“什么建議？”
“我統(tǒng)計了下，去年以來，因為疫情影響，我們的銷售額大幅下降了40%以上，單證組和報關(guān)組的業(yè)務(wù)量相對有滯后性，因為前年的單證有些是遠(yuǎn)期的，這些單證從去年開始執(zhí)行的數(shù)量大約占了去年以來單證總量的50%，也就是說我們組和報關(guān)組業(yè)績的整體非但沒有下降，而且還是上升的，我聽老趙說，去年我們組的績效獎拿的還比銷售組高?！?p> “所以，你想說的是？”柯敏這會也進(jìn)入工作狀態(tài)了。
“我想說的是，在李子超面前，我們組先表功，說成績，這些數(shù)據(jù)我都統(tǒng)計好了，在這個本子上。”區(qū)曉華把手里的本子遞給柯敏。
“然后談問題，就說面對目前經(jīng)濟形勢，要做最壞打算，要繼續(xù)挖潛力，提高內(nèi)部工作效率，不斷降低內(nèi)部成本，在行業(yè)里先能活下去?！?p> “嗯?！笨旅魶]想到區(qū)曉華能說得這么有邏輯。
“最后，就是建議，我有個提議，為支持這個提議，我做了一些調(diào)研，目前R市的貨運代理基本集中在包括我們公司在內(nèi)的前五家頭部企業(yè)，市場相對飽和，但省內(nèi)很多規(guī)模略小的城市，貨運代理只是停留在銷售層面，單證業(yè)務(wù)都是再找代理，這塊市場很大，但目前還都是一些魚龍混雜的小公司在做，集中度很低。如果我們可以輸出我們在單證代理業(yè)務(wù)，取得省內(nèi)這些貨運公司的單證代理業(yè)務(wù)，我們公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)玫綐O大拓展，甚至可以說是我們公司的新的利潤增長點?！?p> 柯敏望著區(qū)曉華，不禁暗自贊嘆起來。
“你覺得我這個提議怎么樣。”
“挺好的?！彼c了點頭。
“是不是人還是不舒服？”區(qū)曉華低聲問。
柯敏頓時臉一紅，搖了搖頭，“沒有?！?p> 中午吃飯的時候，柯敏和韓云娜端著餐盤走過區(qū)曉華坐的位置。
“哎，柯敏，坐這吧。”韓云娜看見了區(qū)曉華。
“這桌子還沒擦，我們?nèi)ツ前?。”柯敏假裝沒看見區(qū)曉華，指出前面的餐桌。
“這不是挺干凈的，就這吧。”韓云娜已經(jīng)在區(qū)曉華身邊坐下了。
柯敏見狀也只能挨著韓云娜坐了下來。
“下午李子超要來了，你可別傻乎乎不說話?！表n云娜看著柯敏。
柯敏嗯了一聲后，繼續(xù)低頭吃著菜。
“你點子多，給柯敏出出主意?！币娍旅羟榫w不高，韓云娜用胳臂推了一下區(qū)曉華。
“我給柯敏想好了，都和她說了?！眳^(qū)曉華看著柯敏。
“可以啊，這徒弟沒白疼。”
李子超個子不高，人很瘦，年紀(jì)約莫四十多歲，兩鬢已經(jīng)摻白，他瞇縫著眼睛看著坐在大辦公室里的部門主要員工。
聽完其他幾個組的匯報后，他不甚滿意。
“下面請單證組介紹下情況?！彼劬呦蛄俗谶h(yuǎn)端的柯敏。
柯敏清了清嗓子，她按照區(qū)曉華給她準(zhǔn)備的內(nèi)容，逐次講完了成績、困難和建議。
聽完柯敏的講話，李子超心里暗暗詫異，眼前這個并不起眼的女子說話條理如此清晰，提的建議也是很有遠(yuǎn)見。
他環(huán)視了下其他三個組長，“對柯組長的建議，三位組長有何想法。”
三個組長都默不作聲，組長里資歷最深的銷售組組長何方朝著后排座位方向看去，嘴唇動了下。
“李總，我是銷售組林正英?！绷终⒔裉齑┝艘簧砑t，臉上也精心打扮了，她扶了扶鼻梁上的眼鏡。
李子超邊上的羅晉城在李子超耳邊說了幾句。
“哦，是林老師，你好，請講?！绷终⒑屠钭映瑲q數(shù)差不多，又是公司的老人，所以李子超敬她一句林老師。
“大家都知道福茂是靠銷售起家的，我們最強的就是銷售，目前只是在銷售上遇到了困難，但我覺得吧，越是在這種困難的時候，越是應(yīng)該加強銷售渠道建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚我們的強項，公司上下應(yīng)該集中力量支持銷售，只有銷售環(huán)節(jié)搞好了，公司才能發(fā)展壯大。我反對在其他環(huán)節(jié)和領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，這會讓我們有限的精力財力被分散。另外我還有個建議，我建議在公司考核環(huán)節(jié)，要結(jié)合銷售淡季降低銷售人員指標(biāo)壓力，或者在淡季，適當(dāng)向銷售傾斜，內(nèi)部服務(wù)的業(yè)務(wù)組，可以按照平均分進(jìn)行考核，現(xiàn)在的考核機制吧，造成很多人寧愿一直做內(nèi)務(wù)，不愿意去市場上拼殺?！?p> 她的話馬上得到了卷毛的呼應(yīng)，何方則端坐不動，微笑不語。老魏在位時，單證組是他的嫡系，所以在考核上，對單證組有明顯的傾斜，這一直為銷售組所詬病，現(xiàn)在好不容易老魏走了，這個李子超也是銷售出身，是該他們組翻身的時候了。
