“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通”。
這里說的不是某某男生女生的默契，而是特有所指，彩鳳，一位上了年齡（50多歲）的臺灣美女，因為待大家特好，特別是與金花們關(guān)系那是魚水相融，親如一家，大伙對她自然是尊敬、愛慕、親切有加，有如滔滔江水連綿不絕、黃河泛濫一發(fā)不可收拾……
只要有彩鳳的日子，實驗室里經(jīng)?？梢钥吹?，吃著進口餅干的歡歡、戴著仿金手鏈的婷婷、偶爾菲菲戴一枝異域的不知名的小花頭飾，均來自于彩鳳每次來出差的饋贈。
男同事們也頗受一些恩惠，如一條漂亮的廠牌帶子、指甲鉗還是修眉夾……故每每追星捧月爭搶著叫喚“彩鳳姐”的絡(luò)繹不絕。
彩鳳這次是臺北總公司為打印機H5新產(chǎn)品項目在大陸東海廠區(qū)委派出差的臺干、QA工程師。
一同前來的還有研發(fā)部的施副處長、武工程師二位，同為臺北委派。
二位可不簡單，施處（簡稱，以示尊重）頂著“處長”的高位，做著鼓搞產(chǎn)品的小事，有些大材小用、降尊屈貴，故有身材矮小、比歡歡1。5米左右的身高相差無幾的武工陪侍左右，自然把施處的尊貴和形象托高不少，其實施處也是勉強中等身材（1。65米左右），一下子就偉岸起來，研究、拆解、分析、指導(dǎo)起來總是高屋建瓴、有板有眼的。
武工對實驗室同仁非?？蜌?，毫無某些嚴(yán)格的臺干頤指氣使、不可一世的做派，偶爾還與家鳳等談?wù)摗皣掖笫隆?、“臺海風(fēng)云”、“中西文化”……意猶未盡，雖身份有異，卻形同親密戰(zhàn)友，看來工作、心情、生活一片陽光燦爛。
彩鳳的職責(zé)是把測試人員如歡歡等的測試問題點，經(jīng)如家鳳、向剛等整理成正式報告，提交彩鳳后，彩鳳以項目結(jié)案的目標(biāo)（責(zé)任狀）追施處進行解決，OK后彩鳳大功告成，圓滿結(jié)束大陸之旅，開開心心回臺述職（交差），故只是一個傳遞與監(jiān)督者的角色，還有一個關(guān)鍵的角色定位，與客戶的溝通。
所謂客戶一般指一流（品牌）公司的派駐人員、外籍人士（一般也是品質(zhì)兼業(yè)務(wù)監(jiān)控，那也非同小可，年薪好幾十萬的），進行陪同、參觀、翻譯、講解、回復(fù)需要全程擔(dān)當(dāng)對應(yīng)窗口，所有其他人員只是圍繞她這個“星星”（光芒耀眼）予以協(xié)助、做事，故角色（地位）重要，工作并不繁重。
壓力全在施處、武工，廠里的研發(fā)、工程人員則接受施處的指派，有一個令同事們驚訝的現(xiàn)象是，臺干們基本上都能面對客戶流利地說英語（以前的張副理例外，反而對比之下更像一個不入流的管理者、“混混”），給大家的鞭策和學(xué)習(xí)動力增加不少，在這個解決的過程中，實驗室又需要反復(fù)的驗證改善后的效果，故大伙兒等進入緊張、繁忙期。
此次H5新產(chǎn)品項目測試是向剛擔(dān)任Leader(負(fù)責(zé)人)，向剛?cè)鐫擙堅跍Y，久未見陽光，正好可以大展身手，要知道堂堂華中某重點大學(xué)本科畢業(yè)的向剛，豈能久居人下、默默無聞或無所事事，劉課大病初愈，精力不濟，唯有放權(quán)于“項目老大”。
這日，一干人前呼后擁、聲勢浩大的“技術(shù)攻堅戰(zhàn)”拉開了序幕，看看向工的技藝，正是表現(xiàn)的時候到了。
來者為頭的是印度人，杰姆（Jem），HP公司的客戶代表，彩鳳負(fù)責(zé)翻譯，施處、武工負(fù)責(zé)技術(shù)、如臨大敵、緊張不已，看表情就是憂心如焚、毫無把握、不踏實狀。
陳經(jīng)理、劉課作為東道主老大，集體作陪，可謂隆重，向剛指揮“四大金剛”（金、趙、鐵、賈四位工程師、技術(shù)員），人強馬壯、磨刀霍霍、輪番上陣，時刻準(zhǔn)備接受戰(zhàn)斗（接受任何測試安排、挑戰(zhàn)和檢驗）。
