第三十一章 服務(wù)

　　14個(gè)小銀杯子，每個(gè)980元。

　　在熊萍幫忙下單，劉龍一臉心疼的支付了13700元購物款后，陸途提出來告辭，他要去接兒子放學(xué)。

　　“喂喂喂，你這就走了？”劉龍錯(cuò)愕的表情令人捧腹，他指著那一堆銀杯子說道，“我說，卸磨殺驢也沒這樣的吧？剛讓我買完東西你就跑，那我接下來的行程怎么辦？”

　　陸途笑了笑，大拇指向熊萍比劃一下，“熊姐還在啊，接下來聽她的安排就行！我只是過來學(xué)習(xí)的。”

　　劉龍搖頭說道：“不行不行！你不能走！我還指望你多給我出出主意呢！”

　　陸途耐心解釋道：“家里沒人在，我要去接孩子放學(xué)。接下來應(yīng)該是在神鳥鳳凰和南門拍照吧，劉總你自己就可以搞定啊。要是覺得還不放心的話，那等我接孩子回家后，晚點(diǎn)再過來找你，可以吧？”

　　他很清楚，這就是逼單的后遺癥！

　　要是之前熊萍不說急著要走，他完全可以等接完孩子，再回來引導(dǎo)客戶出單。那樣的話，劉龍就不會有這么強(qiáng)烈的抵觸情緒。

　　所以，如今他只能盡量化解客戶心中的不滿，哪怕為此搭上自己陪孩子的時(shí)間，也在所不惜！

　　畢竟長時(shí)間以來，他已經(jīng)養(yǎng)成了“一切以客戶為中心”的銷售習(xí)慣，不是一下子就能改變過來的。

　　聽他這么說，在一旁的熊萍急得連忙向他使眼色，但是并沒有起什么作用。

　　反倒是劉龍神色緩和下來，說道：“行吧，那你快去快回！等下我們還要繼續(xù)拍照，這要是沒有你在旁邊指點(diǎn)，我還覺得心里沒底呢！”

　　陸途笑道：“劉總客氣了，其實(shí)你的想法構(gòu)思非常好！我覺得肯定能大獲成功！等下回來再跟你探討吧，時(shí)間快來不及了，我先去接孩子，行不行？”

　　“去吧去吧！”劉龍向他擺擺手，拿起手機(jī)開始輪流給女孩子們拍照，花這么多錢買的銀杯子，總得把剩余價(jià)值充分利用起來才行?。?p>　　熊萍緊追兩步，跟著他到了店門口，拉著他說道：“你怎么還要答應(yīng)他再回來呢？我都打算放羊了，讓他們自由活動不好嗎？”

　　陸途解釋道：“熊姐，要是那樣做的話，以劉總的性格，他絕對會當(dāng)場退貨的，你信不信？”

　　熊萍頓時(shí)語塞，松開手，撇了撇嘴，那模樣顯得很是無奈。

　　她也覺得，像劉總這樣的人，退貨這種事，他還真是能干得出來！如果真的出現(xiàn)這種情況，那么這個(gè)單子就和跑單沒有任何區(qū)別了，回到公司也會被老板罵死！

　　“那怎么辦？總不能就這樣一直陪著他們吧？晚上我也要回家照顧兒子的！”

　　“輪流換班！他們拍完廣場和南門，差不多該到點(diǎn)吃飯了，我在家給孩子們做好飯就過來接替你，好吧？”

　　“看來也只能這樣了！唉，碰到這種難說話的客人，真是倒霉透了！”熊萍一臉沮喪的說道。

　　陸途打趣道：“哈哈，合著人家購物的這一萬多塊錢白花了？花了這么多錢，都買不到你一句好話？”

　　熊萍像是才反應(yīng)過來似的，眉開眼笑的說道：“哎呀，你不說我都沒在意！光想著他是怎么氣我了！嗬嗬嗬！行吧，看在他這么有誠意的份上，那我就原諒他了！今天晚上舍命陪君子，不管他們要去哪里拍照，我都陪他們?nèi)ィ　?p>　　苗家女子就是這么愛憎分明！

