“問(wèn)題火鍋導(dǎo)致集體腹瀉事件”的稿件和視頻一經(jīng)發(fā)布，迅速成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，一時(shí)之間，大眾視角網(wǎng)的點(diǎn)擊量和瀏覽量激增，不少網(wǎng)友紛紛留言，表達(dá)憤怒。趁著熱度，韓意又親自帶著于甜甜一起走上街頭去做采訪和調(diào)查問(wèn)卷，獲得了很多有用的數(shù)據(jù)，之后有做了詳盡地圖解和專題。
迫于巨大的輿論壓力，老巷子火鍋所屬的所有店鋪被有關(guān)部門停業(yè)整頓。
……
張強(qiáng)拉著最后一車物品，帶著楊萍前往新家。楊萍的女兒剛剛換了新的國(guó)際幼兒園，為了方便孩子特意租了距離幼兒園較近的房子。
進(jìn)了家，張強(qiáng)忙里忙外地搬東西，房子已經(jīng)基本整理完畢，楊萍對(duì)這個(gè)新家頗為滿意。
“張強(qiáng)，辛苦了，留下吃飯吧，我點(diǎn)幾個(gè)菜?！睏钇伎蜌獾卣f(shuō)。
“不了，王總讓我定了旁邊的飯店，一會(huì)他自己開(kāi)車過(guò)來(lái)。”張強(qiáng)放下東西說(shuō)。
包間內(nèi)，熱氣騰騰地云南火鍋香氣撲鼻。
“還是搬到這邊來(lái)方便多了，環(huán)境也好。來(lái)，咱們祝賀一個(gè)?！蓖趿⒎迓氏扰e杯倡議道。
“還得多謝你們?！睏钇贾樽R(shí)趣地舉杯逢迎道。
“楊主任一看就是個(gè)懂生活的，我剛進(jìn)去一看，那家里收拾的可好了?！睆垙?qiáng)滿臉堆笑地說(shuō)。
“你們看這個(gè)云南火鍋多紅火啊，這個(gè)季節(jié)正是他們賺錢的時(shí)候?！蓖趿⒎逵每曜訆A了一朵菌菇放入口中，感慨道。
“可不是，最近老巷子可慘了，不過(guò)說(shuō)實(shí)話，他們膽子也是真夠大的，你看查出多少問(wèn)題來(lái)了。”張強(qiáng)表情夸張地說(shuō)。
“這事兒韓意和陸羽又露臉了，聽(tīng)說(shuō)是他倆假期去吃火鍋遇上的事兒。他們倆是不是在交往啊?！睏钇剂w慕嫉妒恨地說(shuō)。
“計(jì)劃書(shū)你給老白，他說(shuō)什么了？”王立峰看向楊萍問(wèn)道。
楊萍搖搖頭，說(shuō)：“他說(shuō)要仔細(xì)看看，就沒(méi)下文了?！?p> 王立峰喝了一口白酒，輕嘆了一口氣，說(shuō)：“是啊，最近他的心腹干將都忙著火鍋店揭黑的事兒，他在等閑下來(lái)?！?p> “領(lǐng)導(dǎo)，這事兒不能讓老白說(shuō)的算吧，您得想轍推進(jìn)一下子。”張強(qiáng)攛掇道。
“老巷子火鍋店現(xiàn)在正走背字呢，能不能用他們做做文章?！蓖趿⒎宀[縫起眼睛，暗示道。
“您的意思是幫他們扳回聲譽(yù)？這不大可能吧，現(xiàn)在大家都盯著呢，罵得鋪天蓋地的，而且還是咱們的記者挖出來(lái)的，鬧不好，惹一身騷?！睆垙?qiáng)心里沒(méi)底地說(shuō)。
楊萍沉吟了半晌，忽然開(kāi)口：“我倒覺(jué)得，可以給他們支個(gè)招，來(lái)一波危機(jī)公關(guān)?！?p> “說(shuō)說(shuō)？”王立峰很感興趣地看向楊萍。
楊萍似乎受到了鼓勵(lì)，繼續(xù)說(shuō)：“我仔細(xì)看了報(bào)道，其實(shí)主要問(wèn)題出在兩個(gè)員工的內(nèi)斗上，只要把罪魁禍?zhǔn)淄瞥鋈ギ?dāng)靶子，再拿出勇于認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，我覺(jué)得未必不能獲得諒解，伸手不打笑臉人嘛?！?p> “楊主任，你這想的也太簡(jiǎn)單了，誠(chéng)懇道歉公眾就接受了？”張強(qiáng)的表情有些不屑。
王立峰聽(tīng)了楊萍的話卻不住地點(diǎn)頭，說(shuō)：“我覺(jué)得這是個(gè)辦法，不過(guò)你只說(shuō)了第一步，如果要想效果好，后面還得有后招?！?p> “什么后招？”二人齊聲問(wèn)。
“不光要有態(tài)度，還要有改進(jìn)的成效，那些臟亂差能上網(wǎng)，改進(jìn)后的環(huán)境就不能么，后廚全透明，公開(kāi)接受監(jiān)督這都是辦法，而且要從他們自己的自媒體首發(fā)，到時(shí)候我們?cè)趲兔σ簧群?，這事兒很快就會(huì)解決?！蓖趿⒎妩c(diǎn)撥道。
