痛苦纏繞著我。
話說出門扔垃圾發(fā)現(xiàn)在小毛毛雨,地上有水跡,昨晚應(yīng)該下雨了。
昨晚睡得也就那樣,十一點(diǎn)半耍到累才睡的,早上八點(diǎn)明豪打電話把我吵醒了。
不過臨近中午的時(shí)候天氣都比較好,沒下雨了,而且也涼快。
晚上可以去萬人廣場那邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
很多東西看多了也就沒意思了,雖然一開始看會(huì)很新奇,但真就是電子楊威,閾值都提高了。
然后過段時(shí)間再接觸,又會(huì)有新的感覺,又會(huì)興奮,過一段時(shí)間又這樣,唉,反正就是一個(gè)循環(huán)吧。
我還是想不明白,為什么我又會(huì)干出這樣的傻事,又看片了。
我要改變這種行為方式真的好難啊。
感覺宜賓這邊真是服務(wù)少,價(jià)格貴,完全不得行,價(jià)格比成都高,服務(wù)比成都少,連裝修都要比成都爛。
仔細(xì)對比了幾家,到店看過后,最后選了一家連鎖店。
本來是打電話問了他們的11號技師在不在,他們說有,直接過來,來到的話,到店以后卻發(fā)現(xiàn)沒有,說她是上夜班的,emmm,這個(gè)有點(diǎn)不得行哦,沒有溝通協(xié)商好。
后面給我換了個(gè)技師,長得一般般,不過力道倒是很足,確實(shí)可以,其實(shí)很多時(shí)候只要能看得過去,服務(wù)好就是首選。
上一次去力道那么足的還是盲人按摩,不過那一次給我按完后有點(diǎn)疼,這一次就不會(huì)痛,按完還是比較適合,除了肩頸這一塊按久了感覺不舒服,我就沒讓她按了,所以還好。
按完了分析一下吧。
首先環(huán)境,整體環(huán)境我感覺都o(jì)k,還是比較巴適,裝修的也比較舒服,沒有說會(huì)花里胡哨的感覺就很正常。
整體的設(shè)計(jì)和布局也比較合理,因?yàn)樗撬饺说模M(jìn)去包間里后是有兩個(gè)床,問題不大,而且它設(shè)計(jì)上的話也是有獨(dú)立洗手間,設(shè)施設(shè)備也比較齊全,其實(shí)跟酒店比都差不多了,除了沒有牙刷和風(fēng)筒這些。
也可以留宿,它這邊是過了晚上十二點(diǎn)之后就可以免費(fèi)留宿了,不加收費(fèi)用,這點(diǎn)還是可以,說實(shí)話,如果太晚找不到合適的酒店,真的可以在這種足浴店留宿,既能放松也能睡覺,吃飯的話也可以點(diǎn)餐,只要你能吃多少就吃多少,水的話,那更不用說了,當(dāng)然前提是好的店,要壞的話,那沒半個(gè)小時(shí)就趕你了,各種干擾你休息,讓你辦會(huì)員之類的。
這邊的衛(wèi)生間是可以洗漱的,也有毛巾,總體來說很不錯(cuò),而且它家馬桶的水還是那種藍(lán)色的,有點(diǎn)好看。
然后再來說衛(wèi)生,這家衛(wèi)生我感覺確實(shí)可以,那些臟的地方基本上是清掃不了的,是這個(gè)瓷磚,瓷器之類沒有拋光好導(dǎo)致的。
這家明面上的衛(wèi)生基本上和差點(diǎn)的三星級酒店媲美,可以的。
再談一下服務(wù)吧,服務(wù)基本上都沒問題,無論是迎賓的服務(wù)還是技師的服務(wù),都是加分項(xiàng),我感覺做的特別到位,微笑、引領(lǐng)、手法,服務(wù)都OK。
不過有點(diǎn)美中不足的是,我服務(wù)結(jié)束后對面在放歌聲,外放聲音有點(diǎn)大,但是卻沒有工作人員來關(guān)小聲點(diǎn)或者怎么樣,也不知道是為了趕我走還是他們沒聽到。
如果是趕我走的話,那這個(gè)服務(wù)就差點(diǎn)意思了,如果是聽不見,我感覺已經(jīng)很大聲了,而且我門是關(guān)好的,那就說明這個(gè)主管或者是其他巡邏的人沒有做好他的本職工作。
放完一首歌之后就停掉了,也不知道為什么,反正怪怪的。
要走的時(shí)候,我按了兩次呼叫鍵,第一次呼叫的時(shí)候沒來人,不知道為什么,第二次就來了,而且都很快,能聽得到那個(gè)腳步聲噠噠噠的,所以說也可以。
這叫做上菜稍微有點(diǎn)慢,不過因?yàn)槭乾F(xiàn)煮的,所以還能理解,最后走的時(shí)候叫了份倉鼠,嗯,感覺確實(shí)慢了點(diǎn),于是出門看了一下,發(fā)現(xiàn)他們在開會(huì)。
既然說到這個(gè)開會(huì),我想談一下管理,其實(shí)酒店也好,這種足浴也好,基本的框架是不變的,部門職能也是一樣的。
如果在酒店業(yè)干的好的話,完全可以升職跳過來這種足浴店當(dāng)經(jīng)理或者說店長,這個(gè)綽綽有余,真的就是高射炮打蚊子,大材小用。
那足浴店的規(guī)模才有多大嗎?正常酒店業(yè)哪個(gè)客房不是一兩百平間房以上?