“林老師說的情況，我也聽一些同事和我說了，我會會同人事部門認(rèn)真研究，如果考核機制確實存在弊端，是可以改的嘛?！?p> “另外，我還有個想法?！绷终⒁娎钭映瑢λ陌l(fā)言表示了認(rèn)同，更來了勁了。
“林老師請說?！?p> “我認(rèn)為單證組之前說的業(yè)績是有一定水份的?！?p> 她這一說，引得眾人議論起來。
“柯組長說的業(yè)績是前幾年單證的滯后反映，如果這也算業(yè)績，那么我只能說，這恰恰說明單證組效率低下，二年前的單證拖到今年來做，無非就是利用績效規(guī)則拉平考核系數(shù)，因為單證組的績效系數(shù)有封頂，前年做多了也沒用，勻到今年，可以保證這兩年全部拿最高系數(shù)，單證組運用規(guī)則確實是有水平，希望他們也能把這種智慧用在公司發(fā)展上?！绷终⒄f得唾沫橫飛，越說越來勁。
區(qū)曉華聽了她說的話，不由得心里一驚，他是個新人，自然不知道他說的業(yè)績確實是利用了考核機制的漏洞，如果他不提這個，林正英主動揭發(fā)，大家會認(rèn)為林正英告黑狀，可現(xiàn)在他主動把這靶子豎起來，被林正英打個正著。他看了一眼柯敏，她的臉色已經(jīng)非常難看了。
“不光是考核上的問題，我覺得我們部門在用人方面也有問題，一些常年為公司付出的忠心耿耿老同志，得不到尊重，得不到重用，比如我們的老趙，兢兢業(yè)業(yè)在公司做了將近十五年，一直是單證方面的專家，我可以負(fù)責(zé)任地說，在R市，單證這一塊，沒有人的水平比老趙高，可在前一任單證組長離職后，還是沒有被委以重任，這不能不說是公司的損失。”林正芳邊說邊看向?qū)λ龍笠晕⑿Φ睦馅w。
柯敏的頭往下低著，她已經(jīng)氣的渾身發(fā)抖了，老魏對單證組呵護有加是事實，他們組利用績效規(guī)則平滑業(yè)務(wù)量的做法也是事實，但這是十多年來大家默認(rèn)的做法，原因是銷售組能拿到高額提成，作為后臺的幾個業(yè)務(wù)組只能自己想辦法，利用規(guī)則為自己組里謀福利。至于組長的選擇，當(dāng)時也是問了老趙的，老趙當(dāng)著她的面推說要照顧家里小孩讀書，沒精力做組長，老魏才讓她做的組長，沒想到被林正芳說得好像自己是篡位當(dāng)上的，難道老趙在外面一直在說自己的壞話？
想到這，她偷偷用眼睛瞄向老趙，她的眼睛還沒掃到老趙，卻和區(qū)曉華碰了個正著。
區(qū)曉華的眼神充滿了關(guān)切，讓她心頭一暖。
“林老師，我覺得你說錯了?！眳^(qū)曉華突然打斷了林正芳。
林正芳一下愣住了，她沒想到被一個剛進(jìn)公司的人打斷。
“李總今天是來聽各組對公司發(fā)展的意見的，并不是來聽對以前公司規(guī)定的抱怨的，公司在考核和用人機制上的問題，不是應(yīng)該問人事部門嗎，我們營運部門難道不應(yīng)該多討論如何提高協(xié)同能力，內(nèi)部挖潛，優(yōu)化服務(wù)水平，提高工作效率，怎么把對內(nèi)對外的服務(wù)搞好？其他的我不知道，雖然我只是一個剛進(jìn)公司的新人，但我在很多公司做過，也經(jīng)歷了很多行業(yè)，我選擇福茂，和李總一樣，就是看中他的激勵機制和管理水平，看中公司有這么多優(yōu)秀的人才，不管是前臺還是后臺，都是公司不可或缺的環(huán)節(jié)。至于組長的選擇，我只能說，在我看來，單證組內(nèi)部非常團結(jié)，我們都很信任柯組長，大家都愿意在她領(lǐng)導(dǎo)下工作，我們對公司的選擇沒有異議。我說的應(yīng)該能代表老趙、小辛，柯組長，還有我們報關(guān)組、客服組的同事的心聲吧，我想銷售組的同事們應(yīng)該要有一顆平常心看待業(yè)績波動，銷售是我們公司最仰仗的團隊，但我們也都是你們的后盾，如果林老師真的覺得困難或者覺得不公平，我們歡迎林老師輪崗到單證組?！?p> 辦公室傳出一陣陣鼓掌聲，區(qū)曉華的一番話，說出了報關(guān)組、客服組很多同事的心聲，他們和單證組一樣，長年被銷售組壓制，今天區(qū)曉華的話徹底說出了他們的心聲。老趙尷尬地望著區(qū)曉華，也只能微笑點頭。
柯敏的臉色已經(jīng)由白轉(zhuǎn)紅，她感激地看著區(qū)曉華，神態(tài)已經(jīng)完全恢復(fù)正常了。
“大家都說的很好，今天我們先討論到這里?！崩钭映姎夥沼行﹦Π五髲?，趕緊叫停了辯論，“大家先回去工作，等我熟悉了各條線上的情況后，再逐一找你們談?！?p> 李子超朝著區(qū)曉華看了幾眼，心里想著這人不簡單，怎么會甘心在這里干事，他本想立何方做部門副總，但今天被這個區(qū)曉華一攪和，感覺部門里的派系斗爭遠(yuǎn)比他想的復(fù)雜，看來何方并不像他自己說的那么強大，選誰做副手還得再琢磨琢磨。