第三十七章--驚心動(dòng)魄的一天2
我們帶領(lǐng)著客戶來到車間,這一路上問東問西,照片拍個(gè)停,我既要負(fù)責(zé)給他們簡(jiǎn)介我們公司整個(gè)產(chǎn)品的工藝流程和質(zhì)量控制點(diǎn),還要回復(fù)他們的很多奇怪的問題,感覺很專業(yè)但又覺得幼稚,這一路上磕磕盼盼,還是查出來很多問題,一直強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題被查了出來,也暴露了車間粗放的管理模式,還是要有待加強(qiáng)。
不管如何車間一圈走下來,整體上還是可以的,就是很多細(xì)節(jié)部分需要繼續(xù)持續(xù)改善,接下來,客戶內(nèi)部開始分工,他們兵分幾路對(duì)公司的技術(shù),生產(chǎn),品質(zhì)等各個(gè)部門進(jìn)行獨(dú)立的審查,很多問題是重復(fù)的,目的是檢驗(yàn)我們的是否統(tǒng)一或有所隱瞞,還好我們之前都做了功課,對(duì)一些關(guān)鍵問題和數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一口徑,也避免了一些不知道的管理人員信口開河的胡說八道。
我這個(gè)時(shí)候帶領(lǐng)著客戶來到了我們部門,安頓好就是一頓盤問,然后列了一份資料清單,然我先準(zhǔn)備一下,問完問題后就要開始查資料,我拿到清單,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囊豁揂4紙全部寫完,我叫來了李梅和趙俊茹,安排她們立刻安排人去拿資料和文件,其中有幾份好像沒有準(zhǔn)備,但是我此時(shí)離不開,我偷偷的在趙俊茹的耳朵旁嘀咕,讓她安排人抓緊補(bǔ)一下,還是來的及的,我們?cè)诮?jīng)過大概半個(gè)小時(shí)的談話過后,對(duì)方問我資料準(zhǔn)備的怎么樣了,我電話詢問了一下趙俊茹,已經(jīng)準(zhǔn)備好了,之后我們便把文件和資料帶到了客戶的面前。
由于她要時(shí)間去檢查,檢查的很仔細(xì),我在一盤也在引導(dǎo)她去查一些我們之前準(zhǔn)備的比較好,對(duì)于一些剛補(bǔ)出來的資料我盡量的避重就輕,要么說人家是專業(yè)的,很快她就在一堆文件和資料中發(fā)現(xiàn)了問題,不是文件本身的問題,是文件和文件之間的流程和關(guān)聯(lián)性性出了問題,一般人還真就發(fā)現(xiàn)不了,我當(dāng)時(shí)也在迷糊,仔細(xì)一看確實(shí)是有一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)不起來的,是一個(gè)制度問題。然后繼續(xù)往下推進(jìn),我不由得開始脊背出了一身冷汗,這才剛不久就出了這個(gè)紕漏,后邊會(huì)不會(huì)還有什么大雷呢?此時(shí)的我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。
當(dāng)她翻完最后一頁的時(shí)候,算是對(duì)我們部門審核結(jié)束了,時(shí)間已經(jīng)來到了中午吃飯的時(shí)間,他們出來是有清廉協(xié)議的,不吃我們公司安排的食物,他們有一個(gè)人專門管后勤,買來了盒飯借用了一下我們的辦公室,吃起來他們自己人買的盒飯,這種清廉的制度和精神還是值得我們學(xué)習(xí)的,我們沒有過多的打擾。
時(shí)間來到下午,他們午飯后短暫的休息了一下,又開始了緊張的工作,我中午飯也沒怎么吃,還是在自查,文件和資料部分告一段落,接下來還有很多資質(zhì)、證書、會(huì)議記錄等等日常管理方面的內(nèi)容要查,所有我還是利用午飯的時(shí)間繼續(xù)完善一下,由于我準(zhǔn)備的很充分,下午的審查進(jìn)展的很順利,也沒有暴露什么大的問題,這樣驚心動(dòng)魄的一天就結(jié)束啦,明天還有檢查但是一些次要的,主要的問題和檢查今天結(jié)束了。