不過這家店管理的應(yīng)該還可以,畢竟它是連鎖店,可能這種規(guī)章制度都比較完善,而且也有培訓(xùn),只要能嚴(yán)格的遵守sop,決定沒問題,話說這邊的好評制度管理做的也可以。
因?yàn)槊缊F(tuán)它是直接可以給好評的,所以說到店后好評可以送其他小項(xiàng)目,比如說采耳、拔罐、刮痧之類的,因?yàn)樗钱?dāng)期評價(jià),立即評價(jià),所以說它好評轉(zhuǎn)化率很高,這一點(diǎn)就很不錯(cuò)。
如果再能完善客人體驗(yàn),加上好評,那么這家店的口碑肯定會(huì)越做越好。
總體來說還是比較滿意,小瑕疵都是服務(wù)完后的,其實(shí)售后服務(wù)也很關(guān)鍵,很多人售前和售就好了,售后沒做好,就很不應(yīng)該,本來我都很滿意的,你卻最后給我整了點(diǎn)小毛病,那不是功虧一簣嗎?
以后搞到錢了,我一定要找兩個(gè)人來耍,sf,找服務(wù)態(tài)度好的,肯定巴適的很,美滋滋。
不過我感覺這服務(wù)稍微夸張了一點(diǎn)點(diǎn),因?yàn)樗瞎际?0度,我感覺有點(diǎn)過了,30度就差不多,不過制定嚴(yán)格,最終還是客人收益嘛,這個(gè)管理層和這個(gè)監(jiān)督的比較到位,他們才執(zhí)行的那么嚴(yán)格,側(cè)面也反應(yīng)出來做的可以。
話說我做服務(wù)業(yè)我都感覺我服務(wù)態(tài)度好的多,進(jìn)出電梯都會(huì)拿手伸出來擋一下,這成了一種習(xí)慣了,然后看到人也喜歡點(diǎn)頭示意,真的習(xí)慣了,下意識就做出來了。
以后有機(jī)會(huì)我都想帶父母去體驗(yàn)一下這種服務(wù)好的,特別是我媽,我爸可能體驗(yàn)過,但是我媽絕對沒有體驗(yàn)過,其實(shí)有時(shí)候想想他們真的很辛苦,特別是我母親。
搞錢搞錢,真的,沒錢都是假的。
TMD,說到底你就是沒錢,什么欲望得不到滿足,什么痛苦,全部都是因?yàn)闆]錢導(dǎo)致的,你自己又不去掙錢,能不痛苦嗎?
你又想要,你又不去努力,望而不得,時(shí)時(shí)刻刻的想著這件事卻不去努力,那真的是折磨自己。
我感覺就很怪,我也搞不明白什么時(shí)候我變成這個(gè)樣子的。
還是得多出去見識見識世面,不要天天局限于這五公里不到的地方,看到出國實(shí)習(xí)的同學(xué),說不羨慕是假的,但有什么方法?
自己不努力學(xué)好英語也不放下面子去問能不能帶我一個(gè),呵呵,太傻太天真。