　　陸途看了眼手機(jī)，已經(jīng)過了四點(diǎn)半，向她擺手說道：“我先走了，熊姐，待會兒見！”

　　熊萍擺手道：“你快去吧，別讓陸芃等久了！”

　　經(jīng)過陸途的引導(dǎo)，她終于從負(fù)面情緒中擺脫出來，恢復(fù)了平時(shí)的干練模樣。

　　本來以她的工作經(jīng)驗(yàn)來說，以前也不是沒有碰到過類似的情況，很少會跟客人吵起來。雖然有一些團(tuán)搞砸了，導(dǎo)致出現(xiàn)了虧錢的情況，但也有一些團(tuán)，她成功帶動了節(jié)奏，甚至還出過兩萬多元的大單！

　　這一次帶著陸途出團(tuán)，原本多少帶有一些前輩對晚輩的俯視心理。

　　只是沒想到，陸途事先就猜中了團(tuán)隊(duì)的職業(yè)不說，僅僅三言兩語，就取得了劉龍的信任?？墒钱?dāng)自己也想如法炮制的時(shí)候，卻吃了個(gè)閉門羹，還被劉龍指責(zé)說不會做人！羞憤之下，她才會對陸途說出不想再帶這個(gè)團(tuán)的氣話。

　　到了現(xiàn)在，她已經(jīng)清醒過來——這個(gè)團(tuán)還有潛力可挖！好好的賭氣干什么，多賺點(diǎn)錢它不香嗎？

　　可惜她沒有來得及跟陸途溝通，否則陸途一定會告訴她：“沒有了，這個(gè)團(tuán)一點(diǎn)潛力都挖不出來了！”

　　因?yàn)檫^于急切的逼單，就肯定會造成這樣的后果！

　　要不然的話，之前他也不會做那么多的前期鋪墊工作了！

　　其實(shí)要按他的想法，是還想再繼續(xù)鋪墊下去的。如果是拖到晚上再出單，他有把握讓業(yè)績至少還能翻一倍！

　　別以為他又是出創(chuàng)意，又是提供拍照服務(wù)，只是為了討好客戶。

　　大錯(cuò)特錯(cuò)！他那是為了出單做鋪墊而已！

　　要知道創(chuàng)意和技能都是很值錢的！

　　如果有人覺得這些東西不值一提，那一定是因?yàn)樗麤]有找到變現(xiàn)的方法！

　　且不提熊萍轉(zhuǎn)變態(tài)度，熱情的跟在劉龍等人身邊噓寒問暖，繼續(xù)帶團(tuán)。

　　只說陸途跑到學(xué)校教室，卻發(fā)現(xiàn)陸芃的座位空無一人。

　　他向老師詢問，才得知陸芃下課放學(xué)就已經(jīng)離開了，這會兒應(yīng)該在回家的路上。

　　從東正街一路跑過來，陸途并沒有看到兒子的身影，所以猜想他應(yīng)該是從古城墻方向回去的。

　　只可惜，他沿著古城墻一路疾行，走到家都沒能找到陸芃。

　　等到他把陸煙從吳姨家接回來，打開門后，陸芃才氣喘吁吁地背著書包出現(xiàn)樓道口。

　　陸途大喜，向他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的招手，問道：“仔仔，你從哪邊回來的？我怎么都沒有看到你？”

　　陸芃跑到家里，雙手撐著膝蓋，抬頭望著爸爸，滿臉委屈的說道：“我就在你后面?。≡趺醋范甲凡簧?！你進(jìn)校門的時(shí)候我就看到你了，喊你沒聽見！我買了點(diǎn)吃的，一轉(zhuǎn)頭就看到你走的飛快，像是在跟人賽跑一樣！爸爸，你是運(yùn)動員嗎？”

