城市經(jīng)理人的崗位職責(zé)通常包括以下方面:
1. 負(fù)責(zé)城市停車項目或相關(guān)業(yè)務(wù)的全面運營管理,維護和協(xié)調(diào)各種溝通渠道,承擔(dān)主要管理工作,統(tǒng)籌項目運營全流程操作。
2. 構(gòu)建停車運營或所屬領(lǐng)域的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化體系,具備項目管理全過程標(biāo)準(zhǔn)化、工具化搭建經(jīng)驗,精通項目運營全過程的進度和質(zhì)量把控。
3. 梳理運營管理規(guī)程及負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作,合理安排排班,高效收費,督促各崗位人員做好本職工作,統(tǒng)籌安排并做好財務(wù)收款的督導(dǎo)與審核以及每月工資加班、優(yōu)秀員工的審核,培養(yǎng)運營經(jīng)理儲備人員。
4. 根據(jù)公司下達的年度、季度、月度指標(biāo),擬訂本區(qū)域的年度、季度、月度銷售計劃,市場操作方案,負(fù)責(zé)對新市場的開拓和招商工作,落實、執(zhí)行、實施公司的政策、制度、策略、促銷活動。
5. 定期收集、整理、填寫各類報表,按時回復(fù)公司;負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和終端網(wǎng)點的管理,包括客情維護、業(yè)務(wù)談判、價格管理、市場秩序維護、貨款催收、售后服務(wù)、處理投訴等項工作,重大事件及時上報。
6. 定期收集和反饋市場信息,并提出合理化建議供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
7. 對本作業(yè)區(qū)已經(jīng)造成的影響負(fù)責(zé),對區(qū)域的營銷費用負(fù)責(zé)。
8. 幫助轄區(qū)客戶拜訪、開發(fā)、維護終端及團購客戶,盡可能幫助解決客戶出現(xiàn)的一切困難;協(xié)助客戶進行促銷人員、導(dǎo)購人員考勤、培訓(xùn)、銷售專業(yè)知識技能指導(dǎo)管理工作。
9. 維護好現(xiàn)有學(xué)校客情關(guān)系,把好相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的價值傳遞給校方,并通過校方傳遞給學(xué)生和家長,進而做付費運營工作。
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