第四章：客戶初接觸
快到十二點(diǎn)的時(shí)候，老黃一邊打電話一邊來(lái)到會(huì)議室。用手指了指孔凡浩和展云飛，然后指了下面，讓他們跟著下樓。在電梯口，老黃掛了電話說(shuō)：“客戶馬上到了，你們跟我下去接下。到時(shí)機(jī)靈點(diǎn)?！闭f(shuō)最后一句的時(shí)候看著孔凡浩特意加重了下。
三個(gè)人等電梯等了七八分鐘才等到，正好趕上午飯時(shí)間，電梯里人很多。在電梯里，老黃下個(gè)了任務(wù)：“你們倆一會(huì)把電梯守住，別讓別人進(jìn)，客戶來(lái)了不能等?！?p> 展云飛擠在老黃旁邊，看了看左右，為難的說(shuō)：“黃總，中午這么多人，怎么能單獨(dú)占個(gè)電梯呢，時(shí)間也不可控啊?！?p> 老黃轉(zhuǎn)頭看了他一眼，沒(méi)任何表情的回道：“你們想辦法。”
出了電梯，老黃快步走向路邊去迎接了，留下負(fù)責(zé)電梯的兩人。
展云飛愁眉苦臉的說(shuō)：“這咱們也不能占住不讓別人上啊，電梯占久了也會(huì)報(bào)警，怎么辦??？還真是你說(shuō)的黃老邪。”
老黃在路邊等著客戶，往電梯看了看。剛才著急，現(xiàn)在有點(diǎn)擔(dān)心兩個(gè)新手搞不定，一會(huì)客戶感知就不好了。
孔凡浩左右看了下，看到角落里有張桌子，后面坐著一個(gè)穿制服的，應(yīng)該是管這電梯的?？h官不如現(xiàn)管，孔凡浩快步跑過(guò)去，一陣比劃和嘰里呱啦，估計(jì)連自己都不知道說(shuō)的什么，但是保安跟著過(guò)來(lái)了。
等一個(gè)電梯到了后，保安進(jìn)去用鑰匙打開控制板，停住了電梯，然后放了一個(gè)警示標(biāo)在電梯門中，魔術(shù)般的的解決了問(wèn)題?？追埠聘吲d的點(diǎn)頭哈腰，一個(gè)個(gè)不成句子的英語(yǔ)單詞接連蹦出“brother， thank you，good，friend……”大拇指還不停的點(diǎn)贊，保安笑納著回自己座位了。
展云飛走過(guò)來(lái)碰了下孔凡浩的胳膊，看著保安問(wèn)：“真有你的，怎么搞定的？”
孔凡浩笑了笑，比劃了下抽煙的動(dòng)作：“用這個(gè)。你沒(méi)聽過(guò)嗎？點(diǎn)上一根大中華，心里想啥就有啥?！?p> “沒(méi)見你抽過(guò)煙??？”
“不抽煙不代表不帶煙呀。心疼，剛才一激動(dòng)給了一包，回頭提醒我找黃老邪報(bào)銷?！笨追埠莆嬷乜谡f(shuō)。
客戶過(guò)來(lái)沒(méi)有耽擱，直接進(jìn)電梯，獨(dú)家享用、直達(dá)十三樓。老黃進(jìn)電梯時(shí)看了兩人一眼，眼神已經(jīng)發(fā)生了變化，有了一些滿意和表?yè)P(yáng)。
在十三樓，地區(qū)部副總裁已經(jīng)在電梯口等著迎接，一行人在會(huì)議室坐定，會(huì)議就開始了。老黃示意孔凡浩和展云飛坐在后排旁聽，佳琪和趙鵬在對(duì)面的后排，算是給了他們第一次見客戶的機(jī)會(huì)。年青人第一次見客戶，又是這么高級(jí)別的會(huì)議，大氣都不敢出，認(rèn)真的聽著。
會(huì)議室內(nèi)專家在唾沫橫飛的講材料，會(huì)議室外老黃正陰沉著臉訓(xùn)塞內(nèi)子公司的客戶經(jīng)理。
“怎么回事？行程怎么會(huì)臨時(shí)變？搞大家個(gè)措手不及。”
“聽說(shuō)你們連結(jié)束時(shí)贈(zèng)送的文化禮品都沒(méi)準(zhǔn)備？你客戶經(jīng)理怎么做的？”
客戶經(jīng)理被訓(xùn)的手足無(wú)措，這時(shí)孔凡浩從會(huì)議室探身出來(lái)了?？蠢宵S和客戶經(jīng)理在一旁，正要湊過(guò)去，突然發(fā)現(xiàn)老黃的臉色十分不友好。要往后退但是老黃已經(jīng)看到他了：“你怎么出來(lái)了？好好在里面學(xué)著?！?p> “黃總，我，我出來(lái)給客戶倒咖啡。我看客戶在打瞌睡?！笨追埠仆乜s了一下，盡量避開老黃含有怒氣的眼神。
