第四十六節(jié) 第一個(gè)女演員顧客

　　燙染師之間的爭斗

　　俗話說：商場如戰(zhàn)場！

　　有人的地方就有江湖！

　　美發(fā)店也是如此，接下來小王要挑戰(zhàn)20名本店頂級的優(yōu)秀燙染師，他們都有固定的客源，指定顧客，他們個(gè)個(gè)身懷絕技，有的人是客情高手，有的人是燙發(fā)高手，有的人擅長染發(fā)，有的人擅長巴結(jié)發(fā)型師，利用發(fā)型師這個(gè)大樹遮風(fēng)擋雨……

　　而小王是新來的員工，剛升上來的燙染師，沒有客源，跟發(fā)型師之間從未有過合作，但是，在長相和氣質(zhì)，形象這方面倒是和他們旗鼓相當(dāng)，勢均力敵。別看小王比他們都大好多歲，他們都是零零后，一零后，而小王是九零后，但是，小王個(gè)子高，他身高有一米八四，這點(diǎn)上小王占優(yōu)勢。

　　挑戰(zhàn)項(xiàng)目是：單人月業(yè)績最少五十萬以上，指定客單月客數(shù)必須達(dá)到60人往上，未達(dá)到條件的就直接取消挑戰(zhàn)資格，不能有顧客投訴，投訴一次將取消挑戰(zhàn)資格。如何獲勝？連續(xù)六個(gè)月月業(yè)績，指定顧客客數(shù)綜合排名都是第一名者為獲勝者。

　　剛開始的時(shí)候，小王先是用心的服務(wù)好每位顧客，先積累老顧客，要想讓顧客記住了必須要把頭發(fā)洗好，頭發(fā)燙好，染好，服務(wù)的讓顧客滿意高興。

　　作為燙染師，是配合好每位發(fā)型師的一份工作，所以要想獲勝必須得和每個(gè)發(fā)型師關(guān)系搞好，而且，剛開始沒有客源得混臉熟，小王只要是店里進(jìn)來的顧客，他都主動給顧客打招呼，倒水，主動觀察顧客的需求。

　　其他20名燙染師人家每天都有做不完的顧客，而小王前期基本是每天都在等顧客，機(jī)會很少，而且經(jīng)常被擠兌，打壓，所以他就得自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會，克服各種困難，突出重圍。

　　那天，有個(gè)顧客是個(gè)女演員，她一進(jìn)門就要找斯蒂文給他洗頭做燙發(fā)，斯蒂文是店里的紅牌燙染師，他深受所有發(fā)型師的喜歡，發(fā)型師們幾乎是搶著要他，只要有燙染，必定叫他。

　　然后碰巧那天斯蒂文去外地學(xué)習(xí)去了，這個(gè)女演員也沒有提前預(yù)約就直接來店里了，她到店里發(fā)現(xiàn)斯蒂文沒在，就讓塞琳娜給她安排一個(gè)燙染師，塞琳娜打算叫別人時(shí)，小王趕緊跑了過來毛遂自薦，“找我吧，我是店里的燙染師，我叫鮑伯。”

　　“我以前怎么沒有見過你，我不知道你的技術(shù)怎么樣？”

　　“您放心，我會盡我最大的努力把您頭發(fā)做好！”

　　“我告訴你，下一部戲是我是一個(gè)很重要的女主角，你可千萬別把發(fā)型給我搞砸了，否則你負(fù)擔(dān)不起，聽清楚了嗎？”

　　“放心吧?！?p>　　然后，小王帶女演員顧客找到她的專屬發(fā)型師凱文老師給她設(shè)計(jì)發(fā)型，女演員見到凱文老師先是一個(gè)擁抱，然后打了聲招呼：“Hello！凱文老師，好久不見。”

　　“甜甜美女，你好，今天沒有檔期嗎？”

　　“是的，要不然怎么有空找你做頭發(fā)呢！”

　　“那倒也是啊?！?p>　　“那你今天給我設(shè)計(jì)啥發(fā)型呢？我下一部戲是個(gè)都市類題材的愛情片，我要發(fā)型偏向于浪漫，優(yōu)雅的風(fēng)格，你可以滿足這個(gè)要求嗎？”

　　“沒問題，交給我吧?！?p>　　“前臺接待，斯蒂文呢？幫我叫一下他好嗎？我客戶再等著呢？”凱文直接用對講機(jī)叫前臺接待，完全忽視了身邊的小王，仿佛當(dāng)做小王是空氣。

　　這時(shí)候，女演員說：“你不用問你們前臺接待了，我一進(jìn)門已經(jīng)問過了，斯蒂文今天不在店里，剛出去到外地學(xué)習(xí)去了，正好剛才這個(gè)帥哥跑過來毛遂自薦說他可以幫我做燙染，我就選了他?！?p>　　“他？我都跟他不熟悉，怎么能用他呢？”凱文藐視小王，直接當(dāng)著顧客的面否定他。