“姜還是老的辣，立峰，還是你想的周全！”楊萍稱贊道。
“那事不宜遲，咱們就抓緊行動(dòng)唄?！睆垙?qiáng)頗為積極地說(shuō)。
王立峰擺擺手，說(shuō)：“不，這次市場(chǎng)部不出面，小楊，你去辦。這事兒辦得好，拿下老巷子這個(gè)客戶，哪怕他只在咱們大眾視角網(wǎng)上投一期廣告，也是你分管網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)最重要的業(yè)績(jī)！”
一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人！楊萍的臉上頓時(shí)浮起笑意，舉杯敬到：“立峰，我敬你！”
……
兩天后，老巷子董事長(zhǎng)于天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向公眾表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意，并發(fā)表了道歉信：
“近日有媒體報(bào)道我公司問(wèn)題火鍋底料導(dǎo)致集體腹瀉事件，同時(shí)指出我公司旗下第十二分店后廚出現(xiàn)老鼠、餐具清潔用具混洗、下水道疏通過(guò)程中存在衛(wèi)生安全隱患等問(wèn)題。經(jīng)公司調(diào)查，媒體披露的問(wèn)題屬實(shí)，對(duì)此我們深感慚愧。衛(wèi)生問(wèn)題，是老巷子火鍋連鎖一直非常關(guān)注的問(wèn)題，食品安全是民生大事，我公司每月都會(huì)對(duì)旗下門店進(jìn)行巡查，發(fā)生此類事件，我深表痛心，并深知我們做的還有很多不到位的地方，感謝媒體朋友，也希望各位顧客朋友今后對(duì)我們繼續(xù)監(jiān)督。公司原副總裁趙權(quán)、十二分店店長(zhǎng)肖肖因?yàn)閲?yán)重違反公司條例已被我公司開(kāi)除......”
道歉信一發(fā)出，輿論的風(fēng)潮突然轉(zhuǎn)向，鑒于他們的良好態(tài)度和真誠(chéng)道歉，贏得了許多網(wǎng)友的諒解。
于甜甜看著后臺(tái)的網(wǎng)友留言迅速轉(zhuǎn)向，感慨道：“老巷子這波危機(jī)公關(guān)的操作可以啊，要不是態(tài)度這么誠(chéng)懇，恐怕早被網(wǎng)友們罵得體無(wú)完膚了！”
李碩感嘆道：“那個(gè)趙副總和女店長(zhǎng)都被除名了，看來(lái)他們以后是無(wú)法在火鍋圈子里混了！也不枉費(fèi)我‘臥底’半個(gè)月，把這半輩子的碗都洗了！”
兩個(gè)人正說(shuō)著，忽然看到白一超、韓意和楊萍一起陪著老巷子董事長(zhǎng)于天走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)部辦公室，介紹著雜志社的情況。
“這次非常謝謝你們及時(shí)伸出援手給我們支招兒，我決定在你們網(wǎng)上投一年的廣告，在通過(guò)你們發(fā)放一些優(yōu)惠券，等再開(kāi)業(yè)了，一定要請(qǐng)你們的同事到我們總店去品嘗新的特色火鍋?！庇谔毂愀s志社的三個(gè)人握手，邊表示。
“我們也希望老巷子這么優(yōu)秀的企業(yè)，不要在陰溝翻船，好好地服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)出好口碑。”白一超握手客氣地回應(yīng)道。
……
編輯部。
自從陸羽被打傷后，高尚就密切關(guān)注著火鍋事件的進(jìn)展，看著網(wǎng)絡(luò)部拍攝的火鍋店后廚實(shí)景以及如今火鍋店負(fù)責(zé)人的道歉，他不由感慨道：“韓主任的業(yè)務(wù)能力真是‘王者’啊，網(wǎng)絡(luò)部之前就是個(gè)‘小青銅’，要么是跟在別人屁股后面搞轉(zhuǎn)發(fā)和偽原創(chuàng)，要么就是被真假新聞和輿論反制攪合地暈頭轉(zhuǎn)向，這才多久啊，現(xiàn)在居然做出這么有影響力的新聞來(lái)了！”
