銷售經(jīng)理陳輝推門進(jìn)來，看到明澄先是一愣，稍顯尷尬地微笑道：“明總也在啊?！?p> 明澄心內(nèi)一動(dòng)，問：“你來找費(fèi)總談霓尚網(wǎng)銷售的事嗎？”
陳輝被戳中心事，面露難色地看了一眼費(fèi)杜。
費(fèi)杜打起圓場(chǎng)，“我和明總還有事商量，你一會(huì)再來吧。”
“好嘞。”陳輝抓住救命稻草般大聲回道，轉(zhuǎn)身就要走。
“等一下?！泵鞒谓凶×怂?，又看向費(fèi)杜，“這件事和產(chǎn)品部息息相關(guān)，就現(xiàn)在說吧?！?p> 費(fèi)杜見狀點(diǎn)了點(diǎn)頭，陳輝無奈只得挪了把椅子坐到旁邊，匯報(bào)道：“根據(jù)統(tǒng)計(jì)，從昨天C3品牌的道歉聲明發(fā)布后，霓尚網(wǎng)那邊的退貨趨勢(shì)已經(jīng)得到明顯抑制，有些正在處理中的退貨申請(qǐng)也已經(jīng)取消?！?p> 他說完看了看二位領(lǐng)導(dǎo)，但兩人臉上并沒有喜悅，而是注視著他等著下面的話。
陳輝嘆了口氣，硬著頭皮繼續(xù)說道：“但是，之前已經(jīng)退了款的消費(fèi)者再次購買的比例不高，所以現(xiàn)在看來損失還是不小?！?p> 陳輝說完忐忑地看向明澄，明澄眉頭緊鎖，一臉沉重。
說一千道一萬，趙曉蕓是從她手下離開的，工廠也是她找的，出了這樣的事她有責(zé)任。
費(fèi)杜看出了她的心事，寬慰道：“這種直播中短時(shí)間刺激下的消費(fèi)有一定比例是沖動(dòng)消費(fèi)，出現(xiàn)退貨也正常，輿論風(fēng)波只是個(gè)推動(dòng)因素而已，一旦退貨完成也就沒有再次消費(fèi)的欲望了?！?p> “但接近一半的退貨率遠(yuǎn)高于正常水平，是不是還有其他原因？”明澄看陳輝欲言又止的樣子，似乎還有更為難的話沒說。
陳輝探尋地看向費(fèi)杜，費(fèi)杜想了想點(diǎn)頭示意他繼續(xù)。以明澄的機(jī)智瞞是沒有用的，還不如直接說出來一起想辦法。
陳輝得到授意，將手上拿著的資料翻開一頁遞給費(fèi)杜，“我們和市場(chǎng)部一起做了調(diào)研，在米爾的訂單遭遇大規(guī)模退貨的同時(shí)，C3相同設(shè)計(jì)款的銷量激增，幾乎與米爾的退貨量持平，這是對(duì)比圖表，請(qǐng)您過目?！?p> 費(fèi)杜看完后遞給了明澄。
“當(dāng)然這里面不排除其本身的銷售量，但根據(jù)抄襲輿論爆發(fā)前的銷量統(tǒng)計(jì)來看，其中很大一部分應(yīng)該是由米爾的退貨轉(zhuǎn)化的?！标愝x繼續(xù)補(bǔ)充道，“而且現(xiàn)在網(wǎng)上開始有幫他們品牌抄襲洗白的帖子出現(xiàn)了，所以我認(rèn)為這部分損失恐怕很難挽回?！?p> 明澄盯著圖表，像吃了塊熱炭一樣，胸口又燒又堵。她想起了趙曉蕓之前那譏諷的咆哮，她的陰謀詭計(jì)果真得逞了。
“看來你和何玫做了不少工作，辛苦了?！辟M(fèi)杜雖然面色凝重，但還是盡量用溫和的口吻說道，“那么針對(duì)現(xiàn)在這個(gè)局面，你們有什么建議？”
“我們認(rèn)為還是應(yīng)該起訴C3的公司?！标愝x道，“這樣才能釜底抽薪，將他們假冒國外品牌的丑事公布出來，并且讓他們賠償損失?！?p> “這恐怕不行?！辟M(fèi)杜搖了搖頭，“昨天開會(huì)時(shí)我們已經(jīng)和趙曉蕓簽了調(diào)解書，只要C3配合道歉，誠飛就不起訴。”
