今天早上還是做的體態(tài)修正,主要還是骨盆前傾的修復(fù),不過我從小破站那里找了個新的視頻跟練,然后再結(jié)合上之前Keep練的早上練了兩個,感覺還可以吧,不過過猶不及,要注意點頻率,一天兩個已經(jīng)夠多了,最重要的是堅持。
好家伙,今天上午的接待沒了,變成明天了,我還說今天去幫忙,結(jié)果早上又沒事干了(話說早了,十點去宴會廳幫忙了)。
早上9點又開始下雨了,昨晚下到半夜,起來路都濕的,我還因為雨停了,結(jié)果九點多又開始下了。
10點多宴會廳去干活,幫忙擺臺收拾衛(wèi)生,唉,以后也是這樣的咯,當其他部門,特別是一線部門需要你的時候,就是我們這些管培生上,今天也是這樣,除了應(yīng)該餐飲經(jīng)理就沒了。
把我鞋都打濕了,雨不小,路上也有積水,主要我這個鞋是布面的,一點都不防水,要是皮的可能還好一點。
好家伙,中午吃飯的時候,雨下的更大了,鞋濕完了,襪子也濕透了,唉,真煩。
我在想下午要不要穿拖鞋過去,去到再換,或者是直接換一雙鞋(結(jié)果嫌麻煩還是穿濕鞋子去,不過換了雙襪子)。
中午還是在飯?zhí)贸燥?,突然想到了早上去安保部擺龍門陣的時候David(安保部總監(jiān))說:客房部的鐘經(jīng)理早上在學(xué)校飯?zhí)贸园映猿隽髓F絲,差一點就從他喉嚨穿過去了,鐵絲還蠻粗的。
目前還不知道最終的處理結(jié)果,沒有一個明確的說法,剛開始說的好像是給他免幾天飯錢,好家伙,這命真不值錢了,100塊錢都沒有。
鐘經(jīng)理肯定不能答應(yīng),然后到現(xiàn)在沒有下文,也有可能是我消息不靈通。
反正挺寒心的,特別是中午還看到飯?zhí)冒⒁獭N師和負責(zé)人都在那擺龍門陣,有說有笑,完全看不出來早上可能發(fā)生了一起嚴重的衛(wèi)生問題。
而且更離譜的是我在下午上班的時候看到鐘經(jīng)理還在正常工作,我懷疑他可能都沒有去檢查,唉,難道我們的命真的那么廉價嗎?
哎,以后出來真的要好好選擇崗位,說句大實話如果是校長或者其它校領(lǐng)導(dǎo)吃出問題,會這樣處理嗎?
呵呵。
一個好企業(yè)是多維度評判的,但我想目前的銀杏肯定不算是大眾意義的好企業(yè),我認為目前適合我的企業(yè)是能夠快速擴張發(fā)展的,機會多,看重能力,而不是像現(xiàn)在這樣一昧壓縮成本。
你想要壓縮成本,而且是從人力下手的壓縮成本,能給你發(fā)展嗎?
首先就要想方設(shè)法逼你走,讓你多干活,再者基本不會讓你升職,畢竟升職了要加工資,當然也不排除你領(lǐng)導(dǎo)走了,然后過了一段時間大領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)部門確實很難維持,于是把你提升上來,但你自己想想概率有多大吧。
還有培訓(xùn),你想在這學(xué)到什么?企業(yè)是肯定不會出這培訓(xùn)費用,那就靠你自己了,但如果這個平臺不能給你提供幫助,為什么你還要留在這里呢?
反正找一個好單位,好企業(yè)是真的難,因為有些時候你在同一個地方,同一個行業(yè),甚至在同一家公司,不同的崗位,待遇都是天差地別,怎么判斷?怎么選擇?怎么加入最匹配的?
我也不知道,我知道,我就不在這兒干了。
確實有很多情況會干擾你的信息來源,再加上每個人的評價標準也不一樣,所以很難有完全適用的標準。
不過有一條篩選公司的方法很靠譜,那就是看老員工的數(shù)量,老員工越多,側(cè)面說明這家公司越穩(wěn)定,而且待遇也還行,不然的話他們早都走了。
然后你再看領(lǐng)導(dǎo)空缺了是老員工升上來的居多,還是外面空降過來的,你自己算一下比例,自己心里有數(shù)。
說回來,中午睡了個覺,起來冒著雨去上班,感覺不咋爽,在我穿上濕鞋后這種不滿快要達到頂峰了,去到酒店發(fā)現(xiàn)我的襪子也濕了,明明是新的一雙,但是因為鞋子是濕的,加上還下著雨,所以說襪子又濕了。
哎,突然想到了媽媽小時候?qū)ξ艺f的話:她說腳不要在雨水泡著,這樣會爛腳趾的。
沒想到長大以后都不能好好分照顧自己。
下午在客房布置,其實我們操作也是有問題的,下午coco也提了一嘴:說王總(總經(jīng)理)過問了。
他該過問,因為整個流程都不符合標準,本來客人是今天入住,我們是上午去布置,但是他們有事,延遲了一天,于是coco叫我們下午去布置。
下午去前臺,跟我們安排任務(wù),先是放盤子到客房,再去客房幫客人布置東西,干活的時候我感覺不對勁,而且心累,因為那時候穿著我的那個濕鞋,濕襪子很不舒服,不爽,特別是同事說:注意點,不要把房間踩臟了,我就更不爽了,tmd,我鞋子本身臟的,怎么注意我都會把它踩臟,那還叫我干啥活,我走?而且她自己就那開門,盤子都不見她拿。
不過后面也還好,畢竟是自己這個心態(tài)沒擺正,不是真的有什么問題,而且活不多,擺了一個多小時就完了。
后面想起來感覺問題很大,真的很大,特別是和客房部鐘經(jīng)理聊過以后,原來這個流程本身就出了問題,很大的問題。
就像那個同事說的,首先是衛(wèi)生問題,我們這進進出出的,客房是不是要重新打掃?