“要我說(shuō)，這是瞎貓碰著了死耗子吧！火鍋店這個(gè)題材之所以這么引起關(guān)注，還不是因?yàn)榻拥貧狻！蓖跎碇掷锎蟊娨暯蔷W(wǎng)每周公布的數(shù)據(jù)周報(bào)，有些不屑的說(shuō)。
“這才叫‘走、轉(zhuǎn)、改’嘛，有溫度的新聞不就是貼近生活、關(guān)心大眾嘛。”高尚知道王莎莎的脾氣，也不敢明著懟她。
……
陸羽養(yǎng)傷期間，也一直關(guān)注著事態(tài)的發(fā)展，當(dāng)他看了網(wǎng)絡(luò)部的報(bào)道內(nèi)容和視頻之后，也是頗多感慨。他對(duì)這個(gè)執(zhí)著、干練地女人更多了幾分好感，他回想起和韓意第一次見(jiàn)面的劍拔弩張，以及之后相處的每一個(gè)瞬間，不由自主地笑了，一種從未有過(guò)的感覺(jué)慢慢在心里升騰出來(lái)……
門鈴響起，陸羽前去開(kāi)門，不由面上露出驚喜之色。
“來(lái)看看你！”韓意笑吟吟地出現(xiàn)在門口，手里提著牛羊肉、蔬菜和水果。
“你這是找我來(lái)慶功的么？”陸羽笑著，趕緊接過(guò)韓意手里的東西。
“這次的事情，你也功不可沒(méi)。這頓特意感謝你的?！表n意真誠(chéng)地說(shuō)。
“你買的這么多，吃的完么？”陸羽邊笑著，邊把東西都放在廚房的臺(tái)子上，忽然他將眼光定在一個(gè)玻璃的飯盒之上，里面似乎是火鍋蘸料，“等一下，這個(gè)醬……難道你這是要請(qǐng)我吃火鍋？”
“不行么？”韓意壞笑著看向他。
“呃……我剛看過(guò)你們拍的老巷子的視頻，我……”陸羽說(shuō)著，忽覺(jué)得胃里一陣翻滾，差點(diǎn)吐出來(lái)。
“喂喂！今天的火鍋底料可是我自己調(diào)配的秘方，保證沒(méi)問(wèn)題！”韓意偷笑，說(shuō)話間，已經(jīng)洗了手準(zhǔn)備開(kāi)始收拾蔬菜。
“抱歉，我還有點(diǎn)沒(méi)從那里邊出來(lái)…..”陸羽追到廚房邊解釋著，邊問(wèn)：“再說(shuō)了，咱們倆也吃不了這么多啊?！?p> “誰(shuí)說(shuō)只有我們倆？”
“?。磕沁€有誰(shuí)？”陸羽詫異道。
“你的前度……相親對(duì)象！”韓意故意拉長(zhǎng)聲，笑著說(shuō)。
此時(shí)，門鈴?fù)蝗豁懫?，陸羽帶著詫異之色，忙去開(kāi)門，只見(jiàn)趙申雪拎著一瓶包裝很是精美的紅酒，站在門口。
“申雪？你怎么……”陸羽愣住。
“怎么，不歡迎我？”趙申雪笑看著他。
“歡迎….”陸羽遲疑著引她進(jìn)了屋。
“申雪，你來(lái)了，快過(guò)來(lái)幫忙！”韓意熱情地招呼道。
“你們兩個(gè)，什么時(shí)候這么熟了？”陸羽徹底懵住了，百思不得其解地問(wèn)。
“我們倆現(xiàn)在可是‘死黨’，比跟你關(guān)系鐵！”趙申雪輕輕拍了拍陸羽的肩膀，告訴他這個(gè)‘殘酷‘’事實(shí)。
三人圍坐在火鍋前，熱氣騰騰地吃著。
“我聽(tīng)說(shuō)老巷子的董事長(zhǎng)去雜志社參觀了，還在咱們網(wǎng)上投放廣告了？”陸羽突然問(wèn)道。
“嗯?！表n意邊吃邊點(diǎn)點(diǎn)頭。
“那豈不是揭黑的是你們，往回找補(bǔ)的還是你們？”趙申雪驚訝雨這樣的操作。
“你放心，這事兒肯定不是韓意干的，是不？”陸羽揮了揮手說(shuō)道。
趙申雪看到他如此明顯地討好韓意，不禁心下暗罵他重色輕友！
“確實(shí)不是我的干的事兒，是楊萍給他們支的招兒。”韓意一本正經(jīng)地說(shuō)，隨即補(bǔ)充道：“不過(guò)老巷子這事兒歸根結(jié)底還是有人別有用心造成的，罪不至死。他們現(xiàn)在好好整頓，對(duì)廣大食客來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事兒?！?p> “楊萍為什么這么積極？”陸羽不解地看向韓意。
韓意并不避諱，直話直說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)部打算建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，她想負(fù)責(zé)。”
趙申雪向來(lái)討厭人情爭(zhēng)斗，忙端起酒杯打岔道：“今天只談風(fēng)月，禁談公事！”
……