網(wǎng)上藥店是藥品連鎖零售企業(yè)依法建立的,通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)向個人消費者提供醫(yī)藥商品交易和藥學(xué)服務(wù)的電子虛擬銷售市場,屬 B2C 交易模式。其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。
開一家網(wǎng)上藥店需要配置“兩證兩系統(tǒng)”,即互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息交易資格證,還需要自建并開展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的網(wǎng)站運維系統(tǒng),同時要自建與網(wǎng)上藥店銷售相適應(yīng)的物流配送系統(tǒng)。
一些常見的正規(guī)合法網(wǎng)上藥店平臺有 1 藥網(wǎng)、藥房網(wǎng)商城等。藥品連鎖零售企業(yè)開展網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù),可以選擇自己建設(shè)網(wǎng)上藥店平臺,通過加盟單體藥店或小型藥品連鎖藥店的方式擴大業(yè)務(wù)覆蓋范圍;也可以選擇加入到第三方平臺上運營,但可能會弱化企業(yè)對于客戶的溝通和維護客戶的忠誠度。
單體藥店可以加盟到藥品連鎖零售企業(yè)的銷售體系中,或者借助第三方平臺開展網(wǎng)上藥店。藥品第三方網(wǎng)上藥店平臺需要加強品牌意識,完善前臺業(yè)務(wù)、后臺管理、安全認證、營銷系統(tǒng)、物流體系等方面,提升服務(wù)能力。
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