“但據(jù)我所知，那份調(diào)解協(xié)議只是誠飛和C3之間的，霓尚網(wǎng)并沒有參與?！标愝x道。
“你是說讓你霓尚網(wǎng)起訴？”費(fèi)杜的表情先是驚訝，之后仔細(xì)琢磨起來，片刻后他抬起眼看向明澄，“倒也是個(gè)辦法，你說呢？”
“我認(rèn)為不妥?！泵鞒蔚溃暗谝唬覀兒湍奚芯W(wǎng)是合作關(guān)系，這次的事情已經(jīng)給他們憑添了很多麻煩，除非他們主動(dòng)，我們實(shí)在沒有立場(chǎng)要求他們這么做?！?p> 她頓了頓，似乎在詢問費(fèi)杜的態(tài)度，后者猶豫了一下，微微點(diǎn)了點(diǎn)頭。
明澄繼續(xù)道：“第二，我不認(rèn)為這能根本解決問題?！?p> “明總指的是抄襲還是？”陳輝忍不住插話問道。
“消費(fèi)者的選擇問題?！泵鞒蔚哪抗饪聪蜿愝x又轉(zhuǎn)回費(fèi)杜，“通過這次的事我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者看中的只是一個(gè)圖樣，一個(gè)款式，可能還有國際品牌帶給他們的滿足感?！?p> 費(fèi)杜垂眼想了想，頜首認(rèn)同。
陳輝又問：“價(jià)格也是一個(gè)因素吧？C3的售價(jià)比米爾要低20-30%，當(dāng)然他們的成本要低不少，所以利潤其實(shí)要比我們高?！?p> “對(duì)?！泵鞒慰隙ǖ?，“這部分消費(fèi)者可能并不在意高價(jià)格帶來高品質(zhì)，或者并不是很懂，所以也不會(huì)知道米爾的產(chǎn)品其實(shí)擁有更高的性價(jià)比。”
“那您的意思是要放棄掉這部分消費(fèi)者，讓他們選擇C3這樣的品牌嗎？”陳輝的語氣里帶著不甘。
明澄察覺到了他的郁悶，微微一笑，“當(dāng)然不是。相反我們要讓他們沒別的選擇?！?p> “什么意思？”費(fèi)杜和陳輝同時(shí)發(fā)出疑問。
明澄沖費(fèi)杜眨眨眼，“答案就在我給你看的那些圖片里。”
費(fèi)杜困惑地看著她，忽然做了一個(gè)恍然大悟的表情，拉著長(zhǎng)音道：“奧～～”
明澄欣喜地望著他，期盼著他說出答案。
“還不是不明白?！辟M(fèi)杜的臉暮然恢復(fù)原狀。
明澄和陳輝兩人差點(diǎn)噴出來。
陳輝努力忍住了，明澄當(dāng)著陳輝也不好發(fā)作，用兩聲咳嗽蓋過了。
她無語地撇撇嘴，道：“這些消費(fèi)者之前會(huì)購買米爾的產(chǎn)品，說明他們認(rèn)可我們的設(shè)計(jì)。但一個(gè)不知名的C3，通過偽裝國際品牌，抄襲設(shè)計(jì)就能達(dá)到同樣甚至更好的效果，你們說這是為什么？”
“別賣關(guān)子了，快說吧。”費(fèi)杜急切地說。
“因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)不是不可替代的。”明澄頓了頓，道，“換句話說，我們的設(shè)計(jì)是被看作國際化的。這樣的設(shè)計(jì)，大眾當(dāng)然會(huì)先入為主地認(rèn)為國際品牌是原創(chuàng)，而且做得更好?！?p> 她的語氣堅(jiān)定，眉宇間透著嚴(yán)肅，“我們之前一直在努力追趕甚至試圖超越國外的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，但忘了我們自己的傳統(tǒng)工藝?yán)镉蟹浅６嗟脑乜梢允褂?，這些可是其他國家沒有也無法超越的寶藏?！?p> “所以你是說......”費(fèi)杜半瞇起眼。
“我們要做自己。”明澄鄭重地說。