幾天后她又有了新的訂單,這單更大,30個花盆!文兮高興得手舞足蹈。她立刻用上次的方法打包、發(fā)貨……可是,這次快遞小哥居然要求加運費!
“為什么?”文兮驚訝道。
“你的物品超寬了。運費是根據(jù)你要郵寄的物品的重量和尺寸來定的。雖然你這個物品不重,但是太占地方了?!?p> 文兮一陣驚訝,她之前很少寄包裹,就算要寄也只是一些小物件,根本不知道還有超寬這一說,她大腦里飛速計算著成本:除去花盆批發(fā)價和運費,這一單只能賺10塊錢了……難得的一個大單?。【尤徊⒉荒芏噘嶅X!文兮想了想,對快遞小哥說:“能便宜點嗎?你看我這個東西本來賣得就很便宜,除去運費基本就沒的賺了……”
快遞小哥無可奈何地說:“不行啊,我們公司有嚴格規(guī)定的,如果我給你便宜了,公司就會叫我把差價補上的!”
文兮好奇地問:“我以前在網(wǎng)上買過很大又便宜的東西,他們的賣價怎么夠運費呢?”
“他們是跟快遞公司簽了合約的,就是保證每個月能達到一定量。你能保證嗎?”
這話說到文兮的痛處了,她現(xiàn)在就賣出了兩單,一單還沒確認收貨,一單還沒發(fā)貨,哪有能力保證量???她只好放棄了講價,心疼地付了運費,讓快遞小哥把花盆拉走了。
又過了三、四天,物流信息顯示買家已經(jīng)簽收了。文兮期待著買家能盡快確認收貨。然而沒想到的是,這次買家不僅沒有主動確認收貨,還找上了門。文兮收到買家信息:“明明是包快遞,怎么不送貨上門?。亢Φ梦易约旱芥?zhèn)上去??!”還附帶了一個火冒三丈的表情。
文兮一下變得緊張起來:怎么會有這種事呢?完蛋了,買家不滿意了,要退貨怎么辦?要差評怎么辦?……文兮努力讓自己鎮(zhèn)定下來,決定先安撫買家的情緒,再搞清楚情況。她回復道:“不好意思!你辛苦了!我先去問問情況,再給你回復,好嗎?”
買家根本沒有回復,文兮趕緊打電話給快遞公司詢問這個包裹的情況??爝f公司解釋道:“那個地址屬于鄉(xiāng)村,我們不包配送的,只能自己到鎮(zhèn)上取貨。一直都是這樣的。”這好像是快遞公司的規(guī)定,文兮也無法改變?,F(xiàn)在她能做的只有去安撫買家的情緒,盡量讓他不要給差評。
“你好!我已經(jīng)跟快遞公司核實了,你的地址屬于鄉(xiāng)村,不包配送的,只能自提?!?p> 買家立刻回復了:“你不能送貨上門,怎么不早說?。磕阍缯f我就不買了?。?0個花盆,讓我自己去取,還是坐三輪去的,這個花盆價格可是攤高了!”又是一串火冒三丈的表情。
文兮感覺這時候跟買家講道理只會適得其反了,她唯一的辦法就是快點平息買家心中的怒火。她一跺腳,一狠心,對買家說:“實在是非常抱歉,給你添麻煩了!這樣吧,我把坐三輪車的錢補償個給你!”
買家沒有回復,也許他還在思考,也許他默認了。文兮怕他又反悔,直接轉(zhuǎn)了10塊錢給他,錢被收了,她心里就安心了。想想這10塊錢也不能白給,她央求道:“實在抱歉給你帶來困擾!我們這個只是小本生意,利潤很薄,還請你高抬貴手給一個好評吧!萬分感謝!”
買家還是沒有回復。文兮提心吊膽地過了半天。晚上她吃完晚飯,打開電腦,發(fā)現(xiàn)那筆訂單已經(jīng)確認收貨了,還有一個好評!文兮太開心了,雖然這筆訂單一分錢都沒有賺到,但至少順利完成了,還收貨了一個好評!
她立刻拿著錢去交給任姐。任姐收到錢問:“開張了?”
“嗯!”文兮高興地回答。
“那恭喜你哦!”
“謝謝!”
“不過以后你去倉庫拿花盆要給我說一聲,我好記賬。”
“我給鐘叔說過的……”
“你那幾個花盆他根本沒放在心上,說了跟沒說一樣!”
文兮雖然思想單純,但是察言觀色還是會的,任姐的言語里充滿了不屑和不信任。這是她很反感的事,她自認為自己潔身自好,從來都是受人尊敬的,沒想到任姐卻說出這樣的話,是擔心不給她花盆錢呢?還是懷疑會多拿她的花盆呢?……但是她現(xiàn)在寄人籬下,低人一等的身份讓她沒有資格去跟任姐理論,只能弱弱地回答:“哦,好?!?p> 第一單終于系統(tǒng)自動確認收貨了,買家沒有評論,不知道他是否滿意,文兮不敢問,怕撞到槍口上了。收到錢的第一時間,她就去把錢交給了任姐,生怕任姐懷疑她要拖欠貨款。文兮繼續(xù)逛著論壇、做著生意。不過這個生意真是要死不活的:說它要活了吧,三四天都無人問津;說它要死了吧,隔三差五又有那么一單。如果真的要靠它吃飯,估計只能餓死了。文兮明白到不投入資金的生意基本上是做不成的。無奈她現(xiàn)在沒有資金去投入,除了要生活,她還有債務要償還。