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理賠沒商量

第32章 知識(shí)就是力量

理賠沒商量 沐暮mo 2047 2022-08-31 19:30:00

  TT點(diǎn)了點(diǎn)頭,好奇地看了眼面前這個(gè)高高瘦瘦的大男孩,感覺他呆愣愣的樣子,還有點(diǎn)可愛。

  “你……倪,倪經(jīng)理啊。”

  被倪風(fēng)扶起來的李胖子剛想發(fā)作,但看到倪風(fēng)后,罵人的話就生生咽了回去。他只能道貌岸然的說了幾句白一光,讓他以后做事不能再?zèng)_動(dòng)。然后表面笑嘻嘻,內(nèi)心罵咧咧地走了。

  “我也走了,拜拜了小白?!盩T將手里的NFC芯片塞進(jìn)口袋里,笑著跟白一光晃晃了手。

  她剛剛聽到倪風(fēng)叫了他的名字,白一光,倒是挺有趣的名字。

  白一光看著眼前笑靨如花、露著兩個(gè)小虎牙的女孩,只覺得心跳一下加快了。

  TT看著傻乎乎的白一光,再看看皺著眉頭的白一光,只覺得有趣——這分明就是狐貍師父和笨大鵝的組合。

  溫知夏站在窗前,看著TT罩著帽衫,腳步輕松地走進(jìn)公司院里,一顆心徹底放了下來。

  然后她就看到了垂著腦袋的白一光,還有皺著眉、似乎在訓(xùn)他的倪風(fēng)。

  溫知夏搖了搖頭——多好的孩子,怎么就遇到了這么一個(gè)愛算計(jì)利益的師父呢。

  片刻后,走廊里傳來歡快的腳步聲,溫知夏走到門口,就看到了TT。

  “沒事吧?!睖刂膯柕健?p>  “沒事啊?!盩T笑瞇瞇地?cái)[弄著手中的一個(gè)小金屬片。

  溫知夏覺得有些眼熟,隨后立刻想到了,這不就是李胖子剛剛后褲兜上的那個(gè)小金屬片嗎。

  “這是……”溫知夏好奇地問。

  “哦。NFC感性芯片?!盩T將芯片塞到了口袋里。

  “芯片?能干什么用呢?”溫知夏的直覺就知道,這個(gè)芯片并不簡單。

  “能干很多事。比如,植入手機(jī)病毒,可以近距離讓你的手機(jī)、iPad或者電腦自動(dòng)掃描下載病毒軟件?!?p>  TT似乎心情不錯(cuò),耐心地跟溫知夏解釋完才離開。

  溫知夏似乎捕捉到了什么信息,可是又毫無頭緒。

  “真是職業(yè)病了,看什么事都覺得可疑。”溫知夏笑了笑,搖著頭轉(zhuǎn)身回了辦公室。

  她前腳剛進(jìn)辦公室,后腳梅麗就興奮地跑進(jìn)了辦公室。

  “勁爆大新聞!”

  梅麗一句話,就成功地吸引了辦公室里三個(gè)人的目光。

  “什么事?”寧向晨雖然不想跟梅麗說話,可是架不住強(qiáng)烈的好奇心。

  梅麗也正在興頭上,根本忘了剛才午餐時(shí)小小的不愉快。她興奮地走到寧向晨身旁,將自己的手機(jī)遞到了他面前——

  寧向晨一看,這是一個(gè)叫《友愛八卦基地》的群,群里正不斷刷新著消息,而發(fā)消息的人叫李鑫,名字后面有個(gè)括號(hào),備注的是李胖子。

  李胖子一直快速地在群里發(fā)著截圖,截圖里有他騷擾新入職女同事的對(duì)話,也有他跟其他人談?wù)摴靖邔有劫Y、辱罵公司領(lǐng)導(dǎo)的微信聊天記錄,甚至還有自己跟朋友分享泡妹經(jīng)歷,晚上要上三壘的對(duì)話,而時(shí)間正是二十分鐘前。

  “李胖子這是瘋了?!”寧向晨的話音未落,就聽到走廊里有人哀嚎一聲,隨后便是破口大罵——

  “誰,誰盜了老子的微信號(hào)!”

