第三十七章 會(huì)員制度制定

　　天貓超市那邊授信額度出來(lái)之后，禾木第一時(shí)間給吳舟打了招呼。

　　然后十分鐘不到的時(shí)間，錢(qián)就提現(xiàn)到了公司的賬戶上。

　　同時(shí)，百貨產(chǎn)品的訂單也下發(fā)給了工廠，讓他們加急備貨。

　　先支付一半金額，剩下的要等一個(gè)月賬期。

　　廠家那邊欣然同意，大客戶得罪不起。

　　貨加班加點(diǎn)的生產(chǎn)，6.3日排產(chǎn)，6.5號(hào)500w貨值的貨備好發(fā)出。

　　禾木聯(lián)系的供應(yīng)鏈給安排綠色通道，6.7號(hào)入庫(kù)。

　　但大促期間，從中轉(zhuǎn)倉(cāng)調(diào)撥到全國(guó)可就沒(méi)之前那么快了。

　　零食那邊庫(kù)存也比較緊張，生產(chǎn)線產(chǎn)能是沒(méi)什么太大問(wèn)題，但賬期還是要談一談的。

　　不過(guò)合作才沒(méi)多久，彼此之間的信任度還沒(méi)到那個(gè)地步。

　　但是看在訂單金額大的份上，最后吳舟以300的金額，又定了500w的貨，剩下的部分，一個(gè)月內(nèi)需要給齊。

　　萬(wàn)從這邊的配合度顯然就比不上禾木了，跑的沒(méi)那么積極。

　　但也還算及時(shí)，最后勉勉強(qiáng)強(qiáng)6.9號(hào)入的庫(kù)存。

　　能趕上6.16和6.18這兩個(gè)爆發(fā)節(jié)點(diǎn)。

　　“看財(cái)務(wù)報(bào)表的話，是賺的還可以，就是手里沒(méi)錢(qián)。還倒欠了一大筆。”每天看著業(yè)績(jī)的大爆發(fā)，然后利潤(rùn)也很可觀，但是吳舟手里卻是沒(méi)多少利潤(rùn)。

　　即便是有點(diǎn)利潤(rùn)，也大多是要投入到流量投放里，甚至還倒欠著銀行，供應(yīng)商，甚至阿里平臺(tái)超千萬(wàn)的借貸。

　　“還是要做做輕資產(chǎn)，最好是回本更快些的?！眳侵垡粫r(shí)間有點(diǎn)想賺快錢(qián)了。

　　不過(guò)也就想想，還是得先把手頭上的事兒給捋順了。

　　資金的利用率還得再提高一些。

　　天貓超市的賬單是1號(hào)，11號(hào)，21號(hào)這三天出，對(duì)應(yīng)的是根據(jù)消費(fèi)者確認(rèn)收貨后的訂單金額。

　　也就是說(shuō)，1號(hào)的賬單，是上個(gè)月21-30（31）號(hào)的，消費(fèi)者確認(rèn)收貨金額減去平臺(tái)費(fèi)用。

　　而11號(hào)，對(duì)應(yīng)的是，1-10號(hào)消費(fèi)者確認(rèn)收貨的金額減去平臺(tái)費(fèi)用。

　　然后吳舟這邊當(dāng)天開(kāi)票過(guò)去，天貓超市的那邊財(cái)務(wù)再做個(gè)審核，最后估摸著又是七天左右。

　　大概算下來(lái)，就算時(shí)效把握的非常好，那1號(hào)賣(mài)出去的貨，最后大概在17號(hào)左右才到賬。

　　當(dāng)然這個(gè)是很順利的情況下，實(shí)際情況是，現(xiàn)在大部分的消費(fèi)者都是自動(dòng)確認(rèn)收貨，這就是15天了。那就得合計(jì)到第二個(gè)賬單里，對(duì)應(yīng)的是20天時(shí)間，再到7天審核，最后實(shí)際就是27天左右。

　　與之做對(duì)比，行業(yè)那邊天貓?zhí)詫氝€有京東pop就要好的多，消費(fèi)者確認(rèn)收貨，就能立刻馬上到賬。

　　不過(guò)面臨的問(wèn)題也是一樣，消費(fèi)者大多是自動(dòng)確認(rèn)收貨。

　　吳舟這幾天就在思考這個(gè)問(wèn)題。

　　公司里有人說(shuō)，用好評(píng)返現(xiàn)之類(lèi)的行業(yè)通用手段，吳舟直接pass掉了，這段手段對(duì)那些消費(fèi)力有限的人群可能有用，但吳舟這邊的東西哪有幾樣是便宜的。

　　而且如果這樣做，不是一下子拉低了公司品牌檔次了嘛。

　　最后吳舟想到的是，會(huì)員制度，以及私有流量池，簡(jiǎn)稱私域。

　　“店鋪實(shí)行會(huì)員制，白銀，黃金，鉑金，鉆石，至尊五個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)后面會(huì)有超過(guò)xx%多少會(huì)員，等級(jí)經(jīng)驗(yàn)按實(shí)際確認(rèn)收貨金額為主。

