“經(jīng)理早！”
“經(jīng)理早上好！”
“早上好”面對一路迎來的問好，喬詩欣然接受。
“經(jīng)理，那邊有個顧客退房，說想跟您說幾句話”前臺氣喘吁吁的跑到喬詩身旁道。
喬詩聽聞轉頭看向前臺處。
“喬經(jīng)理，你們酒店的服務實在是太好了，麻煩你用心了，為了表達感謝，所以，請你務必要把這個花束收下”男子見喬詩看過來把懷里的花束遞出來。
喬詩的臉上露出一絲驚訝“哇！真的嗎？顧客的謝禮簡直是送給我們酒店最好的夸獎，不薄您的面子，花束我就收下了”
收下花束的同時，還不著痕跡的把客人對喬詩的感謝轉換到了酒店上面，前臺琪琪偷偷的給喬詩點贊。
“慢走不送！”見客人離開，喬詩彎腰把人送至離開。
“厲害啊經(jīng)理，又收到花束了?。 辩麋髡{(diào)楷道。
喬詩笑了笑“哪有啊，這分明是客人送給酒店的，只是我作為經(jīng)理代收而已”
喬詩一本正經(jīng)的胡說八道。
“喬詩姐，今天這么早下班??？”換班的前臺見喬詩在更衣室里換衣服好奇問道。
喬詩路人緣很好，業(yè)務能力又強，除了上班時間以外，私下大家都叫她喬詩姐。
喬詩整理著自己的衣領回應到“是啊，明天出差去珠海，參加一個交流會。差不多一周后回，等我回來給你們帶特產(chǎn)吃哦”
“那就先謝謝喬詩姐了哈”朱瑩著急換班，說完便離開更衣室。
喬詩的目的性很強，在一周后如期而至。
“快來快來，叫休班的同事們過來吃特產(chǎn)啦！”喬詩招呼著更衣室里換班休班的同事們。
“喬詩姐？你回來了？”朱瑩氣喘吁吁跑過來。
“怎么了？”見朱瑩氣喘吁吁的樣子，喬詩心感不妙。
果然，下一秒“不好了喬詩姐！琪琪帶著顧客參觀房型時被顧客揩油，在掙脫時不小心把顧客推到桌角，現(xiàn)在顧客受傷要求找經(jīng)理來”
朱瑩是不知道喬詩回來了的，原本打算過來找副經(jīng)理幫忙出個主意，見喬詩回來，瞬間像找到了主心骨一樣。
“什么？快帶我過去！”事發(fā)嚴重，喬詩連忙讓朱瑩帶路。
“你們經(jīng)理在哪里？”喬詩趕過去的時候，正好聽到顧客再說話。
“顧客您好，我是晶瑩酒店的經(jīng)理喬詩，請問發(fā)生什么事情了嗎？”雖然路上已經(jīng)知道發(fā)生了什么，但是面對顧客還是要問一遍，以防兩方說辭不一。
“你們的前臺，我讓她帶著我去參觀房型，她居然推我！看我頭上的傷口！”客人指著琪琪說道。
而琪琪這時正縮在門口捂臉哭。
兩方說辭不一樣，事情變得不好辦了。
不過也是，誰會承認自己做的壞事。
“快去拿醫(yī)療箱給顧客消毒”不管是誰對誰錯，第一時間要做到的是保證兩方的安全。
“醫(yī)療箱一直都在，但是顧客不肯”琪琪頭疼道。
“不知道顧客您的貴姓？”喬詩忽然問道。
“我姓陳”男人顯然沒想到喬詩會突然問他，愣了一秒回答道。
喬詩點點頭“好的陳先生，能麻煩您說說為什么不讓我們酒店的員工為您消毒呢？您也知道我們酒店一向是把顧客放在第一位的，您既然來到我們酒店，我們就一定會為您的安全負責”
陳偉眨了眨眼“我是怕你們消毒不當”實際上是頭部壓根沒有什么事，挺的時間久了還方便把責任推給酒店。
“原來是這樣，請陳先生放心，我們酒店的醫(yī)護人員都是專業(yè)的，來之前就在醫(yī)院進行簡單的學習，請顧客放心”說著讓后面的人上來消毒。
見消毒完畢，確定了保障，喬詩勾了勾唇“可以麻煩陳先生向我概述一下發(fā)生了什么，我們一定會給陳先生一個男子的交代”
陳偉正愁著怎么開口，正好喬詩扔出了臺階“你們這個前臺真的是有問題，我想問問她這個房間具體是怎么樣的，就這么一轉身她就推我！”
“你瞎說！分明是你摸我！見事情敗露還甩了我一巴掌”琪琪突然叫道。
“你看看你們的員工，知錯不改，還胡言亂語！”
轉頭見琪琪臉上的巴掌印，喬詩皺了皺眉，還好來的時候聽朱瑩說已經(jīng)處理過了“陳先生，我們的員工都是受過專業(yè)的訓練的，不會無緣無故打人的，要不您再回憶一下您都做了什么”
喬詩的話，等同于在告訴大家，她站在了員工這邊。
“你是什么意思？”
“沒什么意思，只是聽我們員工說您摸了她，所以想知道事情的真相而已”喬詩道。
“我摸她？她配嗎？我都還沒說她勾引我，而且是她先動的手，責任全在你們！這事傳出去，你們幾個誰都不會好過吧？”陳偉惱羞成怒，直接變成了威脅。
見陳偉張牙舞爪的樣子，喬詩就要開口“我們....”
“我們向您道歉，對不起陳先生”喬詩的話還沒說，后面來了個女人開口道。
喬詩轉身看是副經(jīng)理林宜芝，眉皺的更深。
這個林宜芝是酒店的副經(jīng)理，兩個人存在競爭關系，林宜芝一直把她視為眼中釘。
看來這次是想通過這件事把她打壓下去。
喬詩諷刺的笑了笑，為了討好顧客不顧員工的安危，這樣的人，還真的不配成為酒店的經(jīng)理“陳先生，您剛剛說的話，我們已經(jīng)進行了錄音，事情的真相如何我們先不提，您剛剛出言辱罵我們員工，如果您不道歉，我想這么多雙眼睛都看著，不太合適”
“什么？你們到底誰說了算？”前腳聽見有人道歉，還沒來得及高興后腳就聽到要他道歉，陳偉有些惱怒。
“喬詩，你要想清楚你真能做的后果！”林宜芝對著喬詩輕聲說道。
哪知喬詩連看都不看林宜芝“陳先生，如果您不道歉的話，我們只能報警處理了”
“什么？你們要報警？那你們報警啊！”一聽喬詩說完報警，陳偉徹底被激怒。
然而喬詩只是很冷靜的打開手機，撥打110。
“喂您好，110嗎？我們這邊出現(xiàn)一起糾紛，在晶瑩酒店”