第45章 游戲運營

　　在鋒速挖人只是李遠航臨時起意提出來的，他也只是抱著成固欣然敗亦喜的心態(tài)試一試，可是他萬萬沒想到的是，成果居然頗為喜人。

　　僅僅一周的時間，就有差不多二十多人陸續(xù)答應加入神話網(wǎng)絡，其中還有八個人是游戲運營的老手了。

　　這些可不是那些初出茅廬的新人了，能被鋒速留在最后才不得不裁掉的人都是有兩把刷子的，放在那些小游戲工作室都是能獨當一面的。

　　如果不是鋒速搖搖欲墜，又是裁人又是裁項目組的讓人看不到希望，他們大多也都是閩陽的本地人，實在找不到合適的工作，不然他們多數(shù)人都是不會來神話網(wǎng)絡的。

　　這八個游戲運營李遠航單獨成立了一個運營部，直屬李遠航管理，剩下的十五人根據(jù)自愿加分配的原則，有九個人加入了青龍工作室，剩下的六人則加入了神話工作室。

　　神話網(wǎng)絡的員工人數(shù)已經(jīng)有了五十多人，比起鋒速互娛那邊一個項目組也差不多了，如果不是李遠航在租寫字樓都是往大了租的話，這些人估計都裝不下了。

　　八個游戲運營全部入職已經(jīng)是十天之后了，李遠航在會議室里單獨和他們開了一個會。

　　說起游戲運營，大多數(shù)人只知道這是運營游戲的，都不太清楚這個崗位具體做些什么。

　　從定義上，游戲運營是在游戲的整個生命周期里，把一款游戲推上線，有計劃地實施產(chǎn)品運作策略和營銷手段。使玩家不斷了解游戲、入駐游戲并最終付費的過程，以達到提高游戲收入的目的。

　　而游戲運營專員則是負責產(chǎn)品預熱、推產(chǎn)品上線、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運營、市場投放以及客服工作。

　　根據(jù)不同的職能，游戲運營人員分為不同的八個不同的模塊，分別是活動策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運營、媒體運營、市場推廣、事件管理、玩家管理和社區(qū)管理。

　　大型的游戲公司在運營的八個模塊里都有專職人員，而小型一些的游戲公司運營人員一般身兼多職，神話網(wǎng)絡這個剛剛組建的運營部自然也不例外。

　　從鋒速挖過來的八個人五男三女，分別有活動策劃一人，媒體運營一人，數(shù)據(jù)分析兩人，事件管理兩人，社區(qū)管理兩人，其他模塊也只有讓他們兼任一下了。

　　根據(jù)他們的自主選擇，活動策劃楊凡成為運營部的負責人。

　　會議室里，楊凡把一疊打印好的文件拿到李遠航的面前說道：“BOSS，這是我們這些天整理《泡泡堂》的一些數(shù)據(jù)，后面還有我的一些想法，你過目一下?！?p>　　李遠航拿起文件一邊翻看一邊問道：“你們在這里工作還習慣吧？”

　　楊凡笑著道：“挺習慣的，這里工作氛圍很好，和同事相處也很愉快?！?p>　　負責玩家社區(qū)管理的王珍珍說道：“這里離我家很久，每天通勤時間起碼減少了一個小時，可以多睡一會兒了，這點特別好?！?p>　　李遠航看著楊凡他們整理出來的資料，因為《泡泡堂》只是出于測試狀態(tài)，所以很多數(shù)據(jù)都是沒有的。

　　比如留存率、平均每用戶獲取成本(CPA)和有效用戶獲取成本(eCPA)、平均每日活躍用戶收入(ARPDAU)、平均每付費用戶收入(ARPPU)、用戶終生價值(LTV)、平均會話時長、游戲轉化率……

　　這些都需要在正式公測之后才能得到結果。

　　不過根據(jù)測試玩家的表現(xiàn)，楊凡他們還是分析出了一些數(shù)據(jù)，比如用戶行為分析，付費行為是在哪個階段發(fā)生的？游戲內(nèi)是否存在吸引大量玩家付費的特定節(jié)點等等。