在一臺美國原產(chǎn)的Torqueforcetester（扭力測試機）前停下了，該設(shè)備非同一般，為了該新產(chǎn)品試產(chǎn)而投入的新設(shè)備，當(dāng)時在國內(nèi)市場尋找卻一無所獲，卻是按客戶提供的圖片由美國購來，只有放置設(shè)備的碩大測試架（臺）、電腦等由國內(nèi)（深通科技）采購，這么一大堆東西不過要價一至二萬，而形如一臺辦公桌上的普通打印機大小的扭力測試機加測試軟件（均為美國購買）卻耗資30萬，可見，國內(nèi)外的利益分配、價值取向可見一斑。
該設(shè)備已投入使用近半年了，一直是技術(shù)嫻熟的金工在主導(dǎo)或負(fù)責(zé)操作，其他同事也會使用。
家鳳由于帶某機種（新產(chǎn)品項目），也著實研究過，還有不少心得體會，還指導(dǎo)過歡歡、菲菲等現(xiàn)場操作過，其實并不復(fù)雜，只是“學(xué)習(xí)在課內(nèi)，功夫在課外”，如雜技、魔術(shù)、戶外體驗一樣……其中的奧妙非有心者不可參透。
“NO（不）……NO（不）……NO（不）”，杰姆（Jem）面對測試電腦上顯示的測試圖面非常不滿，老外地較真，家鳳等深有領(lǐng)教。
比如做模擬環(huán)境測試時，測試員需進入環(huán)境試驗箱（房）里去一絲不茍的實際操作產(chǎn)品、模擬使用，且不能中途退出，如果有同仁覺得里面太熱了（如40度）或太冷了（零下10度），想出來透透氣或偷懶什么的，一不小心被老外在門口碰上，則給整個團隊抹黑了－－－－－－如果是被臺干碰上，尚可通融、理解，除了張副理，則會把你一頓臭罵，有可能就此走人（辭退）。
現(xiàn)在是金工在操作，他是最熟練這臺設(shè)備操作的最佳人選，竟然無法消解老外的質(zhì)疑，向剛只有親自披掛上陣，奈何有再高的智商，也無法比得上天天操練的金工，況且“業(yè)務(wù)生疏”。
果然，電腦里的曲線還是跑不出讓老外滿意的效果，要么跑出規(guī)格上限、時而規(guī)格下限，間或又不在規(guī)格中心線上下波動，而偏離遠(yuǎn)遠(yuǎn)……越弄越糟糕，似乎“高材生”也一籌莫展了，劉課是光著急而使不上勁，金工無奈地說，找家工，他之前做過的。
家鳳過來，一言不發(fā)，先把電腦里剛才測試的數(shù)據(jù)曲線等一一刪除，再略微調(diào)整架設(shè)的產(chǎn)品、機臺、角度等，然后點“Start”（開始），一組標(biāo)準(zhǔn)的測試曲線隨著測試完畢，呈現(xiàn)于電腦顯示屏上。
杰姆（Jem）伸出大拇指一個勁的夸“Verygood”（非常好），一場關(guān)乎大家前途命運的“戰(zhàn)略危機”，悄然而過。
陳經(jīng)理頷首贊許：“為部爭光”、“值得嘉獎”。
施處則緊隨而上，用英語對老外，大談理論、實際，侃侃而談。
武工抓住家鳳的手，“高手??！怎么剛才都搞不定……有何訣竅？”
“四大金剛”也湊過來，準(zhǔn)備取經(jīng)，家鳳擺擺手，等老外走了再敘；眾人于是緊隨老外繼續(xù)檢閱其他；沒多久，彩鳳圓滿完成艱巨任務(wù)，如釋重負(fù)般笑盈盈地帶老外遠(yuǎn)去。
在眾人的強烈請求下，家鳳重新演示了一遍整個測試過程，絕技再現(xiàn)，就是在放置好產(chǎn)品、測試開始前，將產(chǎn)品位置提上一點，挪動一點角度，自然就改變所有，自然而然地跑到標(biāo)準(zhǔn)線上了，而所謂的“標(biāo)準(zhǔn)操作”忽略了設(shè)備的偏差，通通會跑出不是偏上，就是偏下的曲線，只有摸透機器的性能，找出其中的差異點，則修整出了所謂的標(biāo)準(zhǔn)曲線……
金工還是猶豫、不解：“那說明測試設(shè)備不精密了（設(shè)備不精準(zhǔn)）……”，
“你要這么說也可以……但是你能跟老外去說嗎？那所有人的辛苦、成績、效果（測試結(jié)果、文字、報告等）都白費了……”
所有人皆恍然大悟，“我們怎么沒想到了，家工，你還留了一手呀……”
“要是我當(dāng)祖?zhèn)鹘^技的話，還會給兄弟、姐妹們說嗎？”家鳳享受了眾人的贊許后，最后實言相告，“剛才也是很懸的，要是出一點偏差，還是會被老外NG(拒絕)掉，我們還是盡人事而聽天命吧……”
回頭看金花們，皆是愕然、似懂非懂的眼神及莫名的表情。
眾兄弟卻是個個胸有成竹、摩拳擦掌狀，如同鋼鐵戰(zhàn)士、斗志昂揚。