第四十四章：多看了一眼

　　暗黑的天幕上點綴著三兩顆不甘寂寞的星星，工業(yè)區(qū)的建筑物透射出的燈光是橘黃色的，高高的路燈拉長了行人的身影，那些身影是凌亂的，冷風一刮就四處亂跑。

　　一行五人相約出了工廠，朝著工業(yè)區(qū)外走去。

　　雖然已經(jīng)八九點了，夜宵攤還是很熱鬧的。

　　灰暗的夜宵攤上，炭火燒得通紅通紅，要把夜的黑衣裳燒一個大窟窿，在金屬架子上30W燈泡的照耀下，燒烤的食物騰出一股又一股熱氣。

　　“烤羊肉串啦！新疆烤羊肉串啦！”目光深邃的維族漢子一邊刷著調味品，一邊沖著路人奮力吆喝著。

　　“長沙臭豆腐，臭名遠揚！”一個身材精干的漢子扯著嗓子喊道。

　　滬州不愧是全國最大的城市，云集了各地方的美食，足不出滬，可嘗遍人間美味。

　　四個年輕的美女如同出籠的金絲雀一般，都很興奮。

　　平時在鍵合車間干活，她們不得不收斂起自己那些富有棱角的個性，做一個圓滑聽話的乖乖女，聽從領班趙敏合理或者無理的工作安排。

　　出來吃夜宵就不一樣了，這里沒有乖氣致戾，那些熱情打招呼的商販把她們一個個寵愛成了上帝，這種尊重與車間的壓抑形成了鮮明的對比。

　　車間的工作有多壓抑，出來消費的沖動就會有多強烈。

　　這一世，辛佟第一次充當了大款角色。

　　在一張桌子前坐了下來，他招呼大家去點喜愛吃的燒烤，女孩們都很主動。

　　“這家燒烤的水平不錯，贊一個！”

　　“給我再來一個烤玉米棒！”

　　“我喜歡香腸！再來一個烤香腸吧！”

　　“我真想打包幾串羊肉串回去，犒勞一下宿舍里的幾個小姐妹！”

　　“你太貪心了吧！”

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　　辛佟點了六瓶啤酒，自己開了一瓶，兀自先飲用起來。

　　炭火很旺，燒烤攤上菜的速度很快，不一會兒，桌子上就堆滿了食物。

　　美女們嘰嘰喳喳，評頭品足，看起來都是食貨，都是美食家。

　　酒量好的，倒一杯啤酒要跟辛佟決一雌雄！

　　燒烤攤前回蕩著年輕人的歡歌笑語，那是一段沒有憂傷的美好時光。

　　“喂喂喂！荷工！”辛佟的眼前一個熟悉的影子在閃動，他抬起頭來一看，是荷思蓮，就大聲喊道。

　　“辛??！是你們??！”廠花轉過頭來，非常驚訝。

　　真是太巧了，她剛去超市買了一點日用品，經(jīng)過這一家燒烤攤。

　　“是啊！過來吃燒烤！”辛佟說著，拉過來一條凳子。

　　“好啊！”廠花興奮地說道。

　　“今天發(fā)生什么大事了？誰請的客啊？”荷思蓮坐下來驚訝地問道。

　　“辛工做東！他打籃球進總決賽了！我們F區(qū)的同事今晚聚在一起慶祝一下?！币粋€操作員說道。

　　“辛佟請客??？進決賽是應該好好地慶祝一下，我問問大家，他球技怎么樣?。俊焙伤忌弳柕?。

　　“太棒了！”

　　“MVP！”

　　“明月光封測廠姚明！”

　　“我心目中的大神！”

