第十八章 玫瑰
秦妙把信息補(bǔ)充的任務(wù)交給了關(guān)秋月,發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部所有人發(fā)布招聘廣告。本次招聘目標(biāo)要求至少2名實(shí)習(xí)生專門負(fù)責(zé)信息補(bǔ)充,還需要60到80名兼職人員。2名實(shí)習(xí)生可以長(zhǎng)期在公司,按日結(jié)算工資。兼職人員則按件計(jì)算報(bào)酬。
兼職人員以全職媽媽、在校大學(xué)生為主。關(guān)秋月每天騰出兩個(gè)小時(shí)篩選簡(jiǎn)歷,通知他們周六到公司面試。上午面試,下午培訓(xùn),培訓(xùn)完之后給兼職人員分配任務(wù)。
一切有條不紊地進(jìn)行著。秦妙把小組分為信息維護(hù)、訂單與客服、結(jié)算三個(gè)小組,信息維護(hù)由關(guān)秋月負(fù)責(zé),陳映霞負(fù)責(zé)把關(guān);訂單與客服由陳海牽頭負(fù)責(zé),凌高峰配合;結(jié)算工作從下個(gè)月起由徐明負(fù)責(zé),秦妙把關(guān)。
徐明,有著四年旅行社工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)旅行社的賬單核對(duì)、結(jié)算工作了如指掌,交給他再合適不過(guò)了。陳映霞將近一年沒上班,暫時(shí)先做些協(xié)助性的工作,逐步適應(yīng)并進(jìn)入工作狀態(tài)。
各小組雖各司其職,卻并非只掃門前雪,不管他人瓦上霜。訂單與客服工作是當(dāng)前的核心任務(wù),除了陳海、凌高峰,其他人平時(shí)必須保證有一半以上的時(shí)間用于處理訂單,以及客戶服務(wù)等工作。
等這批信息維護(hù)工作告一段落,這些信息維護(hù)工作交由2名實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé),陳映霞把關(guān)。結(jié)算工作主要是發(fā)生在月初,每個(gè)月只需花兩三天時(shí)間處理。因此徐明還需負(fù)責(zé)組建2C旅游社群,騰出手的關(guān)秋月則配合社群運(yùn)營(yíng)。
雙十一這天,是全民狂歡的購(gòu)物節(jié),也是單身狗的節(jié)日。公司沒有搞促銷活動(dòng),這幾天不用像別的電商平臺(tái)那么忙碌。運(yùn)營(yíng)部除了凌高峰已成家、秋月有男朋友之外,其他人都是單身狗。作為單身狗的秦妙決定,買一份禮物犒勞團(tuán)隊(duì),也犒勞自己。
然而,她買的禮品還沒送到,卻聽到門口有人在喊,“請(qǐng)問哪位是秦妙小姐?”
秦妙轉(zhuǎn)過(guò)身,看到快遞小哥手里拿著一束紅玫瑰,笑著要把花遞給她。秦妙感到很迷惑,“我的?誰(shuí)送的?”
“昨天有位男士來(lái)我們花店給您預(yù)訂的花,麻煩您簽收一下?!?p> 秦妙不想為難花店小哥,便收下了花,翻出卡片,只見上面用印刷體寫著“秦妙女士收”。秦妙倍感驚喜。原來(lái),玫瑰這么俗的禮物,她也會(huì)喜歡。只是,不知道是誰(shuí)?
運(yùn)營(yíng)部的幾位女生們圍了上來(lái),羨慕地說(shuō),“哇!小妙,太羨慕了!”秋月也撇了撇嘴,“除了照畢業(yè)照時(shí),我還沒收過(guò)花呢!”幾位女士嘰嘰喳喳地說(shuō)了幾句。
秦妙沒找到一絲寄送人的蛛絲馬跡,疑惑地說(shuō),“不知道是誰(shuí)送的,是在搞惡作劇吧。”
秋月數(shù)了數(shù),“7朵玫瑰嘢,花語(yǔ)是,我偷偷地愛著你?!?p> 秦妙轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)眼珠,向秋月做了個(gè)鬼臉,“說(shuō),是不是你在偷偷地愛著我?”
一陣小喧嘩之后,秦妙把花放在一邊。不管是誰(shuí),既然你沒有勇氣說(shuō),那她也不猜了,有賊心沒賊膽。不管怎么說(shuō),人生第一次收到花,盡管不知道對(duì)方是誰(shuí),心情還是很愉悅的。外語(yǔ)學(xué)院的美女無(wú)數(shù),平凡如她,記得拍畢業(yè)照的時(shí)候,連花都要靠自己掏腰包買的。
下午,秦妙的快遞終于到了。她買了一套8個(gè)茶杯,給運(yùn)營(yíng)部每個(gè)人都送了一個(gè),剩下2個(gè)留著,日后送給新員工。白色的瓷杯,杯身印著深藍(lán)色的花紋,顯得高雅??粗?,就讓人內(nèi)心安定。雖然是“杯(悲)具(?。?,收到禮物,大家表現(xiàn)出歡天喜地的樣子。“只希望最后的下場(chǎng)不是悲劇吧,哈哈!”