再者正確操作流程問題以及安全問題,我們員工怎么能隨便進出客人房間呢?
還是實習(xí)生,周圍既沒有客房部的同事帶領(lǐng),也沒有前臺的老同事跟著,就我們幾個實習(xí)生活客人,這個是極度不規(guī)范的操作。
萬一真的出了什么問題,或者少了什么東西,這個責(zé)任該歸到誰呢?誰也說不清,尤其是他這個布置還需要把我們客房的東西給收走,布置他們自己的洗漱用品等。
沒有老員工跟著的情況下,怎么確保不會出問題東西不會遺留遺漏和出錯,東西的擺放是否到位,物品是否有損壞?
更重要的是這個事情就不應(yīng)該由我們來干。
正確的流程是客人和銷售部溝通,銷售部向總經(jīng)理確認沒問題后再跟客房和前臺進一步的溝通程序,如果這時候都沒問題了,再由客房部的老同事帶著我們?nèi)涂腿瞬贾?,而不是客人和我們布置,客人是不能進入這個房間的,尤其是還沒有買的情況下。
是的,今天他們沒有入住,也沒有支付今天的房費,但卻提前一天來布置,相當于損失了一天收入。
那你說這個收益能好嗎?本來能多賺一天的房費的,結(jié)果就這樣白白浪費了,而且我們還出人出力,真是費力不討好啊。
忙完去到跟前臺主管coco吐槽鞋的事,剛好那個人力資源來了,我也跟她說了一嘴,她叫我直接找人事的許經(jīng)理。
加個微信,好家伙,微信都沒加,跟許經(jīng)理說了,他直接給我打了個電話,叫我去客房制服間領(lǐng)一雙鞋,果然還得去說啊,你不說別人怎么知道你的訴求呢?
以前一直感覺只有解決問題這一條出路,后面發(fā)現(xiàn)原來制造問題也是一條出路。
不管怎么樣,這個問題也算是勉強解決了,也算是有了一雙防水的鞋,雖然是皮鞋,穿著還是有點不舒服,硬邦邦的,那就下雨的時候再穿,不下雨就穿自己的運動鞋。
這鞋要錢的哦,未滿半年,要按實際天數(shù)進行扣除,我肯定干不了半年,預(yù)計一月三號離職,要是一開始分配估計還能白嫖,現(xiàn)在到時候估計出個幾塊,十幾塊,問題不大。
不過這些本來是酒店員工該有的待遇,但銀杏其實并沒有給到我們實習(xí)生,寒心,尤其是跟頂奢品牌對比之后發(fā)現(xiàn)銀杏的員工福利真的很一般,甚至是差。
據(jù)我了解,其他的頂奢品牌辦入住的時候會給配兩套衣服,一雙鞋,每個月一雙襪子,都是免費的,只要你干滿期限,每個酒店具體的期限不一樣,然后包吃住,好的度假酒店是單間,然后伙食自助,頂奢都是一日四餐,三葷三素起,有甜點,水果,飲料。
而且各種活動實習(xí)生都是可以參與的,就像成都博舍前幾天舉行的八周年慶典,實習(xí)生就有參與,而且都抽到了很多禮品,我的一個朋友圣城,他就抽中了一個露營車,露營車里面還裝滿了零食。
然后員工每人都有300塊的紅包,還是可以嘛,至于銀杏,也快三周年了,但什么都沒搞,emmm。
其實最大的問題還是銀杏不能營利,所以說不能給我們福利,沒錢呀,就好像以前的工廠獎金,只有賺的多才有獎金的嘛。
這個東西說白了就是這個樣子,公司有錢賺,而且賺的多才有錢給你,不可能虧本還給你錢,真的有的話,也做不了多久就倒閉了。
這也是為什么我們找一個好工作,必須要去能掙錢的行業(yè)和企業(yè),只有他們掙錢了,我們才能喝點湯,不然你就等著工作壓力越來越大,工作任務(wù)越來越多,工資越來越少吧。
要去蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
這兩天感覺沒學(xué)到啥,主要是Michael(前廳經(jīng)理,之前也教過我們)沒在,員工自己水平其實也有限,我說句不好聽的,有些東西我做的比他們更好,畢竟也是學(xué)了那么久,而且自己這種思維也更活躍些吧,也更容易聯(lián)想到一些其他的解決方法。
說到底跟誰學(xué)很重要,經(jīng)理和主管能教的完全是不一樣的,然后經(jīng)理和總監(jiān)又是完全不一樣的層級,反正自己要學(xué)就是找領(lǐng)導(dǎo)多擺龍門陣和網(wǎng)上看資料,不學(xué)就好好耍,耍過這半年。
今天寫了3000字,可以,很久沒寫過那么多字了。
還剩下165天,如果每天寫2000字的話,那就能有30萬字啊,還是可以,就定這個小目標了,一天2000字。
前幾天不足一千字真是不應(yīng)該,實在不行就寫感悟和復(fù)盤。
今天分享在網(wǎng)上看到的人生小感悟。
24歲,一個非常微妙的年紀,它離18和30歲距離是一樣的,原來18歲已經(jīng)那么久遠了,換句話說,24其實離30歲不過彈指一揮間。
不過三十歲也不過是全新的十二歲,因為前面的十八年你其實并不完全自由。