國內(nèi)市場的洗發(fā)水訂單在緊鑼密鼓地籌備著,祝耀輝將更多注意力再次轉(zhuǎn)向外貿(mào)業(yè)務(wù)。雖然周林一直陸陸續(xù)續(xù)有外貿(mào)訂單進(jìn)賬,但祝耀輝的要求當(dāng)然不止于此,例會上外貿(mào)又成了關(guān)注的重點。區(qū)百琪在過去幾個月仍然一無所獲,祝耀輝靜靜地坐著,聽完她的一周工作報告,問了幾句之后,再將矛頭對準(zhǔn)了周林。按照會議流程,周林將上一周有回應(yīng)的客戶進(jìn)行了匯報。
“其它客戶怎么樣了?也要說說,有沒有什么動靜?”祝耀輝問。
“剛才匯報的這些就是這段時間有進(jìn)展的客戶,其實和其它客戶一直都有聯(lián)系,有幾個客戶回復(fù)說他們所在地區(qū)都在封鎖,都在家辦公,無法外出?!敝芰只卮稹?p> “有沒有寄過一些樣品?都沒回應(yīng)?”祝耀輝問道。
“寄了一些樣品,但至少十天才能收到,而且關(guān)鍵是現(xiàn)在沒法做測試,客戶說樣品都還放在自己家里?!敝芰终f。
“要抓緊時間,這些客戶現(xiàn)在不買,一直拖下去,樣品也白寄了?!?p> “是,我知道,我心里也急?!敝芰謱擂蔚匦α诵Α?p> “光急沒用啊,客戶這么不緊不慢,你要讓他們緊張起來?!弊Rx突然提高音量。
“有些客戶比較積極,隔幾天會給點回應(yīng),像我剛才匯報的那幾個。但是很多工作沒法做,只能簡復(fù)地回復(fù),在家很多事做不了,大部分工作都暫停了?!敝芰纸忉?。
“沒法做就不做了?你不威脅他們,他們就沒有緊張感?!弊Rx的這句話又出現(xiàn)了。
“嗯……,我也有讓他們多關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌龅淖兓?,也讓他們跟我多交流疫情的發(fā)展,再及時作出應(yīng)對?!敝芰植幌胫苯臃瘩g,只好迂回地回答。
“你的態(tài)度一定要強硬,知道嗎?!弊Rx再強調(diào)。
祝耀輝咄咄逼人的語氣總能傳遞出一種壓迫感,每次他在場的時候,都能明顯感覺到低氣壓。
周林沒有馬上回應(yīng),她想總不能一直吃啞巴虧,也該適當(dāng)讓在座的其它人知道一些真實的情況,她停頓了片刻,平靜地說道:“其實我手里這些客戶質(zhì)量很一般,你們應(yīng)該知道的,甚至還有一些是和我們的產(chǎn)品不相關(guān)的,根本不做這個產(chǎn)品的也包含在內(nèi),除去這些,真正有希望的客戶真的不多,我也一直在努力想開拓出來??蛻舯旧碛泻芏嗬щy,再加上疫情,下單的顧慮很多?!?p> 祝耀輝根本沒理會周林說了什么。
“客戶總要買東西,不買東西還做什么生意,所以你要威脅,要用強硬一點的手段,不逼他們能出什么業(yè)績?”祝耀輝的手指用力敲擊著會議室桌面。
此時的辦公室似乎能聽到自己的心跳聲,周林想起醫(yī)生的囑咐說要保持心態(tài)平和,她快速地平復(fù)心情:“我理解你的意思,但是對于客戶來說,涉及到更換供應(yīng)商,現(xiàn)在很多工作又不方便,他們不想冒險。如果非要換,都需要考慮一段的時間,要做測試進(jìn)行比較?,F(xiàn)在這個時期又比較特殊,我在努力說服客戶?!?p> “要逼他們縮短時間啊,你知道嗎,這么拖下去是不行的?!?p> 周林微微點了點頭,“我明白,拖下去肯定不行?,F(xiàn)在有些客戶干脆把工作都停下來,我和客戶認(rèn)真聊過,希望他們加快進(jìn)度,像前兩天剛回復(fù)的巴基斯坦和菲律賓客戶就是這樣。下訂單的那幾個客戶,幸虧是趕在封鎖之前做完了測試,確認(rèn)了樣品質(zhì)量,差點也要往后推?!?p> “催他,要經(jīng)常催,你要這么樣做,要逼他們才有回復(fù)?!?p> 周林輕輕地呼了一口氣:“會催的,客戶現(xiàn)在資金都有些問題,事先要考量的流程很多,風(fēng)險很大。經(jīng)常催可能會引起客戶反感,但是我追問過?!?p> “你這樣做,那就是要放棄啊?!?p> 周林急忙辯解:“這不是放棄,我肯定不會放棄,該做的,我肯定會做,我一直都在想辦法。”
一場會議就這樣結(jié)束,周林壓抑著內(nèi)心的感受,回到座位,一個上午沒有再說話,只有手指不時地敲擊著電腦鍵盤。其它人也都面無表情的離開,包括張藍(lán)華和孫萍。只有區(qū)百琪在中午休息時間,帶著同情的目光向周林打了聲招呼,周林也只是以微笑表示回應(yīng),她需要用時間來緩和自己的心情。
下午祝耀輝將客戶——Carsamo的信息發(fā)到了孫萍的郵箱,并把她叫到自己的辦公室。祝耀輝說這個客戶很長時間沒動靜,現(xiàn)在自己也沒時間跟進(jìn),讓她自行安排。孫萍在收到郵件后,馬上查詢了公司系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)這個客戶由祝耀輝跟進(jìn)的幾年當(dāng)中,業(yè)務(wù)量一直在下滑。孫萍一看就明白究竟,自然不會將它攥在自己手里。因為它像一顆放在冰箱好幾天的蔬菜,丟掉覺得可惜,吃掉會傷身體。又像是擊鼓傳花,到手的花束外表看似美麗,實則是一枚炸彈,如果不盡快丟棄,將會傷及自己。
于是,孫萍將它轉(zhuǎn)交給周林,并說是祝耀輝的要求。兩天后,祝耀輝向?qū)O萍問起這個客戶安排的情況,孫萍說交給周林跟進(jìn)了。祝耀輝滿意地說了聲:“好”。
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半翎
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