陳海給大家買了奶茶,秋月點(diǎn)了披薩,其他人買了肯德基。這天,運(yùn)營(yíng)部的歡樂聲此起彼伏,吸引了市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部參與進(jìn)來(lái)。大家真真正正在過(guò)節(jié),單身的節(jié)日,全民購(gòu)物的節(jié)日。
朋友圈曬出了705室的狂歡照片之后,公司的同事們紛紛點(diǎn)贊。同時(shí),秦妙收到神秘人鮮花的消息,也隨之傳開。
“喜歡玫瑰?”看到林一柏發(fā)來(lái)的消息,秦妙忽然燃起了希望,難道是他送的?“嗯,很喜歡?!?p> “誰(shuí)送給你的?”看到他發(fā)來(lái)的第二條消息,剛?cè)计鸬南M鸨闼查g熄滅,失落感如沉重的石頭,把秦妙的心情沉沉壓下。她只知道,那個(gè)人,不是他。那么是誰(shuí),也不重要了。她不知道對(duì)方是誰(shuí),便也無(wú)法告知林一柏,“我不知道,也不想知道?!?p> 鮮花和下午茶帶來(lái)的好心情持續(xù)不了兩天,13號(hào)一早,秦妙就被財(cái)務(wù)經(jīng)理劉小瑩叫到了財(cái)務(wù)室。截止目前,公司只收到2家旅行社的款項(xiàng),還有9家沒結(jié)款。這是前所未有的事。
秦妙心知不妙,開始分析原因。按理說(shuō),經(jīng)過(guò)幾次的聯(lián)系,賬單是沒問題的。訂單量暴增,提前支付給供應(yīng)商的款項(xiàng)就越大,積累下來(lái)的應(yīng)收款就越大。
陳海、徐明咨詢了各大旅行社之后,得出的回復(fù)都是,請(qǐng)求延遲幾天付款。大部分推說(shuō)辭都無(wú)一例外是,雙十一活動(dòng)太忙,還沒來(lái)得及看賬單。有的沒說(shuō)明延遲付款原因,反而投訴公司,訂單曾經(jīng)出錯(cuò),對(duì)他們?cè)斐闪藫p失。
對(duì)于秦妙來(lái)說(shuō),不管什么原因,規(guī)矩便是規(guī)矩。無(wú)規(guī)矩不成方圓,公司已經(jīng)為他們提前墊款了,這本身就是在做賠本生意,再這么下去,將會(huì)嚴(yán)重影響公司運(yùn)作。
秦妙只得向郭慶匯報(bào)。最終商定,最多可延遲一周付款,也就是17日下班前,必須收到款項(xiàng)。對(duì)于已經(jīng)超過(guò)約定閾值的采購(gòu)商,從現(xiàn)在開始,到結(jié)清款項(xiàng)之前,暫停接收新訂單。對(duì)于沒超過(guò)閾值的采購(gòu)商,從17日18:00開始,到結(jié)清款項(xiàng)之前,暫停接收新訂單。
接到準(zhǔn)信后,秦妙把消息告知運(yùn)營(yíng)部,由陳海和徐明向采購(gòu)商傳達(dá)通知。
對(duì)于訂單出錯(cuò)的投訴,秦妙之前已經(jīng)處理過(guò)了,而且已經(jīng)給出了方案,以便從根本上解決問題。秦妙親自打電話向采購(gòu)商道歉,表明日后不會(huì)出現(xiàn)類似的問題。對(duì)方語(yǔ)氣緩和下來(lái),但依舊表示他們需要再晚幾天才能結(jié)清款項(xiàng)。原因竟是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差了,申請(qǐng)還沒審批下來(lái)!
這是什么理由?她知道,這不過(guò)是推辭,于是將公司的決定告知對(duì)方,而且一再向?qū)Ψ奖砻?,公司并不是針?duì)他們,而是對(duì)所有采購(gòu)商都一視同仁。
第二天便是周六了。秋月向秦妙匯報(bào)說(shuō),周六將有近100人過(guò)來(lái)面試兼職崗。面試和培訓(xùn)分上午、下午各一場(chǎng)。上午9:15開始,面試45人;下午14:00開始,面試55人。面試地點(diǎn)安排在606室和705室,培訓(xùn)地點(diǎn)安排在空間更寬闊的606室。
秦妙與關(guān)秋月、陳映霞三人商定,面試分開兩個(gè)會(huì)議室同時(shí)進(jìn)行,秦妙在705室,關(guān)秋月和陳映霞在606室。面試時(shí),需要重點(diǎn)了解應(yīng)聘者的空閑時(shí)間、當(dāng)前工作,還要懂得基本的電腦操作、懂得在網(wǎng)上用關(guān)鍵詞搜索。
周六這天,秦妙8:50到公司,比平時(shí)晚了半小時(shí)。到公司時(shí),值班的陳海已經(jīng)到了。秦妙高興地跟他打招呼,“陳海,這么早?。 ?p> “喜歡玫瑰?”冷不防,耳邊傳來(lái)陳海的聲音。
秦妙詫異地對(duì)上了陳海的雙眼,那雙平日里精明的眼睛,如今閃爍著不明的亮光。她疑惑地問道,“是你送的?”
