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導聽途說

第五章 接團(祖國萬歲?。?/h1>
導聽途說 蕭崗 3069 2021-10-01 08:48:13

  窮人是沒有時間休息的!

  對于這一點,陸途和龍?zhí)m香深有體會。

  在廣州的時候,他們就已經(jīng)養(yǎng)成了勤快的習慣,天天想著怎么賺錢。

  兩人都是做設計出身,卻擺過地攤,跑過業(yè)務,拉過贊助,賣過保險,干過直銷,搞過PPT營銷??梢哉f,除了沒做過苦力,什么苦頭都吃過了。

  直到現(xiàn)在,他們這份勤奮拼搏的優(yōu)秀品質,仍然還保留在身上,從未丟棄過!

  鳳凰縣云通國際旅行社,位于金坪路,也就是陸途剛剛走過的江北西路,南華橋前往城北汽車站的路上。

  龍?zhí)m香和陸途牽著手,從南華橋左邊步下臺階,踏上浮橋,伴隨著水瀑轟轟的響聲,走到了沱江北岸。

  兩架木質水車矗立岸邊,在川流不息的水流沖擊下,日夜旋轉,毫不停歇。

  現(xiàn)在是旅游旺季,一路上人頭攢動,摩肩擦踵,游人眾多。

  龍?zhí)m香邊走邊介紹公司的大致情況,陸途不得不打起精神,拉著她不斷躲避擁擠的人潮。

  “老板叫張意,張家界人,為人很精明,做生意很厲害。老板娘叫李明秀,摳門死要錢,很難打交道的?!?p>  其實陸途不止一次去過她們公司,只不過以前都是去看望龍?zhí)m香,并沒有特意對公司做過深入的了解。

  而這次則不同,他已經(jīng)回來了,云通公司極有可能會成為他的新東家,自然是要做足準備工作,關鍵的人物信息掌握得越多越好。

  “計調員靜姐,是老板娘的妹妹,天天忙得要死,車調和房調都辭職了,現(xiàn)在也都是歸她負責。沒事的時候,千萬別去找她,會發(fā)火罵人的。別看靜姐脾氣大,其實熟悉之后,你就會發(fā)現(xiàn),她還是很好說話的?!?p>  計調就是客人行程計劃調度員,負責分派導游帶團,手上的權力很大,是導游們競相討好追捧的對象。

  車調是負責接送客人長途車輛的調度員,房調則是負責安排落實客人住宿的調度員。

  對導游來說,這兩個崗位的重要性就要差了許多。

  “財務張姐,是張意的姐姐。除了老板,她誰的話也不聽,好幾次我還聽到她在辦公室跟老板娘吵架。以后你報賬的時候,記得一定要先去找張意簽字,要不然,她會一直拖在那里,十天半個月之后才能拿到錢?!?p>  “還有就是業(yè)務部,一部分負責拉客,一部分負責跟商家談合作,跟我們關系不大,可以不用管。”

  陸途對業(yè)務問題很敏感,本能覺得她這種思想不對頭,忍不住開口說道:“不對吧?業(yè)務部掌控著我們的收入來源,怎么會沒有關系呢?”

  龍?zhí)m香解釋道:“提成政策掌握在老板手上,你就算跟業(yè)務員的關系再好,也沒有什么卵用!所以我們導游跟業(yè)務員之間,基本沒有什么交集。平時大家都忙得要死,哪有時間跟那些無關緊要的人打交道啊?”

  龍?zhí)m香在他面前偶爾會說幾句臟話,在外人面前說得還要更兇,早就已經(jīng)習慣了。

  陸途點點頭,示意她繼續(xù)說下去。

  他覺得這種局面應該是老板有意造成的,擔心導游和業(yè)務員串通起來,做出損害公司利益的事情。

  陸途作為資深管理者,對這種管理手段自然是毫不陌生,一聽就明白了。

  不過,現(xiàn)在他對公司環(huán)境還不太熟悉,沒必要著急下結論,也就沒有多說什么。

  龍?zhí)m香對他回眸一笑,“剩下就是我們導游部!公司有30多個導游,不過常駐導游只有7個,其他大部分都是掛靠的,業(yè)務忙不贏的時候,才會喊他們來幫忙?!?p>  “導游部分成長線組和鳳凰組,長線組兩個人,專門負責帶長線團。鳳凰組又分為古城游和鄉(xiāng)村游,兩人負責帶城區(qū)團,三人負責帶鄉(xiāng)村游團?!?p>  “我和文武都是在鳳凰組,還有熊姐,你也見過的,跟我關系很好?!?p>  龍文武是龍?zhí)m香的弟弟,陸途的小舅子,長得很帥氣。熊姐名叫熊萍,陸途見過幾次,很好相處的一個人。

  “不過管理也沒有那么嚴格,我們經(jīng)常都是古城游和鄉(xiāng)村游連著帶,除非遇到特別刁蠻的客人,才會申請換人。公司一般兩天會派一次團,基本上不會有閑著的時候,除非是淡季沒生意,那樣的話就沒錢賺了。”