　　雖然這些數(shù)據(jù)不怎么太準確，畢竟測試玩家都是用免費贈送的代幣購買的，真要讓他們掏出真金白銀的話就不一定能行了，但至少清楚了游戲什么內(nèi)容受歡迎，什么內(nèi)容需要改進。

　　文件最后是一份提前公測《泡泡堂》的建議，根據(jù)楊凡的說法，《泡泡堂》已經(jīng)測試了兩輪，目前并沒有發(fā)現(xiàn)什么重大的BUG，所以最后再測試一次后就可以上線公測了。

　　李遠航有些猶豫的道：“楊凡，你們是怎么想起要讓《泡泡堂》提前公測的？”

　　楊凡侃侃而談：“BOSS，我是這么覺得的，現(xiàn)在已經(jīng)是八月中旬了，第三輪測試結束差不多就是九月中旬了。測試結束后修改BUG什么的差不多得十天半個月，公測的時候也是十月初了吧，我們公測一個月就正式上線，在元旦假期之前開啟幾個活動，效果應該不會太差?！?p>　　李遠航眉毛一皺，楊凡雖然說得有幾分道理，但是其實最大的原因還是為了年終分紅吧。李遠航此前就說過，參與研發(fā)和運營游戲的人都是有資格獲得年終分紅的。

　　這就導致了，如果李遠航監(jiān)管不到位的話，運營肯定會把新游戲的上線的時間要么拖延，要么趕工的在十二月初上線。

　　這就意味著他們可以拿到雙份分紅，享受到雙倍的快樂。

　　這對于李遠航就不是一件好事了，游戲延遲上線或者趕工都不是什么好消息，前者浪費人力財力，后者游戲品質不能保證。

　　看來必須要修改一下年終分紅的獲取條款了，不然以后公司做大了就容易讓員工成為老油條，到時候唯一的解決辦法就是為社會輸送人才了。

　　“提前公測的事情我原則上同意，不過你們必須要和研發(fā)部門溝通好，尤其是要把所有的渠道關節(jié)都打通，如果出現(xiàn)了任何意外，你們的分紅就別想要了?！?p>　　李遠航考慮很久，《泡泡堂》的情況算是比較符合楊凡的說法，看來他也是在不影響游戲品質的情況下為自己謀取福利。

　　雖然不提倡這真是，但也不算是違規(guī)操作，對于優(yōu)秀的人才來說，這點小動作還是可以忍受的。

　　順便說一句，這個世界和李遠航前世在游戲的運營上是有很大的不同的，最大的區(qū)別就是游戲運營商在測試期間（不包括公測），不能有任何銷售虛擬物品道具的行為，并且在申請到版號之后三個月之內(nèi)必須開始正式上線運營，不然將收回版號并處以罰金。

　　在前世的時候，正式運營的網(wǎng)游可謂是非常少見的，絕大多數(shù)的網(wǎng)游運營狀態(tài)都是公測，從運營了十年的劍網(wǎng)三到有史以來最掙錢的王者榮耀等等游戲，目前的運營狀態(tài)都是公測。

　　為什么絕大多數(shù)網(wǎng)游會一直在公測呢？

　　原因主要有兩點，減少游戲運營商承擔的責任，可以隨意修改游戲內(nèi)容。

　　比如誤封賬號啊，致命BUG導致玩家利益受損啊、剛剛花大錢買的道具幾天就跟不上大部隊了啊，玩家找上客服理論，客服就可以用一句本游戲還處于測試狀態(tài)來完美規(guī)避。

　　有良心點的運營商多少會給玩家一點補償，心黑的運營商不給你補償你也沒辦法，誰叫你在進入游戲前同意了游戲的協(xié)議書了呢，按照協(xié)議書里的條款，測試期間出現(xiàn)的問題都不在賠償范圍。

　　誰讓你在進入游戲之前都點了用戶協(xié)議的呢！