　　“要不試一試這個(gè)帥哥吧？我看他挺有誠意的?！?p>　　“不行，我不能讓我不熟悉的燙染師給您這么高貴的客戶做頭發(fā)，我得找別人給你做?！?p>　　這時(shí)候，小王有點(diǎn)生氣了，直接對凱文說：“什么意思？”

　　“什么……什么意思？”

　　“你這不是明擺著不尊重我，我在你跟前，你卻視而不見，聽而不聞，你當(dāng)我是空氣?。磕阍嚩紱]有試一下，怎么就知道我不行，還當(dāng)著這位顧客的面直接否定我的能力，你覺得你這么做合適嗎？”

　　“我需要跟你解釋嗎？有那個(gè)必要嗎？你以為你誰呀？你只不過就是新來店里的一個(gè)普通燙染師而已，你有啥？要客源沒客源，要實(shí)力沒實(shí)力，要長相沒長相，論形象，氣質(zhì)，包裝，哪一樣你占上風(fēng)？你又具備哪一方面優(yōu)勢？”

　　“我現(xiàn)在不具備，但不代表我以后沒有，你還真不要小看我了，否則我讓你后悔，我以后一定混的比你好，你信不信？”

　　“你呀，你就是個(gè)渣渣，你目前就只是個(gè)屌絲，看你那窮酸樣，我們店是高端一線品牌，服務(wù)的是明星，藝人，演員，你覺得你夠格嗎？我憑啥要用你，你跟我根本就不是一個(gè)層面的，你怎么跟我比？”

　　“凱文，我現(xiàn)在職位是比你低，但是，你我都應(yīng)該收到同樣的尊重，我并不覺我比你差到哪里，我也沒有覺得我就低人一等，反倒是你戴有色眼鏡看人，我會努力超越你的，就在這個(gè)店，給我時(shí)間，五年內(nèi)超越你，希望你不要提前辭職了?！?p>　　“你……你給我走開，我不想看見你?！?p>　　“好，我走?！毙⊥蹩戳藙P文一眼就直接走了。

　　“什么東西？真是掃興，甜甜美女，我們別搭理他，我們繼續(xù)溝通發(fā)型?！?p>　　“凱文，你給我做了十年的發(fā)型，我今天才發(fā)現(xiàn)，你現(xiàn)在怎么變成這樣的人了，是，我承認(rèn)我們比剛才那個(gè)小伙子有優(yōu)越感，甚至比他有身份，比他有錢，可是，我們以前剛出道的時(shí)候，不也是像他這樣一步步走過來的嗎？我覺得做人不能忘本，我們應(yīng)該多給新人和年輕人機(jī)會，如果當(dāng)初沒人給你機(jī)會，沒人提拔你，你會有今天的成績嗎？你今天的所作所為令我太失望了，我們以后不要合作了，我會重新找一個(gè)我的專屬發(fā)型師，再見！”

　　“甜甜美女，甜甜……”

　　這個(gè)女演員直接走了，沒有理會凱文，她出去找小王去了。

　　她問了問前臺接待，“你有沒有見剛才那個(gè)叫鮑伯的小伙子去哪里了？你能幫我把他找回來嗎？我有話對他說。”

　　“好的，甜甜美女，我這就給你叫他，讓他馬上見你?！?p>　　不一會小王來了，見到了這個(gè)女演員甜甜。

　　“你好，我能認(rèn)識你嗎？我叫甜甜。”

　　“你好，我在這里的名字叫鮑伯，真實(shí)名字叫小王?！?p>　　“好的，我記住你了，很高興認(rèn)識你?！?p>　　“我也很高興認(rèn)識你，甜甜！”

　　“你剛才去哪里了？”

　　“出去到外面透了透氣?！?p>　　“你還再為剛才那個(gè)事生氣？”

　　“有點(diǎn)生氣?！?p>　　“別生氣，你以后肯定能成功，我看好你，堅(jiān)持下去，要堅(jiān)定自己的信念，并且永遠(yuǎn)都要相信自己?！?p>　　“好的，謝謝你，甜甜！”

　　“不客氣！感覺你很真實(shí)，不像我們這個(gè)圈子到處都是利益關(guān)系，充滿著各種勾心斗角，根本就沒有真正的朋友，一個(gè)個(gè)都是一幅幅虛偽的嘴臉。你一定要保持這份純真，很難得?！?p>　　“好的，我會的！”

　　“我很愿意和你做個(gè)朋友，我以后會經(jīng)常來店里讓你給我燙頭發(fā)，我還會帶我朋友過來找你?！?p>　　“好，我也愿意和你交朋友！”

　　這是小王來這里的第一個(gè)交心朋友，不管這份友誼會維持多久，至少現(xiàn)在是就夠了。

　　女演員甜甜和小王就這樣認(rèn)識了，她是小王第一個(gè)顧客。