巧荔趕忙回頭看向葛女士一人風風火火走來:“葛老師,怎么了?房間有什么問題嗎?”
“什么問題?問題大了去了!”葛女士一臉怒氣,指著巧荔鼻子罵,“你們旅行社是怎么安排房的?這樣的房間我們佐佐木院長還有我們張院長他們能住嗎?”
巧荔并沒有前往過房間,所以并不知道房間的具體情況。
可是酒店的工作人員則面色不悅地開口道:“葛小姐,我們酒店雖不是五星級酒店,但也是我們周莊本地口碑極好的四星級酒店,不論硬件軟件我們都能昂首挺胸面對。所以,請問您到底是對我們房間的哪方面不滿?”
“哪方面都不滿!”葛女士并未被安撫,依舊叫囂著。
巧荔深吸一口氣,斂出一張和煦微笑,平心靜氣回道:“要不這樣,我先去佐佐木老師房間看一下,也咨詢一下佐佐木老師對房間有什么不滿,好嗎?”
葛女士聽巧荔這么一說,倒沒過多阻攔,在酒店工作人員的帶領(lǐng)下,巧荔和葛女士緊步其后乘坐電梯來到了佐佐木老師的客房。
巧荔環(huán)視一下四周,裝修上的確有些老氣,但房間整潔、各項設施設備均能良好使用,標準的豪華大床房。
“佐佐木老師,您對房間有什么不滿意的嗎?”巧荔開口問道。
佐佐木院長及夫人對著巧荔和酒店工作人員一陣鞠躬致歉:“不不不,我們覺得房間挺好的,只是小葛說這房間太差了……”
巧荔聽著這般解釋,咬牙無語。
她趕忙擺手示意佐佐木院長及夫人不必道歉,轉(zhuǎn)而看了葛女士一眼后拉著酒店工作人員來到一旁:“不好意思,兩位J國友人年紀大了,北面房間可能有些潮濕,你看能不能給我們升級南面房間?”
酒店工作人員面露難色,因為巧荔說的不是安排而是升級。
巧荔瞧著工作人員的表情,立馬會意,說實話換位思考不是酒店房間原因,她也不愿意給客人升級房間。
可是此刻,她的顧客是上帝!
是以,巧荔繼續(xù)對工作人員說道:“你看這樣行不,我今天中午把客人安排在我們酒店用餐,你就幫忙幫我升級房間,可以嗎?”
酒店工作人員見識過形形色色的人,自然也不是吃素的,回頭不動聲色地瞥了一眼趾高氣揚的葛女士壓低聲音說道:“你沒聽剛才那女的說,佐佐木院長還有張院長嘛,我的權(quán)限只能升級一間行政套房?!?p> “謝謝謝謝,一個房間已經(jīng)很不錯了。至于張院長的工作,由我來做?!鼻衫筅s忙應下,然后從包里拿出一張紙遞給酒店工作人員,“這是客人的心愿菜單,你幫我按照不含酒水1500元一桌的標準去安排吧?!?p> 酒店工作人員一看菜單,眼睛頓時一亮!然后沖巧荔頷了一首后,拿出對講機說道:“小李,幫8517房間的客人升級行政套房,然后把房卡帶到這里來?!?p> 巧荔聽著安排后立馬對葛女士還有佐佐木院長及夫人匯報:“房間升級了一下,各位請安心入住吧?!?