　　陸煙大笑著說道：“哈哈哈……爸爸是運(yùn)動員！滴，快跑！加~油！加~油！加~油！”

　　陸途也笑了起來，幫陸芃解下書包放在沙發(fā)上，摸著他的頭，一臉歉意的說道：“對不起啊，仔仔！我只顧著去前面追你，卻沒想到你還在我后面！都怪我來晚了！我向你保證，從今以后都不會遲到了！”

　　陸芃露出笑容，說道：“爸爸，沒事的！我想過了，你要當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)，時(shí)間會很緊張。以后我要自己上下學(xué)，不用你來接我！我長大了，可以照顧好自己的！”

　　陸煙舉手嚷道：“嗯呢！我也長大啦，不用爸爸接送！那樣的話，爸爸媽媽，就不用那么辛苦了！”

　　看著兩個(gè)可愛懂事的孩子，陸途眼眶一紅，眼窩變得有些濕潤。

　　他將兩個(gè)孩子摟在懷里，久久說不出話來。

　　這幾年他都沒有陪伴在孩子們身邊，龍?zhí)m香卻獨(dú)自把他們教育的這么好！

　　他陸途何德何能，有此賢妻！何其有幸，得此佳兒啊！

　　感到幸福的同時(shí)，他心里也升起了一種緊迫感！

　　陸芃自己回家還好，陸煙卻是經(jīng)常麻煩別人照顧，就算吳姨愿意，也難保她的兒女不會有意見！

　　但凡有一絲可能，陸途都不希望給別人添這樣的麻煩！可是導(dǎo)游的職業(yè)特性就是如此，出團(tuán)之后的時(shí)間就不再屬于自己了。以前自己不在家，所以龍?zhí)m香這么做也是沒辦法！

　　現(xiàn)在雖然他已經(jīng)回來，卻也暫時(shí)解決不了這個(gè)問題，“等龍?zhí)m香回來之后，我們就不用再麻煩別人了！要是能有屬于自己的房子，那就更好了！”

　　讓兩個(gè)孩子坐在客廳寫作業(yè)，陸途去廚房給他們準(zhǔn)備晚餐。

　　今天出了一萬多塊錢的單，熊姐說了會跟他分成。

　　陸途估摸著算了一下，自己能拿到手的應(yīng)該不會低于兩千塊！

　　賺到錢了，他心情很好，便打起十二分精神，打算用美食來犒勞孩子們一番——糖醋排骨、可樂雞翅、辣椒炒雞蛋，再加一個(gè)蒜蓉炒青菜！

　　從冰箱里拿出食物，他就開始為這頓頗為豐盛的晚餐操持起來。

　　美食的魅力果然無人能擋！

　　他還在做菜的時(shí)候，聞到香味的陸煙，就再也坐不住了，三番四次的跑到爸爸身邊，嚷嚷著要學(xué)習(xí)炒菜！

　　陸途哈哈大笑，將剛剛出鍋的可樂雞翅端到外面的桌上，讓他們帶上一次性手套直接抓著吃。

　　燈光下，炸熟的雞翅裹上絳紅色的可樂汁，惹人垂涎。加上姜絲去腥提味，咬上一口，脆嫩香甜，飽滿的肉汁在味蕾中爆炸開來，口感極佳！兩兄妹吃的是眉開眼笑，臉上掛著全是滿滿的幸福感！

　　等到七點(diǎn)半，陸途照顧兩個(gè)孩子吃完飯，給他們洗好臉泡完腳的時(shí)候，劉龍打電話過來，催促他趕緊前往江邊匯合。

　　“你們乖乖在家寫作業(yè)，等下可以看電視玩電腦。要是9點(diǎn)鐘我還沒有回來的話，你們就自己上床睡覺，好不好？”陸途跟兩個(gè)孩子打著商量。

　　“啊，不要！”

　　“不行！”

　　兩兄妹紛紛表示反對！

　　“為什么呢？”