老黃仍舊沒(méi)好氣的說(shuō)：“快去倒，給我也來(lái)一杯拿進(jìn)去。”
孔凡浩用手比了個(gè)OK，趕緊就溜了，到前臺(tái)對(duì)秘書說(shuō)：
“諾依，幫忙給會(huì)議室的客戶和領(lǐng)導(dǎo)送幾杯咖啡進(jìn)來(lái)?！?p> “好啊，什么咖啡呢？”
副總裁和老黃的，早上歡迎會(huì)的時(shí)候看到喝的是美式和拿鐵，客戶的搞不清楚。“三杯美式，糖和奶單獨(dú)放一邊，給三個(gè)客戶。給副總裁來(lái)杯什么也不加的美式，老黃一杯拿鐵。”安排完，余光一瞄，老黃還在抓著客戶經(jīng)理訓(xùn)，就悄悄的回到會(huì)議室里面。
很快，諾依就把咖啡端了進(jìn)來(lái)，孔凡浩忙站起來(lái)幫著一杯杯的放到客戶面前，客戶主賓贊許的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)了聲謝謝。孔凡浩放杯子的時(shí)候，眼睛掃到客戶的手機(jī)在提示電量不足了。放下咖啡后，快步到自己座位上取了充電寶，找到對(duì)應(yīng)接口的充電線，拿過(guò)來(lái)給了主賓。主賓看到充電寶先是一愣，馬上就明白怎么回事了，笑著又說(shuō)了聲謝謝。副總裁在旁邊也對(duì)著孔凡浩笑著點(diǎn)了下頭。
孔凡浩這幾個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，坐在后排的展云飛都看在了眼里。一方面佩服孔凡浩的觀察能力和眼力勁，一方面又有點(diǎn)自責(zé)自己怎么沒(méi)有想到?？追埠谱氐轿恢玫臅r(shí)候，展云飛用大拇指給他表了個(gè)贊的手勢(shì)。
交流很順利，臨走的時(shí)候客戶特意把充電寶摘下來(lái)，走到孔凡浩面前說(shuō)：“小伙子，謝謝你的充電寶。你叫什么名字？”
孔凡浩趕緊雙手接過(guò)充電寶，放在桌子上，然后從口袋里拿出一張名片雙手遞上。“您客氣了，我叫Ken?！?p> 看客戶走了，趙鵬過(guò)來(lái)給了孔凡浩大大一個(gè)贊：“浩哥，我真佩服你，客戶都問(wèn)你名字了，回頭你教教我啊。”
旁邊展云飛聽了心里很不是滋味，佳琪也正要夸贊一下孔凡浩，一看展云飛的表情，就收住了。
送走客戶，上樓路上，副總裁對(duì)老黃說(shuō)：“剛才那個(gè)叫孔凡浩吧？看著是塊做市場(chǎng)的料啊?！?p> 老黃還記得早上遲到的事，并沒(méi)有急于表?yè)P(yáng)孔凡浩，淡淡回應(yīng)道：“他以前在海外干過(guò)幾年，這點(diǎn)事應(yīng)該做到的。再說(shuō)即便機(jī)靈，不認(rèn)真干也不行?！?p> “這四個(gè)新人，要加快培養(yǎng)，市場(chǎng)起來(lái)了，我們沒(méi)有人去抓住，這對(duì)不起公司啊。盡快給他們安排下導(dǎo)師，給點(diǎn)項(xiàng)目練練?！备笨偛孟铝艘蟆Ｗ罱蜋C(jī)關(guān)開會(huì)，沒(méi)有人再懷疑北非的市場(chǎng)機(jī)會(huì)了。但正是這樣，對(duì)比之下不盡人意的業(yè)績(jī)指標(biāo)讓整個(gè)北非的管理層如坐針氈。
副總裁回去之后，老黃來(lái)到四個(gè)新人的角落，他們還在回顧剛才見客戶的情況?？追埠瓶吹嚼宵S，主動(dòng)湊過(guò)去說(shuō)：“黃總，我們幾個(gè)剛才表現(xiàn)還可以吧？”
老黃臉仍舊沉著：“整體還可以，不過(guò)你咖啡倒的不好。”
“不好？”孔凡浩奇怪的問(wèn)。
“別人都是美式，為啥給我弄了杯拿鐵？”
“你不是喝拿鐵的嗎？我早上還看到。”
“我每天只有第一杯是拿鐵，其他都是美式，你不知道嗎？還做市場(chǎng)的呢?！崩宵S反問(wèn)，說(shuō)完轉(zhuǎn)身走了。
“我去，黃老邪，你以為我是黃蓉啊，對(duì)你那么了解。”孔凡浩見老黃走遠(yuǎn)了，才對(duì)著另外三個(gè)人小聲說(shuō)?！?p> 三個(gè)人看到孔凡浩的糗樣，都樂(lè)了，佳琪甚至忍不住笑出聲了。
“第一杯拿鐵，其他都是美式。”趙鵬記著。