以下是關(guān)于戈夫曼對(duì)于互動(dòng)禮儀的觀點(diǎn):
- 戈夫曼指出,每種社交場(chǎng)合都有其獨(dú)特規(guī)范和禮儀要求。正式場(chǎng)合要避免口語化和粗俗表現(xiàn),保持穩(wěn)重;非正式場(chǎng)合可適當(dāng)放松,展現(xiàn)真實(shí)個(gè)性。正確把握?qǐng)龊戏諊鸵螅诟萌谌氩⑷〉昧己没?dòng)效果。
- 戈夫曼非常關(guān)注互動(dòng)中的面子問題,認(rèn)為每個(gè)人在互動(dòng)中都希望維護(hù)自己的面子,得到他人認(rèn)可和尊重。所以要在互動(dòng)中給予對(duì)方足夠尊重和關(guān)注,避免批評(píng)諷刺,同時(shí)也要展示自身優(yōu)點(diǎn)潛力以保護(hù)自己的面子。
- 戈夫曼還研究了身體語言在互動(dòng)中的重要作用,認(rèn)為身體語言能傳遞更真實(shí)的信息,比如情感、意圖等,且比口頭語言更直觀真實(shí),因此要注意自身姿態(tài)、表情、手勢(shì)等細(xì)節(jié),避免傳遞錯(cuò)誤信息引起誤解。
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