　　陸煙眨巴著眼睛，咬著下嘴唇說道：“可是你不回來，我睡不著！”

　　陸芃猶豫了一下，問道：“爸爸，可以9點(diǎn)半再睡覺嗎？我還有好多作業(yè)沒寫完！”

　　陸途想了想，兩個(gè)孩子平時(shí)也是9點(diǎn)半以后才肯睡覺的，便點(diǎn)頭答應(yīng)道：“好！那就9點(diǎn)半吧！我爭取早點(diǎn)趕回來！寶寶，在家要聽哥哥的話，好不好？”

　　陸煙歪頭說道：“那你要哥哥帶我打游戲！”

　　陸芃搶著回答，“好啊，寶寶！等下我?guī)愦蚪┦?，你?dāng)豌豆射手，我當(dāng)火爆辣椒，砰！僵尸全部死了！”

　　“哈哈哈！嗷嗚，我是僵尸！啊，我死了！”陸煙扮演著僵尸吃土豆的模樣，隨即樂不可支的笑了起來！

　　“你不是僵尸，你是豌豆射手！”

　　“嗯~不嘛！我要當(dāng)僵尸！”

　　陸途沒有干涉孩子們之間的口角，笑著跟他們擺手告別，帶上大門，大步向外走了出去。

　　沱江的夜景很是迷人，兩岸燈光璀璨，江中水波粼粼，映襯得這片夜空格外令人心醉。

　　他從南華橋的右側(cè)步下臺階，走到沱江跳巖附近，便看見劉龍正在給姑娘們拍夜景照片。

　　而徐祖良和熊萍站在旁邊城墻下的角落里，似乎正在小聲的爭吵著什么。發(fā)現(xiàn)有人走近身旁，他們馬上閉口不言，看到是陸途，兩人不禁都松了一口氣。

　　陸途上前好奇的問道：“怎么啦，熊姐？你們吃過飯了嗎？”

　　熊萍看了徐祖良一眼，點(diǎn)頭說道：“吃過了，他說想要分成！”

　　不得不說，世界上總有些人，喜歡“患紅眼病”——就是見不得別人好！

　　徐祖良理直氣壯地說道：“我們公司導(dǎo)游的規(guī)矩就是這樣，要不然一天200塊錢的導(dǎo)服費(fèi)，誰愿意帶團(tuán)??？”

　　熊萍搖頭說道：“第一，之前你也沒說，第二，鳳凰導(dǎo)游從來沒有這樣的規(guī)矩，第三，我自己都還要向公司交人頭費(fèi)，憑什么還要跟你分成？所以，我是不可能答應(yīng)你的！”

　　徐祖良笑了笑說道：“要是這樣的話，那我等下就跟客人說清楚，讓他們再也不會到你這里買東西了！”

　　這趟行程跑下來，他除了導(dǎo)服費(fèi)，可以說一點(diǎn)外快都沒能撈到！劉龍給團(tuán)隊(duì)的所有人都買了銀杯子，卻唯獨(dú)沒有送給他！再加上親眼見到熊萍連出兩個(gè)大單，早就已經(jīng)按耐不住，覷得空隙便跑來索要好處！

　　陸途對他的想法洞若觀火，開口說道：“我們公司從你們那里接團(tuán)，本來就是虧本的生意，而這部分的損失，全靠導(dǎo)游的產(chǎn)銷來彌補(bǔ)，你以為熊姐能賺很多錢？卻不知道她每個(gè)人要交七八十塊錢的人頭費(fèi)，折算下來，你覺得還能有多少錢可賺？”

　　徐祖良哂然一笑道：“誰知道你說的是真是假？我可不管這些，規(guī)矩是必須給我按訂單總額的10%計(jì)算提成！要是可以呢，明天我再幫你們說說好話，讓客人多出點(diǎn)錢購物。不給也行，那你們明天就別想讓客人再花錢了！”

　　陸途聽到這里，已經(jīng)不愿意再跟他多說什么，招呼熊萍一起去找劉龍。