“不是,不是,你別誤會(huì)。我只是好奇?!标惡R桓本苋饲Ю锏臉幼?。
“那我喜不喜歡玫瑰,又關(guān)你什么事?”秦妙沒好氣地看著他,忽然之間八卦心起,“難道,你有新目標(biāo)了?”
陳海沒否定,自言自語(yǔ)道,“我是不是也該送送玫瑰呢?”
“如果你真的喜歡她,不妨試試。但是,千萬(wàn)別神神秘秘的。哎,我現(xiàn)在還搞不清楚是誰(shuí)送的呢?你說(shuō)冤不冤?送了玫瑰,又不告訴我是誰(shuí),什么意思嘛?”秦妙一臉不爽。
應(yīng)聘者的到來(lái),打斷了兩人的交談。秦妙給應(yīng)聘者倒上水,便進(jìn)入會(huì)議室開始面試。接二連三的應(yīng)聘者,讓秦妙沒有閑暇思考工作之外的事情。
面試結(jié)束,當(dāng)場(chǎng)宣布面試結(jié)果,16人淘汰了3人,被淘汰下來(lái)的3位是在校生,原因是用于工作的時(shí)間不足。秦妙領(lǐng)著13人到了606室,讓大家坐下來(lái),準(zhǔn)備培訓(xùn)和實(shí)操事宜。
關(guān)秋月和陳映霞剛好面試完,在宣布面試結(jié)果時(shí),一位中年的大姐一臉不滿地說(shuō),“這么多人都通過(guò)了,為什么我不能通過(guò)?我可以學(xué)的。我女兒讀六年級(jí)了,她會(huì)上網(wǎng)的,我讓她教我?!?p> 關(guān)秋月不等秦妙回應(yīng),便硬生生地說(shuō),“陳小姐,不好意思,我們這項(xiàng)工作是需要會(huì)打字、會(huì)上網(wǎng)的?!?p> 陳女士站起來(lái),哀求道,“我回去就學(xué)。我一個(gè)人帶女兒,很需要這份工作。我一定會(huì)好好做的?!?p> 秋月看向秦妙,見秦妙點(diǎn)頭,便說(shuō),“行,培訓(xùn)之后,你先試做兩天,看看效果?!?p> 陳女士換上了歡喜的笑臉,不停地道謝。
一向還算寬敞的辦公室,坐滿了黑壓壓的人頭,一下子變得擁擠起來(lái)。幸好,培訓(xùn)進(jìn)行得很順利,由關(guān)秋月講解,陳映霞、秦妙兩人配合指導(dǎo)兼職人員實(shí)操。實(shí)操過(guò)程中,雖然有點(diǎn)吵雜,但起碼沒人鬧事,每個(gè)人都似乎很珍惜工作機(jī)會(huì),盡管只是一份兼職。不管是誰(shuí),不論是全職媽媽,還是在校大學(xué)生,都有一份不錯(cuò)的兼職也不容易啊。
秦妙專門留意陳女士,她確實(shí)需要人手把手地教,包括如何上網(wǎng)搜索、復(fù)制粘貼的快捷鍵使用等等。秦妙覺得自己給大家招來(lái)了一個(gè)麻煩,可轉(zhuǎn)念一想,又覺得這么做能緩解一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)情況,也是好事一件。
秦妙向秋月要了她的簡(jiǎn)歷,78年出生,至今37歲。37歲的人,不會(huì)用電腦嗎?她應(yīng)該去找其他工作,或者自學(xué)了電腦,再來(lái)應(yīng)聘,如此,也不至于在90后面前失了體面。果然,可憐之人必有可恨之處??!
這天下來(lái),通知了100人,實(shí)際到場(chǎng)106人,錄用了80位兼職人員,2名實(shí)習(xí)生,招聘工作圓滿結(jié)束。這場(chǎng)招聘下來(lái),讓秦妙想起大學(xué)兼職時(shí)的生活,這樣一份數(shù)據(jù)錄入工作,對(duì)曾經(jīng)的她來(lái)說(shuō),已經(jīng)算是相當(dāng)不錯(cuò)的兼職了。果然,還是北上廣深這些大城市有更多的機(jī)會(huì)。
秦妙更珍惜當(dāng)下的工作了。她忽然很佩服郭慶,公司是他發(fā)起的,是他把大家組織起來(lái),不僅為共同目標(biāo)努力,還解決了這么多人的就業(yè)問題。希望有一天,她也有這樣的能力。