第十三章 來之對手的關(guān)注

　　隨著雙十一的臨近，店鋪的銷售額也有了些許壓制，轉(zhuǎn)化率甚至有了些許下滑，但是加購的數(shù)量增幅非常明顯，比日常高出不少。

　　如果按照以往加購和轉(zhuǎn)化的比值，吳舟預(yù)估雙十一當天，店鋪銷量會是平日的六倍以上。

　　做出了預(yù)估，貨肯定就需要提前備好了，不僅僅是把貨備到自己的小倉庫，更是需要直接包好。

　　貨包好的話，公司原本的存放位置不夠，直接就聯(lián)系了順豐快遞，讓他們幫忙想想辦法，現(xiàn)在吳舟這邊也算是他們的一個‘大客戶“，只是從量上來說，可能還不夠......但增量太明顯了啊，一直在漲，一直在漲，就這漲幅速度，只需要個把月的時間，就絕對夠到大客戶的標準了。

　　不同的客戶，給到的服務(wù)肯定也是截然不同的。

　　最近其他快遞也是主動的聯(lián)系到了吳舟這邊，最低的價格已經(jīng)是壓到了4塊錢，還說，如果有量的話，后續(xù)可以再談。

　　順豐這邊現(xiàn)在給到的大客戶價是6塊錢。

　　為了更好的客戶體驗，吳舟還是選擇的順豐，即便其他快遞再便宜，也不會換。

　　目前除了順豐和京東之外，其他快遞大多在派送的時候，直接把快遞甩到菜鳥驛站，不管大件和小件，不管家里是否有人，甚至客戶主動的聯(lián)系快遞派送員，快遞那邊連電話都不接。

　　服務(wù)這塊兒吳舟還是非常重視的。

　　當然，這一切建立的前提是有利潤。

　　沒有企業(yè)是做慈善的，因為做慈善的企業(yè)大多活不下來，服務(wù)都是需要錢的

　　因為周建的事兒，自有品牌的路線，吳舟也是加速。

　　聯(lián)系工廠，買樣，敲定合作，建模，打樣，測試等等......

　　事兒很多，就單這個聯(lián)系工廠，花費的時間最長，當然吳舟也不是瞎找，而是有方向的，直接買下一批行業(yè)頭部單品，找到他們的代理加工廠，整理名單，再去聯(lián)系。

　　小品牌沒有知名度，量小不愿意合作，吳舟就直接敲定金額，量少了，直接支付違約金。

　　也是這樣之后，那邊工廠才愿意合作。

　　好的產(chǎn)品，是不缺銷量的，好的工廠也是不缺訂單的。

　　小訂單和大訂單，花費的精力，差不多，但實際成果可是截然不同。所以大廠，也會對合作方做刪減。

　　三五個合作方就能支撐起來全部產(chǎn)能，為什么要十幾個......

　　吳舟是希望在雙十一之前，先把這個杯子做出來，直接替換掉淘寶店產(chǎn)品。

　　所以一切進度都是親自推進，初期也沒有多少畫餅，吳舟讓步居多。

　　對工廠而言，吳舟這個客戶，訂單量也只是一般，但溝通順暢，利潤給到位，事兒少不墨跡。那合作也就合作了。

　　11.7號左右，第一批貨，喬菲家的情侶杯終于到了。到貨當天，主商品的詳情頁，主圖立刻就更換了。

　　與此同時的，其他店鋪。

　　“今年是怎么情況，我們銷量這么低迷？”哈口家電商經(jīng)理指著電腦屏幕上的銷售數(shù)據(jù)，對著運營問道。

　　哈口保溫杯一直是國內(nèi)保溫杯類目的行業(yè)top品牌，最近幾年雙十一，銷量都能同比提高至少50%以上，過得非常滋潤，但今年銷售額只是比往年略有增長，不到20%。

　　就現(xiàn)在這種銷量，要想完成部門kpi業(yè)績，玄啊。業(yè)績完成不了，自己的績效獎金怎么拿。

　　“經(jīng)理，這個問題我們上個月月底就發(fā)現(xiàn)了，增長不達預(yù)期的主要問題是今年咱們的高價保溫杯賣不動了，咱們一百元以內(nèi)的那些保溫杯，增長漲幅都還是可以的，個別新款更是有成為行業(yè)爆款潛質(zhì)。但是100元以上價位，今年卻突然萎靡了很多。去年同期這個價位的產(chǎn)品一天五六百個輕輕松松，今年一天就賣400來個，而且還在下滑，銷量一下子下滑了30%......?！惫诘倪\營也是苦著臉，一臉愁容。

