“一百萬！”
溫知夏替倪風(fēng)回答了。她記得很清楚，那是酒會那天唯一的一張保單。她還記得沈敘敘簽完保單時開心的模樣，只是沒想到，這才一周多的時間，就陰陽兩隔了。
一百萬的身故保額，屬于高額案件了。
溫知夏讓佛爺和寧向晨立刻去現(xiàn)場走訪，好為接下來的理賠做準(zhǔn)備。
二人立刻加快了用餐速度，這頓飯吃得立刻變得匆忙起來。
吃完飯，佛爺和寧向晨就開車走了。
“這個案子是不是能很快就賠付了？”倪風(fēng)問溫知夏。
溫知夏搖了搖頭，“不能確定，投保時間太短了，必須先排除風(fēng)險?！?p> “這還有什么風(fēng)險？”倪風(fēng)笑了笑，“電視上都報道了，是意外。我覺得啊，還是應(yīng)該盡快給客戶賠付，這是多好的一個典型意外案例啊。如果作為保額銷售或產(chǎn)品推廣宣傳的案例，讓業(yè)務(wù)員展示給客戶，說明風(fēng)險無處不在，必須提前購買充足的保障，肯定效果很好。客戶一定會有觸動?！?p> 溫知夏冷冷地注視著倪風(fēng)，倪風(fēng)被她看得很不舒服，連要說什么都忘記了。
“溫經(jīng)理，你為什么這么看著我？”
“我在看，一個人是如何做到，能如此冷血。居然能面不改色地吃著人血饅頭?！睖刂牡脑掔H鏘有力，擲地有聲，讓原本喧鬧的食堂，一瞬間安靜了下來。
倪風(fēng)的臉色瞬間變黑了，一旁的梅麗見狀，急忙打了個圓場。
“哎呀，誤會了，誤會了。大家只是立場不同，倪經(jīng)理是從銷售角度去考慮，想讓保障不全的客戶，盡快補(bǔ)上，避免日后遺憾。他考慮的是一個案例能給更多人予以警示。溫經(jīng)理則是人美心善，替客戶覺得惋惜。大家的出發(fā)點(diǎn)都是好的，只是角度不一樣而已?！?p> “是啊是啊，我?guī)煾钢皇亲鰳I(yè)務(wù)習(xí)慣了。沒有惡意的。”白一光也十分維護(hù)自己的師父。
“對啊，其實(shí)如果真的要賠，那真是要快賠?！泵符愐脖磉_(dá)了一下自己的想法，“如果早賠晚賠都是賠，還不讓早點(diǎn)賠，還能賺個人情。但是涉及意外身故金額一百萬，確實(shí)金額太高了。根據(jù)作業(yè)規(guī)則，溫經(jīng)理也需要上報總部的。所以必須要將信息和證據(jù)都搜集全了，才能讓總部盡快處理完畢?！?p> 有了梅麗的緩和，倪風(fēng)的臉色也好了很多。
“我沒有惡意?！蹦唢L(fēng)解釋了一下。
“可以讓馮德柱盡快遞交理賠申請，我確實(shí)需要報送總部，所以走訪調(diào)查必不可少，麻煩倪經(jīng)理跟客戶說一下，審核也需要時間，耐心等一等，我們會盡快處理的?！?p> 說完這些話，溫知夏快步走出了食堂。
倪風(fēng)心里嘆了口氣，這個女人實(shí)在太難搞了。
佛爺和寧向晨在下班的時候，趕了回來。佛爺喝了口水，將他們查到的信息，分享給了溫知夏。
“我查到沈敘敘有長期的雙相情感障礙?！狈馉敽攘丝谒?，繼續(xù)說：“我也到找了她的主治醫(yī)生，醫(yī)生說她幾個月前突然中斷了治療，之后就再也沒有聯(lián)系了。”
“我說，不能是自殺吧?！睂幭虺亢笾笥X地說到，“佛爺都查到了他的住院記錄，這應(yīng)該也算故意隱瞞病情，投保時沒有告知她有心理健康方面的問題吧?！?p> 溫知夏卻有不同的想法，“從我與沈敘敘生前的接觸來看，沈敘敘很樂觀，不像會自殺的人。咱們理賠一切需要用證據(jù)說話，如果心中有懷疑，就去找證據(jù)。而不是主觀推斷，否則容易造成冤假錯。”
梅麗靜靜地在一旁坐著，聽著三個人在熱烈地分析著案情。通過這幾日的相處，她其實(shí)已經(jīng)認(rèn)可溫知夏的能力了。甚至客觀地說，她自認(rèn)為自己確實(shí)沒有他們?nèi)藢I(yè)。
十天后，倪風(fēng)的電話再次響起，還是馮德柱。
“德柱，理賠情況怎么樣了？”
倪風(fēng)本想關(guān)心一下客戶，卻不料馮德住告訴他，理賠還沒有結(jié)論。
在聽了半個小時的抱怨后，倪風(fēng)掛斷電話，隨后拿起手機(jī)，點(diǎn)開溫知夏的微信，撥了語音過去，帶著質(zhì)疑的語氣，詢問到：“為什么，沈敘敘的理賠還沒有結(jié)束？”
溫知夏放下手中的材料，不解地反問到，“我之前不是說了嗎，這個案子要認(rèn)真仔細(xì)地查清楚。怎么倪經(jīng)理還要插手理賠的案子嗎？”
“我只是擔(dān)心溫經(jīng)理是針對我?！蹦唢L(fēng)冷笑著，“溫經(jīng)理，不會為了降低賠付率，故意拖延時間吧？”
“我不是你，會搞這些陰謀詭計(jì)。而且我為什么要拖延賠付呢？我跟馮德柱，無冤無仇，我為什么要故意為難他呢？”溫知夏對倪風(fēng)的人品簡直無法評價，她略有生氣地反問倪風(fēng)，“你似乎跟馮德柱很熟啊，那你知不知道沈敘敘精神狀態(tài)？她是不是有精神方面的疾?。俊?p> “我不清楚。而且我反對這種主觀推測。你這樣隨口一說，家屬會怎么想？這種行為會給家屬帶來傷害的?！蹦唢L(fēng)今天也沒有跟溫知夏客氣，說話也變得直來直往，“溫經(jīng)理，我也通過警方渠道了解了一下。我的警察朋友告訴我，警察方面暫時并未發(fā)現(xiàn)車子有異常。因?yàn)樗麄冏叩穆肪€，沿途都是鄉(xiāng)道并沒有監(jiān)控。所以，警方也覺得看起來應(yīng)該是一場意外?！?p> “是，你說的有道理。但是我的直覺告訴我，這個案子還需繼續(xù)查，而且一定要查到底！”
溫知夏堅(jiān)決的態(tài)度讓倪風(fēng)也產(chǎn)生了疑心。經(jīng)歷過錢薇事件的他，生怕再出現(xiàn)被牽連的事情。
于是，倪風(fēng)話鋒一轉(zhuǎn)，立刻表示溫知夏說的很對，后續(xù)有任何需求，他和白一光都能積極配合。
雖然，溫知夏不知道倪風(fēng)的心理過程，但是倪風(fēng)愿意配合，甚至只要不搗亂，她就滿足了。