  李胖子的哀嚎,讓所有人一愣。

  隨后,“噗嗤”一聲,寧向晨忍不住笑了起來。

  溫知夏會(huì)心一笑,她終于明白TT剛才說的那個(gè)芯片是做什么用的了。

  同樣想明白的,還有倪風(fēng)。他看著保安將走廊里氣急敗壞的李胖子拖了出去,身后還有鐵青著臉的人事部經(jīng)理。看來,李胖子這是直接被辭退了。

  倪風(fēng)拍了拍傻眼的白一光,提醒了他一句:“以后離那個(gè)叫胡桃桃的女孩遠(yuǎn)一點(diǎn)?!?p>  “哦?!卑滓还恻c(diǎn)了點(diǎn)頭,心里卻想,“胡桃桃是誰啊,有剛剛那個(gè)女同事可愛嗎?”

  月度例會(huì)上,溫知夏對(duì)公司整體的賠付情況分析進(jìn)行了專題匯報(bào),同時(shí)提出了一系列風(fēng)險(xiǎn)管控舉措,重點(diǎn)是增加投保前的體檢。

  提議一出,會(huì)議室里議論紛紛。

  大家竊竊私語,都覺得會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)開展有影響,業(yè)務(wù)員隊(duì)伍肯定不能接受。

  會(huì)議室里,眾人的目光都漸漸看向倪風(fēng)。畢竟倪風(fēng)才是銷售管理部的頭兒。

  倪風(fēng)也知道,這件事自己不開口,沒有人會(huì)說話。

  她皺著眉思考了半天,隨后說道:“我認(rèn)為這個(gè)舉措不太可行。投保前體檢,耗時(shí)耗力,而且費(fèi)用不低,也會(huì)增加投??蛻舻臅r(shí)間成本,更會(huì)引起客戶的反感,直接會(huì)影響到公司的業(yè)績,損害隊(duì)伍的展業(yè)熱情,傷害了軍心?!?p>  “免費(fèi)給客戶提供一次體檢,其實(shí)對(duì)客戶來說是個(gè)福利。而且,還能有效篩選出想隱瞞投保的客戶,對(duì)公司來說,雖然前期投入的多一點(diǎn),但是跟后期賠付風(fēng)險(xiǎn)比,可以說是小巫見大巫。而且我不能理解,為什么客戶和業(yè)務(wù)員都談體檢變色。公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行篩查也天經(jīng)地義的吧?”溫知夏不明白,就是增加一個(gè)體檢,還是免費(fèi)的,為什么業(yè)務(wù)部門會(huì)反對(duì)。

  “客戶買保險(xiǎn)就是為了當(dāng)身體出現(xiàn)疾病時(shí),能有個(gè)保障?,F(xiàn)在投保前做體檢,不就是為了確定一下客戶是不是標(biāo)準(zhǔn)體,將風(fēng)險(xiǎn)都排除在外嘛。”倪風(fēng)反駁到。

  原來是想鉆空子。

  溫知夏冷哼一聲,毫不客氣地回對(duì)了回去,“公司保障的是未來發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),而不是當(dāng)下的風(fēng)險(xiǎn)。這也是精算計(jì)算的基礎(chǔ)。而且公司也不是完全不承擔(dān),也可以除外責(zé)任承保,或者加費(fèi)承保。這對(duì)其他標(biāo)準(zhǔn)體客戶也更公平啊?!?p>  “可是公司不是經(jīng)常說要給客戶找理賠的理由嘛?,F(xiàn)在又是體檢,又動(dòng)不動(dòng)就拒付,這也體現(xiàn)不出來公司的社會(huì)責(zé)任感啊?!蹦唢L(fēng)將整個(gè)話題,提升到了另一個(gè)高度。

  溫知夏索性將自己的筆記本投屏到了幕布上,PPT里的數(shù)字宛如一條直飛的閃電,從燈片的左下角,陡直射向右上角。

  “大家可以看一下這張幻燈片里的賠付數(shù)據(jù),五年的時(shí)間里,敖海省公司的賠付數(shù)據(jù)已經(jīng)漲了四倍,遠(yuǎn)高于系統(tǒng)的漲幅……”

  真實(shí)的數(shù)據(jù),配上溫知夏慷鏘有力的言語,第一次讓倪風(fēng)感覺到什么叫“數(shù)據(jù)會(huì)說話”。

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