第七十三章頂級客戶

　　　　逛了一圈，佩姬·洛克菲勒和黛妮都沒有買什么東西，對于別人來說比弗利山莊是購物天堂，但對于她們來說，這里的奢侈品服飾不值一提。

　　作為洛克菲勒家的人，佩姬·洛克菲勒的服飾都由專業(yè)服裝設(shè)計師制作，每個季節(jié)她都能穿上最新的服飾，她根本不會去店鋪里買那些大眾版。

　　至于戴妮作為摩根家的小管家，用的、穿得也都會有專人去做，她只要把自己的要求提出來就行，所以她也不需要。

　　而約翰那就更沒有什么需求了。

　　所以有時候約翰覺得有錢是一件好事，它能讓你買東西不必考慮價格，但是太過有錢那就反而不美，因為它會讓你失去做一個普通人的樂趣。

　　“佩姬、戴妮我們?nèi)グ龠_(dá)翡麗看看?！奔s翰覺得既然出來逛街，多多少少買點東西意思一下。

　　“JK！你要買表？”佩姬·洛克菲勒有些意外，按道理說約翰并不缺表，而且作為約翰的好朋友，她知道約翰出世時，摩根家就為約翰過定制一塊百達(dá)翡麗。

　　“我不買?！奔s翰搖了搖頭:“但是我想給員工定制幾塊，用于獎勵?！?p>　　“哦！天呀……約翰你出手真是大方，獎勵員工都用百達(dá)翡麗?！迸寮Аぢ蹇朔评詹幻靼准s翰什么變得這么大方了。百達(dá)翡麗可是手表中的藍(lán)血貴族，便宜一點的入門款都要幾萬美元，如果有是貴金屬或者鑲鉆那就要十幾萬到幾十萬美元，如果帶有復(fù)雜功能或者推出的表王那就得上百萬美元。

　　“我想你誤會了佩姬！我是想在皇冠工作室里設(shè)置一個內(nèi)部獎，用來獎勵那些電影技術(shù)人員?！奔s翰可沒這么豪氣，用百達(dá)翡麗當(dāng)年終獎一人一塊。他是想通過榮譽(yù)來讓皇冠工作室里的技術(shù)員們努力突破自我。并且認(rèn)可皇冠，從而留在皇冠。

　　人們有時需要的不僅是獎金、升職，還需要榮譽(yù)和認(rèn)可。就像約翰一樣，他有錢，按道理說應(yīng)該什么都不缺，但是他也想得到一座小金人，這與金錢無關(guān)，而是一種榮譽(yù)和認(rèn)可。

　　說話間三人來到了百達(dá)翡麗，一進(jìn)門營業(yè)員科拉帶著甜美的笑容看著約翰一行人“歡迎光臨百達(dá)翡麗。請問有什么需要幫助的？”

　　“讓你們的經(jīng)理來見我，我想定制幾塊腕表?！奔s翰回道。

　　定制幾塊腕表？店鋪內(nèi)的其他客戶聽到約翰的話紛紛側(cè)目朝約翰看來，百達(dá)翡麗什么時候這么便宜了，張口就能要一打了。

　　而營業(yè)員科拉聽到約翰的話，大腦頓時停頓了一下，她在百達(dá)翡麗工作了幾年，可以說什么人都見過，但是張口就要幾塊百達(dá)翡麗定制表的她還是第一次遇到。

　　而且她看約翰三人，除了兩位女士穿著過得去以外，約翰本人穿著不像有錢人?；蛘哒f不像是能買得起幾塊定制表的人。

　　科拉雖然心里懷疑約翰的購買能力，但她嘴上和神態(tài)上卻不能有絲毫表現(xiàn)，有一小部分有錢人性格是很怪異的，萬一約翰就屬于這一類呢？到時候她真把約翰得罪了，肯定吃不了兜著走。

　　所以科拉依舊保持笑容看著約翰道:“先生！請問您是百達(dá)翡麗的會員嗎？只有會員才能享受量身定制。”

　　科拉想用百達(dá)翡麗這一規(guī)定來測試約翰到底有沒有購買力。

　　在百達(dá)翡麗不是有錢就行的，只有會員才有資格享受量身定制和購買限量版。

　　“會員？”約翰有些蒙了，他前世在網(wǎng)絡(luò)八卦上看到，想要成為百達(dá)翡麗的會員，那就要購買數(shù)量達(dá)到一定層次。而他從來沒買過百達(dá)翡麗，所以不確認(rèn)自己是不是會員。

　　“我應(yīng)該不是會員，但是我有它！”約翰說著將自己的腕表解了下來，遞給一旁的科拉道“你把我的腕表給你們經(jīng)理或者鐘表師看，如果我沒有定制資格的話，那我就去別家?！?p>　　科拉接過約翰的腕表眉頭微微一皺，她手中的腕表沒有任何百達(dá)翡麗的標(biāo)志，這種手表如果拿去給經(jīng)理或者鐘表師看，肯定會被罵的，但是如果不拿去，又肯定會被客戶投訴。

　　兩難之際科拉最后選擇被經(jīng)理罵，因為上班第一天經(jīng)理就告訴她客戶就是上帝，所以她只能為上帝得罪上司了。

　　“請您稍等！”科拉說著拿著約翰的腕表忐忑的朝經(jīng)理辦公室走去。

　　“經(jīng)理！這里有一塊腕表需要你看一下?！笨评f著就將約翰的表放到了辦公桌上。

　　而經(jīng)理布魯斯皺著眉頭。“什么表需要我看的，你難道認(rèn)不出嗎？”

　　布魯斯不滿的拿起桌子上的腕表看起來?？粗粗剪斔雇蝗淮篌@失色的站了起來。“這…這難道是……！”

　　“經(jīng)理你怎么了？”一旁科拉不明白經(jīng)理為什么看見約翰的腕表會大驚失色。

　　布魯斯沒有理科拉，而是快速的打開自己的抽屜，從里面拿出一本圖鑒，這本圖鑒上清楚的記錄頂級客戶定制表的信息。

　　按照圖鑒上的記錄，布魯斯詳細(xì)的比對著手中的腕表，當(dāng)確認(rèn)無誤后，布魯斯將圖鑒一合自言自語道“果然是摩根表?！?p>　　摩根家族在百達(dá)翡麗一共定制了六塊腕表，他手中的這一塊正是第六塊，是百達(dá)翡麗專門為摩根家族第六代繼承人JK特別制作的。

　　“科拉！趕緊清場，關(guān)閉店門，告訴其他客戶店面暫時停止對外營業(yè)?！睂τ诩s翰這種級別的頂級客戶，一般是不會來店里的，但是一但進(jìn)入店里那就必須關(guān)門服務(wù)。

　　百達(dá)翡麗這種“蠻橫”的服務(wù)，正是品牌為留住頂級客戶而拿出的殺手锏。百達(dá)翡麗一年只生產(chǎn)5萬塊表，根本不缺買家，他們需要的是頂級客戶，只有頂級客戶的身份才能提高和穩(wěn)固百達(dá)翡麗的品牌價值。

　　這也是為什么某一些品牌只要被頂級客戶選中，那他們就會大書特書說什么皇家專用，總統(tǒng)、首相使用，名流巨星首選，白宮宴會或者中南海宴會專用……等等。

　　說白了這些品牌就是想靠頂級客戶使用者來提高自己的檔次，檔次提高了自己才能成行業(yè)中的翹楚，普通人才會去追逐，有錢人才會千金一擲。