帶著出去跑,偶爾帶著她去附近味道好的餐館吃好吃的,宋慈每次都搶著付錢,可惜一次也沒成功過。
中午吃飯休息的時間,有時候許姿會和宋慈通個電話,互相匯報下工作情況和討論下心得。
許姿:“美女!我去你店里找你,一起出來吃午飯啊?”
宋慈:“我不在店里啊!我現(xiàn)在跑銷售呢!”
許姿有些納悶地放下手機,前臺還要跑銷售?沒聽說過啊……
今日,宋慈終于學(xué)聰明了,預(yù)訂了經(jīng)常去吃飯的那家餐廳并提前把錢給付了,等到帶著兩個饑腸轆轆的銷售部人員進去后,一頓風(fēng)卷殘云,袁晴再去結(jié)賬才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)給宋慈結(jié)過了。
心里有些納悶,今天沒見她跟她搶單本來還覺得奇怪來著!出來后問她:“也沒見你動過,你什么時候把賬單結(jié)了?”
“嘻嘻嘻,秘密!”宋慈咧著一口小白牙,笑得見牙不見眼。
袁晴哭笑不得,錘了錘她的小肩膀,“我跟你說,下次別搶著結(jié)賬知道嗎?你一個實習(xí)生手里錢肯定沒我們寬裕,姐姐我請你吃一星期的飯錢還是有的?!?p> 宋慈聽得一臉感動,南京生活節(jié)奏這么快,每天坐車、坐地鐵的時候看身邊匆匆而過的行人都是一臉冷漠,她對這個城市的印象還停留在“快節(jié)奏、冰冷”的階段,沒想到生活在其中,才能感受到這真實的人間煙火味。
“放心吧!袁姐,我會努力工作,給銷售部的業(yè)績添磚加瓦?!?p> “那袁經(jīng)理可要請你多吃點才行了!是吧?經(jīng)理。人家干得又是填磚又是加瓦的苦力活,不多吃點怎么行?”
陳燊剔著牙走了出來,隨即又拍了拍宋慈的肩膀,一副過來人的樣子,“告訴你,好日子也就一星期。然后就是你做牛做馬知恩圖報還她債的日子了。想當(dāng)年我是多么純情,竟然被一個星期的飯給收買了,你不能把人心想得太善良!”
“陳燊,不想要季度獎金了是嗎?”袁晴圓圓的娃娃臉上露出兩個淺淺的酒窩,笑瞇瞇地看著他。
“哎呦!我剛才說什么了嗎?您大人不記小人過,您的包重不重?小的幫您背……”陳燊立馬換了另一副面孔。
宋慈失笑地跟在后面。
就這么過了一星期,宋慈跟銷售部門的兩個人打下了深厚的友誼。