第59章 人性

　?。?p>　　“姨，我認為呢，合伙人出走去闖一下，去創(chuàng)造一點東西，這也是證明他們自己的過程吧？”

　　妮娜不可置否的點了點頭：“是～，我覺得我們自己的話，在經歷這么一個階段！”

　　“舅舅出去闖蕩和現(xiàn)在發(fā)生的這一切，是不是因為他背后有您這個姐姐？”

　　“我覺得這個和親人之間沒有多大的關系，是和人性有關，就是每個人到了一個階段，然后他都會有自己的一個想法……”

　　在公司發(fā)展過程中，股東之間對戰(zhàn)略的選擇不同，有的股東想著把公司規(guī)模發(fā)展壯大，考慮的是長遠的發(fā)展；有的股東可能想的是公司的短期利益。對公司發(fā)展戰(zhàn)略的看待不同，隨著公司的發(fā)展，則一定會產生摩擦。

　　“那這段時間會不會讓您有所反思？”麥客考慮用詞，補充道：“或者說是看到一些新的東西？”

　　妮娜瞅了一眼小轎車的油箱表：“當然，在經營娑黎絲這段時間，不斷探索中也讓我看到了作為老板的自己，在跨越不同的高度來看待問題，就是不能所有的精力都用在公司的事業(yè)如何創(chuàng)造，不能完全注意力都在客戶身上，要更多的關注我們自己的一個員工，關注我們自己的一個合伙人！”

　　“有一個說法不知道對不對？”

　　“ＪＭ你說～”

　　“為什么老師只關注好學生，老板只關注高管？”

　　趁堵車間隙，妮娜扭過頭不解地看著麥客，此時汽車已經駛進廣州市東圃特大橋，導航語音提示車輛已進入海珠區(qū)繞城高速路段。

　　麥客連忙班門弄斧的說到：“在很多公司里面，老板只關心和關注優(yōu)秀的高層。從工資、獎金、績效到股權。老板考慮的面面俱到，甚至連高管家里的事情，老板都會關心和幫助。相對于一般的員工，老板很少理會和關心！”

　　“為什么會這樣？”

　　“當一個老板把重要精力放在比較差的員工身上，等同于在告訴所有員工：強者倒霉，弱者有理。弱者可以得到關心和關注。這個企業(yè)如何產生績效？這個公司如何發(fā)展呢？”

　　“有道理，理解了～”妮娜手指敲動著方向盤，看著側方車輛疾駛而過，立馬也開始提速，“在這方面我是需要多關注自己的合伙人，當然還有整個美業(yè)的社會環(huán)境，我們如何給客戶創(chuàng)造更高的一個價值，如何給我們娑黎絲的Ｃ端多提供能解決問題的產品？”

　　“姨在這方面做了準備了吧？”

　　“其實在所謂的‘灰天鵝事件’的最近幾個月，我一直在打破公司原有的一些東西，公司這一塊是進入到了一個重組的過程！”

　　“是因為這三年這種動不動封城、封小區(qū)的情況，對美業(yè)生態(tài)帶來的影響嗎？”麥客再一次提起全社會停擺的這段日子。

　　“那段時間的話，我是很沮喪的……”

　　２

　　“姨，聊了關于舅舅這么多話題！”麥客打趣道：“那您口中如‘老黃?！愕男∫棠?？”

　　妮娜會心一笑：“你小姨的話，她以前一直在公司工廠做，后面把我的一個門店接下來自己去經營，當然這其中也有嫁人、生小孩一些生活的變化，在她也到了門店做不下去的時候，我叫她過來一起做娑黎絲，一開始的話，小姨其實是帶資過來的，而以前很多人說要投資我，我是拒絕的～！”

　　麥客回頭看看了后面狂按喇叭的汽車，又轉頭看著旁邊緊握著方向盤的妮娜，頗有些揶揄意味地說道：“姨，您這一路走來都在做大生意，見著大錢，你還對錢沒有興趣，這叫我這外甥羨慕得不行，甚至要嫉妒了，哈哈…”

　　妮娜輕聲笑了笑，并沒有正面回答：“你小姨畢竟是自己的親姐妹，當時給了幾十萬，我們就說在廣東惠州這邊搞一個美容學校，搞美容院，這也是之前我聊過的那段經歷，但是后面是不成功的一個項目，都花了很多錢進去，你舅舅也花了很多的錢，他就覺得讓他來做，可能會做得很好，結果讓他去做也沒有搞的很好?！?p>　　“小姨呢？”

　　“那個小姨的話就做美容院，結果的話，我們在那一部分的話，幾乎是虧損的！”

　　麥客不可置否地點點頭，輕輕挪了挪身體，換一個更舒適的姿勢坐在副駕駛，用手撐著下巴做思考狀：“這之后大家就全心全意來做娑黎絲這份事業(yè)了嗎？”

　　“是的，我就把公司這個股份也按照正常的樣子，讓大家一起來做，在這里面的話，對每一個人來說都是一個跨越式的成長！”

　　“跨越式的成長？”麥客小聲地附和道。

　　“嗯～”妮娜也舒服地往車椅后一靠，瞅了一眼導航的里程，接著說道：“比如說小姨的成長，她就是一個典型的農村的一個小丫頭，然后見到了有很多錢的一個姐姐，接著又通過娑黎絲這份事業(yè)見到有很多更有錢的人，真的是沒有辦法用數量來衡量，也是不做美容的話，我們是遇不到這樣子的人，遇不到這么有錢的人！你小姨在服務門店的過程中，她也是一個敢要，敢在客戶身上做大單的一個人，我個人認為她有一個特別大的優(yōu)點，就是敢要，她會大膽的要錢?！?p>　　在復盤做大單的這件事情上，麥客曾經得到過妮娜的分享，整理了幾句話，比如幫客戶有改變，拿到了效果；讓客戶服務的感受很好，增加持續(xù)購買；小客戶看價格，大客戶看價值，要鋪墊你的價值，要讓客戶成為你的大客戶，最重要的是給他提供價值。

　　麥客邊聽妮娜分享，邊呷一口車門儲物格的飲料，眺望幾眼天色。

　　廣州的上午，晴空萬里，空氣中似乎有歡快和希望的味道。

　　“你小姨還有一個優(yōu)點，就是省錢！”

　　“省錢？”麥客抱著飲料瓶搖了搖。

　　“對，省錢！”妮娜不緊不慢的說到：“在公司在這一塊，她就是經常踩剎車的這么一個人！這個優(yōu)點是非常大的！她不停的在創(chuàng)造財富和事業(yè)上面奔走，一個就是在我們做新的嘗試，比如創(chuàng)造新的品項的時候，她就會給我們一些打擊，就是給我們一些在她的角度看到的一些危機，一些覺得不用向前的點，給一些負面的思考，她都會很直爽的講出來！”

　　“前面姨您也說過，公司的發(fā)展因此也會有做不大，失去很多機會的情況，怎么看這種現(xiàn)狀呢？”

　　“當然我是這么看的，對于我，因為我們是屬于創(chuàng)造型的人才，完了以后的話，在創(chuàng)造的過程中，我們可能會有很多的一個冒險舉動，那公司有這樣的一個人存在，遇到事情給我們攔一下、拉一下，這其實是非常好的一件事情！”

　　麥客點了點頭：“優(yōu)點突出的人，缺點一樣會驚人！”

　　“ＪＭ你說的很對，那她的一個缺點在于什么地方呢？”妮娜輕踩剎車，跟著前方車輛停在了立交橋閘道口，扭過頭看著麥客說道：“在于就是她有自己的一套，她不愿意……”