　　白銀對(duì)應(yīng)積分：100，

　　權(quán)限：48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，比普通訂單優(yōu)先發(fā)貨

　　黃金：1000

　　權(quán)限：當(dāng)天發(fā)貨

　　鉑金：10000

　　權(quán)限：當(dāng)天發(fā)貨，客服有限服務(wù)，隨機(jī)日常訂單附贈(zèng)小禮品

　　至尊：1000000

　　權(quán)限：當(dāng)天發(fā)貨，專(zhuān)屬客服，生日禮品，節(jié)假日禮品，產(chǎn)品專(zhuān)屬定制福利，指定訂單附贈(zèng)小禮品，等等......

　　至于為什么至尊等級(jí)要求這么高。

　　原因是，服務(wù)的項(xiàng)目多啊......

　　普通人的意識(shí)里，買(mǎi)的買(mǎi)一樣?xùn)|西，產(chǎn)品要好，價(jià)格要低，服務(wù)要到位，但這幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。

　　現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是:好產(chǎn)品，價(jià)格就不可能低。一分錢(qián)一分貨，不要期望花了一百塊錢(qián)可以買(mǎi)到200塊錢(qián)品質(zhì)的東西，這種做慈善的企業(yè)，活不下去。

　　好服務(wù)，也需要錢(qián)，畢竟用人成本真不便宜。

　　即便是以吳舟當(dāng)前的這個(gè)利潤(rùn)率，也支撐不起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以門(mén)檻是必須要有的。

　　大家都很厭惡特權(quán)階級(jí)，但是厭惡的是自己不是那個(gè)特權(quán)階級(jí)。

　　會(huì)員等級(jí)制度就好像是游戲升級(jí)一樣，讓消費(fèi)者付出更多的沉默成本，形成更好的忠實(shí)度。

　　同時(shí)，更高的等級(jí)，還有了另一種炫耀價(jià)值。

　　社會(huì)現(xiàn)實(shí)，大家都希望過(guò)得好，特別是過(guò)得比別人好，不患寡而患不均。

　　哈佛大學(xué)做過(guò)一個(gè)社會(huì)測(cè)試。

　　a工作月薪1w+，b工作月薪只有5k，明眼人第一眼選的肯定選的是a。

　　但大多數(shù)人選的是B。

　　因?yàn)閍工作有個(gè)隱藏條件，就是1w薪資比周?chē)硕嫉汀?p>　　而b工作的隱藏條件是，比周?chē)劫Y高。

　　他們寧愿薪資低也要比別人看上去優(yōu)秀。

　　附贈(zèng)小禮品的話，有兩個(gè)功效。

　　1是新品嘗試，鉑金以上的用戶，

　　會(huì)員制度實(shí)行之后，第一時(shí)間會(huì)用短信的形式把當(dāng)前會(huì)員等級(jí)發(fā)送給購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者。

　　并給告知激活條件，激活條件是，關(guān)注官方微信公眾賬戶，且綁定信息。

　　一來(lái)這樣可以避免消費(fèi)者在不同平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致等級(jí)制度無(wú)法同步，無(wú)法及時(shí)享受到會(huì)員服務(wù)。

　　二來(lái)，這種麻煩用戶的行為，公司也給到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比如每日會(huì)有不定額新品隨機(jī)免費(fèi)送出。

　　一種是從會(huì)員自身利益角度出發(fā)，另一種是公司這邊給到的福利。

　　公司這邊的當(dāng)前的執(zhí)行效率還是可以的，1天后，就已落實(shí)了七七八八。

　　而確認(rèn)收貨金額比上一日環(huán)比增長(zhǎng)261%。

　　第三日確認(rèn)收貨人數(shù)增長(zhǎng)放緩，達(dá)到62%。

　　第四日確認(rèn)收貨人數(shù)增長(zhǎng)才平緩下來(lái)，只有18%。

　　不過(guò)要知道，現(xiàn)在可是在618期間。

　　只是這幾天時(shí)間的增量確認(rèn)收貨筆數(shù)，到賬金額就達(dá)到了381w。

　　與此同時(shí)，短短五天時(shí)間，微信公眾人注冊(cè)會(huì)員人數(shù)終于破2萬(wàn)。

　　而且還在每日以1-2k人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)當(dāng)中。

　　當(dāng)這些會(huì)員關(guān)注到橋霏家的公眾號(hào)之后。

　　還會(huì)發(fā)現(xiàn)更多驚喜內(nèi)容。

　　比如，產(chǎn)品的選品過(guò)程，產(chǎn)品優(yōu)劣層級(jí)劃分。

　　讓他們知道，產(chǎn)品的好。

　　其次是公司的慈善事業(yè)

　　讓他們知道，這個(gè)品牌有社會(huì)擔(dān)當(dāng)。