　　他們家產(chǎn)品線雖然豐富，個別幾個產(chǎn)品銷量占比雖然不高，但高客單產(chǎn)品實在是太拉銷售了。不過好在是有低客單對產(chǎn)品頂著，能順勢上漲，要是總體業(yè)績都是降的，那他就真的要哭了。

　　“膳師和哈斯的杯子銷量怎么樣？”100元以上價位，主要就是這倆個品牌賣得好，其他品牌......。就是其他，他也不太關(guān)注，沒必要。

　　“哈斯最近開了很多的專賣店，做的鋪設(shè)產(chǎn)品路線，我看了一下那些店鋪，銷量也還可以，膳師最近推廣的比較多......。“常年的經(jīng)驗來說，自己銷量下滑了，肯定就是主要競爭對手有了什么新的動作，再說這么高的價位，一般的小牌子也沒辦法賣這么高......所以他下意識就覺得這是哈斯和膳師有新動作。

　　作為專業(yè)的運營，經(jīng)理的問題是臨時的，他的答案也是臨時拼湊的，因為之前并沒有對此認真的做過分析。

　　不過這也不能怪，人都有惰性，再加上即便銷量增長不及預(yù)期，這不還是增長嘛。

　　既然在增長，那問題就可以遮蓋住，依舊還是功不可沒。所以咸魚一點多好......。

　　不然為什么要做頭部大牌的運營，為的不就是省心嘛。

　　哈斯家的運營也差不多，品牌走的是‘農(nóng)村’包圍城市路線，產(chǎn)品上的很多，所以個別店鋪運營看著銷量增長乏力，第一時間懷疑對象其實是公司這邊又開了幾個店授權(quán)。

　　讓銷量分散了。

　　當然也不是所有的運營都沒注意到問題所在。

　　膳師家的運營就關(guān)注到了，原因是他們家主要就是做高客單的，最低的幾乎都是100元以上，所以日常的工作當中，都是會重點關(guān)注高客單競品。

　　之前吳舟店鋪10月底左右量能時，膳師的運營就跟進地做了調(diào)整。

　　比如增加了情侶搭配款，但最后效果不明顯。

　　吳舟的店鋪也被加入了他的監(jiān)控店鋪行列，而隨著雙十一的臨近，眼看著銷量還是繼續(xù)大幅度的增長。

　　他做了一份應(yīng)對規(guī)劃。

　　如何針對喬菲家的情侶水杯

　　1：產(chǎn)品

　　通過公司現(xiàn)有資源整合，做出一款相似但又有我們自己特色的產(chǎn)品，價格也做到類似。

　　用品牌優(yōu)勢形成降維打擊啊，將喬菲家的情侶水杯的消費人群，吸引過來。

　　2：流量

　　截獲它的搜索流量還有推薦流量

　　用喬菲家的單品出單主關(guān)鍵詞，通過刷單的形式，逐步拉高坑產(chǎn)和確認收貨人數(shù)。

　　提高自己家產(chǎn)品的，針對關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重。

　　變相讓喬菲家單品降權(quán)。

　　3：拉高轉(zhuǎn)化

　　首先模仿喬菲家的主圖排版特色，做出近似款，之后結(jié)合品牌優(yōu)勢，同等價格的情況下，轉(zhuǎn)化率肯定可以超過喬菲家的轉(zhuǎn)化。這樣就可以降低平臺對喬菲家水杯的展現(xiàn)。

　　由此三步驟，每一步分列時間節(jié)點，預(yù)估銷量，費用投入金額，以及預(yù)估最終效果，比較詳細。

　　大公司就是這一點麻煩，當然也不怪，畢竟這個計劃花費還是比較高的，初步預(yù)估費用得到30多萬，臨時這么一大筆費用投入，肯定是需要上級領(lǐng)導同意的。

　　當然，他也有信心，計劃成功之后，截獲喬菲家單品的流量，此消彼長，既消滅對手于萌芽之中，又能得到一個穩(wěn)定增長的爆款，一舉兩得。