  兩人沿著河邊走,一路上都是臨江的客棧和飯店,到了富源小區(qū),拾階而上,跨入大門,熱鬧的喧囂聲便消失了,周圍環(huán)境一片靜謐。

  小區(qū)里也有客棧,還有不少店鋪掛著旅行社的招牌,有的正在營業(yè),有的則是鐵將軍把門。

  他們沒有停留,徑直穿過小區(qū),馬路對面入眼就是云通旅游公司的招牌。

  兩間店鋪連在一起,大大的落地窗,上面貼滿了鳳凰和張家界景點的招貼廣告畫,看不清里面的情形。

  龍?zhí)m香松開手,推門而入,陸途跟在她身后走了進去。

  前臺擺著一張白色的玻璃鋼長桌,玻璃臺面上凌亂放著幾張宣傳單,落滿了灰塵,平時沒人坐在這里。

  陸途跟著龍?zhí)m香向右拐進去,里面的空間很大,分為接待區(qū)和辦公區(qū)。

  靠窗的接待區(qū)有兩盆高大的綠植,一張小圓幾,幾張?zhí)倬幙勘匙危粋€大背頭的中年人和兩個年輕小伙坐在那里聊天,衣著光鮮,氣勢不凡,一看就是養(yǎng)尊處優(yōu)之輩。

  里面的辦公區(qū),分別靠墻擺放著兩排隔斷辦公桌,一共六張,有兩人坐在里面辦公。

  辦公區(qū)旁邊,前臺的后方,有兩間辦公室,中間是通往二樓的樓梯。

  中年男子向兩人望過來,驚訝的問道:“龍?zhí)m香,你怎么還在這里???培訓課都開好幾天了!”

  “張總,肖總,王總。”龍?zhí)m香笑嘻嘻的跟他們打了聲招呼,“我來取計劃??!明天去張家界,反正培訓一個月呢,早幾天晚幾天沒關系的?!?p>  張意瞪起眼訓斥道:“怎么沒關系!你還取什么計劃?小靜怎么回事啊,這個時候還給你派團?趕緊走,現(xiàn)在就走!我說老劉怎么給我打電話呢,原來你還沒去???真是亂彈琴!這次培訓活動很重要的,你要是不想去,那我就換別人去!莫名其妙嘛這不是!”

  龍?zhí)m香顯然早已摸透了老板的脾氣,心情絲毫不受影響,面不改色的反駁道:“那怎么行?我可是交了錢的!再說,我就算去參加培訓,也不影響接團啊!誰規(guī)定了參加培訓的人就不能接團的?”

  張意愣了一下,調整了一下坐姿,問道:“不是,你要去參加培訓,哪有時間帶團???浪費資源嘛這不是!”

  “我是沒時間帶,所以我接團讓我老公帶??!”龍?zhí)m香指著陸途介紹道,“這是我老公陸途!親愛的,這三位是公司的老板,張總,肖總和王總?!?p>  陸途上前跟他們打了個招呼,文質彬彬的模樣,很容易讓人心生好感。

  張意拿起桌上的和天下,抽出一根向他丟了過來,“我知道你,在廣州搞網(wǎng)絡業(yè)務的,對吧?怎么,現(xiàn)在回來了?這就對了嘛!在鳳凰多好,你老婆還總說你不肯回來,我說傻子嘛這不是!”

  陸途眼疾手快接住了煙,面對他的編排說辭,一時也不知道該說點什么好,只能嘿嘿一笑,以作回應。

  張意沒等他回答,自顧自的繼續(xù)說道:“你以前沒帶過團吧?龍?zhí)m香就這么放心,直接敢讓你上團,也不怕你賠錢啊?”

  陸途點上煙,搖了搖頭,“沒帶過,只是跟過幾次她的團?!?p>  龍?zhí)m香上前解釋道:“是林山的團。早上給我打電話,說他今天帶城區(qū),明天有事,讓我?guī)兔оl(xiāng)村游。我這不是想著我老公回來沒事做,干脆就替他接了下來。反正也只是五六個人的小團,正好給他練練手。就算賠錢也賠不了多少!再說他對山江苗寨很熟悉,我?guī)F的講解詞,還是他幫我整理的呢!”

  張意點點頭,漫不經(jīng)心的說道:“行吧!你看著辦,反正出了事,我只會找你龍?zhí)m香!規(guī)矩他都知道吧?不知道的話你跟他說清楚,別到時候又跑過來問我?!?p>  他頓了一下,拍了拍腦袋說道,“對了!你今天就走,聽見沒有!到吉首坐下午的火車過去,趕緊找老劉報道。這么好的機會都不知道珍惜,多少人想求都求不來呢!你只要學會了帶團技巧,還怕以后賺不到錢嗎?都火燒眉毛了還接團,完全搞不清狀況嘛這不是!”

  那兩個年輕人聞言紛紛笑了起來。

  “行了,真是啰嗦!”龍?zhí)m香拉著陸途的手,急沖沖的向二樓走去。

  二樓第一間就是計調辦公室,一個三十多歲的婦女坐在電腦前忙碌個不停,看到她倆進來,也是面無表情。

  龍?zhí)m香用鳳凰話說道:“靜姐,林山今天的團,明天交給我來帶,麻煩幫我打一下行程計劃吧。”

  李明靜點點頭,沒有說話。

  飛快的點擊鼠標,又在鍵盤上敲了幾下,沒過一會兒,一張打印紙從打印機里吐了出來。

  她揚起下巴,示意龍?zhí)m香自己去拿。

  陸途導游生涯帶的第一個旅游團,就這么接到手了。

蕭崗

不好意思,剛修改完,晚了一點!祝大家國慶節(jié)快樂!順便求推薦票,求收藏!

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