　　四個操作員都發(fā)表了各自的看法，荷思蓮一邊聽，一邊點頭。

　　“可惜，你們F區(qū)現(xiàn)在落后吳磊的C區(qū)了！”聽完大家的發(fā)言，荷思蓮長長地嘆了一口氣。

　　這真是一件打擊士氣的事情。

　　“吳磊是老油條了，他領先一點也不奇怪！”一個年齡稍長的操作工說道。

　　看來她已經(jīng)繳械投降了。

　　“我們一定要幫一幫明月光的籃球巨星，爭取超越C區(qū)！在辛佟的帶領下，我們F區(qū)一定要力爭第一！”一個年輕的操作工說道。

　　“是?。∧銈円欢ㄒ胂朕k法！產(chǎn)品都是你們生產(chǎn)出來的，你們平時看ASM鍵合機一定要認真，當你不知道怎么處理的時候，不要隨便消除故障報警！”荷思蓮一邊吃著烤玉米，一邊說道。

　　“謝謝大家?guī)兔?！”辛佟舉起酒杯說道，說完就一干而凈。

　　魚刺圖分析，要因就是人機料法環(huán)，人也是一個關鍵因素。

　　充分調動操作員們的積極性，或許可以逆轉勝負。

　　“我考一考大家，請問什么是質量？”荷思蓮環(huán)視了一圈問道。

　　“質量就是產(chǎn)品的好與壞！好與壞的標準就是工廠的檢驗標準！”一個操作員搶先回答道。

　　“回答得不錯，不過，產(chǎn)品的質量與客戶的體驗有關，生產(chǎn)廠家雖然有一個出貨標準，按照這個標準出貨，只能說是產(chǎn)品合格，質量好壞還是客戶說了算?！焙伤忌従拖褚粋€裁判一樣。

　　辛佟一聽，覺得甚為有理。

　　客戶不滿意，即便你產(chǎn)品合格，他也不會掏錢購買，好的質量其實就是口碑。

　　“世界公認的質量領軍人物約瑟夫.M.朱蘭在他的成名大作《朱蘭質量控制手冊》將質量描述成能夠滿足客戶需要從而使客戶感到滿意的那些產(chǎn)品特性，所以你們做產(chǎn)品不要老是盯著檢驗標準不放，你們要把目光放長遠一點，注意客戶的體驗?！昂伤忌徧岬劫|量，就像一個老學究。

　　六西格瑪綠帶的知識還是很淵博的。

　　荷思蓮想通過簡單的質量意識培訓，讓F區(qū)的操作員認識到質量的重要性，幫助辛佟改善人機料法環(huán)中人的因素。

　　“我們怎么知道客戶的體驗是什么？我們不是客戶！”一個操作工打破砂鍋問到底。

　　“你們可以互為客戶，互相評價！”荷思蓮說道。

　　“是嗎？我們可以冒充客戶嗎？”一個操作員問道。

　　“當然，就是假設你是客戶，你會不會買這個產(chǎn)品！”荷思蓮解釋道。

　　“明白了！”那些操作工似有領悟。

　　“你們支持辛佟，就要從小事做起，平時照看鍵合機的時候，每隔半個小時抽查一片自檢，一旦出現(xiàn)異常，第一時間報告給辛工，要多看一眼，少點風險！”荷思蓮說道。

　　按照明月光的工作流程，產(chǎn)品抽查的事情是質量部巡檢員干的，抽查頻率是每兩個小時抽查一次。

　　生產(chǎn)操作員半個小時抽查一次，這要求太嚴苛了吧。

　　辛佟覺得荷思蓮的要求有一點過份。

　　不過從良率提升層面考慮，最好的結果肯定是不要讓異常發(fā)生，不過這種無比美好的設想是不現(xiàn)實的。

　　因此，為了避免產(chǎn)生更多的壞品，就要從偵測層面考量，加大抽查頻率無疑是十分有效的。

　　這么一想，他覺得廠花的建議是正確的。

　　辛佟不知道為什么荷思蓮會這么熱情地出手相助，這么想著，就多看了一眼美女，廠花低著頭，淺淺地微笑著。

　　只是因為在人群中多看了一眼！

　　“多看一眼，少點風險！說得很好！還有半個月2002年就結束了，請大家?guī)蛶兔?！”辛佟霍地一聲站了起來，舉起酒杯一飲而盡。