第三百零三章 客戶(hù)是上帝
在銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代里,銀行職員給大客戶(hù)做牛做馬再正常不過(guò)了,幫忙辦理證件打掃衛(wèi)生接送孩子伺候老人……僅就大客戶(hù)服務(wù)而言,說(shuō)中國(guó)銀行的總體服務(wù)水平不如外國(guó)銀行可以,但要說(shuō)中國(guó)銀行業(yè)不會(huì)伺候人,那就太冤枉了。
就算“顧客是上帝”的口號(hào)才喊起來(lái)沒(méi)多久,以至于很多部門(mén)都不知道該如何做好服務(wù),可大客戶(hù)服務(wù)不同啊,普通客戶(hù)的數(shù)量多,需要有全新的服務(wù)方式,才能盡量讓每個(gè)人感覺(jué)舒服,大客戶(hù)...