第32章 店大欺客?
“對(duì)呀對(duì)呀,這個(gè)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度一直不好,之前我老公生日,我來(lái)這邊買(mǎi)手表,想送給我老公做生日禮物,誰(shuí)知道這個(gè)營(yíng)業(yè)員一直介紹那款特別貴的,后來(lái)我選了便宜的那款,她就拿眼睛白我,還特別看不起人地說(shuō)了好些風(fēng)涼話。”
“我也是,不過(guò),我直接就沒(méi)買(mǎi)了,你脾氣可真好。”
“我當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多,就想著趕緊買(mǎi)了走人,現(xiàn)在想起來(lái),還后悔當(dāng)時(shí)為啥沒(méi)跟這小姑娘似的,扇她一巴掌?!?p> 竊竊私語(yǔ)的聲音傳進(jìn)劉娜的耳中,見(jiàn)沒(méi)有人為她出頭,她漸漸止住了哭聲。
供銷(xiāo)社的領(lǐng)班去倉(cāng)庫(kù)理貨,一走出倉(cāng)庫(kù),就看見(jiàn)門(mén)口圍了許多人,忙上前去看,卻見(jiàn)劉娜坐在地上,臉上有很明顯的巴掌印。
“劉娜,你怎么回事?”領(lǐng)班問(wèn)道。
領(lǐng)班的語(yǔ)氣不太好,主要是劉娜總是跟顧客,跟同事鬧矛盾。
只要是供銷(xiāo)社里有誰(shuí)吵架,打架了,那大部分都有劉娜的參與。
但劉娜又是經(jīng)理的親戚,不服她管理,所以,領(lǐng)班也拿劉娜沒(méi)辦法。
劉娜看見(jiàn)領(lǐng)班,眼淚又開(kāi)始流,她是真的哭的很傷心,心里的委屈是從昨天開(kāi)始積攢的,到了這會(huì)兒,全部爆發(fā)了出來(lái)。
“領(lǐng)班,就是她們,她們打我,還罵人?!眲⒛葦鄶嗬m(xù)續(xù)地一邊哭,一邊告狀。
周?chē)娜寺?tīng)到劉娜這么說(shuō),頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)人也忒不要臉。
啥叫惡人先告狀?
這就是!
領(lǐng)班見(jiàn)劉娜哭的那么委屈,還以為真吃了虧,她看向蘇璃跟大媽?zhuān)瑔?wèn)道:“兩位,是我們供銷(xiāo)社有什么做的不對(duì)的地方嗎?”
不等蘇璃跟大媽回答,領(lǐng)班接著又道:“我們供銷(xiāo)社一向生意紅火,客人多,服務(wù)人員又只有那么幾個(gè),總有不周到的,但再怎么樣,兩位都不能打人吧?”
領(lǐng)班說(shuō)話,可比劉娜有意思多了。
劉娜是那種滿嘴噴糞,容易引起眾怒的。
而領(lǐng)班,她一上來(lái),就說(shuō)明供銷(xiāo)社生意紅火,客人多,服務(wù)人員不夠,劉娜只是不夠周到。
這要是不知道前因后果的,絕對(duì)會(huì)責(zé)怪蘇璃刻意為難服務(wù)人員,還動(dòng)手打人,怎么看都是蘇璃理虧。
大媽聽(tīng)不過(guò)去了,她一把將蘇璃往著身后一拉,沖著領(lǐng)班說(shuō)道:“你這個(gè)人說(shuō)話,怎么這么不講理,你好歹也該問(wèn)問(wèn),究竟是怎么回事再說(shuō)這番話吧?”
“供銷(xiāo)社生意好,這一點(diǎn)咱們大家都看到了,但不能因?yàn)榈甏缶推劭脱?,這個(gè)營(yíng)業(yè)員,一上來(lái)就口出惡語(yǔ),這一點(diǎn),很多人都看到了?!贝髬屨f(shuō)著,問(wèn)圍觀群眾:“大伙兒說(shuō)說(shuō),是不是這么回事?”
“是啊,這個(gè)營(yíng)業(yè)員,態(tài)度太差了?!?p> “對(duì)對(duì),我都聽(tīng)到了,確實(shí)是營(yíng)業(yè)員先口出惡語(yǔ)。”
“是啊,我聽(tīng)到營(yíng)業(yè)員罵大媽腦子被驢踢了,小姑娘才動(dòng)的手?!?p> “我一直覺(jué)得打人不太好,但說(shuō)真的,這一次我居然覺(jué)得很爽?!?p> “小姑娘干得好?!?p> 圍觀的人你一言我一語(yǔ),將聽(tīng)到的都說(shuō)了出來(lái)。
領(lǐng)班的臉色當(dāng)即有點(diǎn)不好了,又是劉娜惹的事情。