第一百零一章
Candy和Lydia把家長(zhǎng)拉到前臺(tái)旁邊的休閑區(qū),一邊安撫,一邊解釋著什么。前臺(tái)小姑娘試圖把學(xué)生們驅(qū)散,讓他們?nèi)ド献粤?xí),不要在這里湊熱鬧,但是還是有幾個(gè)不聽(tīng)話的小孩子偷著從教室跑出來(lái)繼續(xù)圍觀。
我趕緊把Lucy叫到一邊,問(wèn)她是怎么回事。Lucy似乎被家長(zhǎng)的氣勢(shì)給嚇到了,哆哆嗦嗦地也說(shuō)不清楚,還是前臺(tái)小姑娘過(guò)來(lái)把事情的原委跟我說(shuō)了一遍。
原來(lái)這個(gè)家長(zhǎng)是Mary的媽媽。Mary就是三月初那三個(gè)雅思VIP學(xué)生其中一個(gè),是Lucy帶的學(xué)生。她是一個(gè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不太好的小姑娘,家里條件也一般,但是看到自己一些同學(xué)準(zhǔn)備出國(guó)讀大學(xué)以后,也萌生了去英國(guó)的想法。之前考過(guò)一次雅思,才考了5分,來(lái)烏托邦咨詢的時(shí)候是Lydia接待的。Lydia跟家長(zhǎng)承諾說(shuō)Lucy只要在烏托邦學(xué)一個(gè)月,肯定能提高到6分,結(jié)果家長(zhǎng)很快就交了一個(gè)月的VIP費(fèi)用。今天分?jǐn)?shù)出來(lái)了,只有5.5,于是家長(zhǎng)覺(jué)得自己上當(dāng)了,就跑到校區(qū)里面來(lái)鬧。
我聽(tīng)了以后內(nèi)心感覺(jué)有些復(fù)雜。一方面有些奇怪Lucy怎么會(huì)自己教雅思全科,因?yàn)樗綍r(shí)一般只教閱讀和聽(tīng)力,結(jié)果她的解釋是覺(jué)得Mary底子不太好,我又比較忙,所以自己就干脆對(duì)Lucy負(fù)起了全責(zé)。我覺(jué)得也講得通。另一方面我對(duì)Lydia這個(gè)行為非常的反感,她肯定是覺(jué)得Lucy比較實(shí)在,才又故技重施,為了進(jìn)單亂下承諾。我還感到有些自責(zé),因?yàn)檫@一段時(shí)間自己比較忙,Lucy前一段時(shí)間表現(xiàn)地也不錯(cuò),所以我也沒(méi)有及時(shí)地提醒她一些跟顧問(wèn)溝通時(shí)需要注意的事項(xiàng)。
Lydia可能之前在銷(xiāo)售這一塊兒太順風(fēng)順?biāo)?,即使遇到過(guò)個(gè)別狀況也靠自己的巧舌如簧化解,結(jié)果沒(méi)想到最終還是翻船了。常言道,常在河邊走,哪能不濕鞋。這一次,她遇到了Mary媽媽這個(gè)完全不接受任何解釋?zhuān)灰笸速M(fèi)的家長(zhǎng)。Candy幫著Lydia給Mary媽媽說(shuō)了一大通,又是送課又是打折,但是Mary媽媽一概不理,堅(jiān)持全額退費(fèi)。她的理由很簡(jiǎn)單,要不是Lydia當(dāng)時(shí)下了承諾,她根本一分錢(qián)都不會(huì)交。
雖然Mary媽媽在校區(qū)里大吵大嚷,表現(xiàn)得很沒(méi)有素質(zhì),但是我覺(jué)得她也沒(méi)有什么錯(cuò)。我能看出來(lái)這筆錢(qián)對(duì)于Mary這種家庭來(lái)說(shuō)確實(shí)不是一筆小錢(qián),沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)當(dāng)然會(huì)覺(jué)得自己上當(dāng)受騙。
康總?cè)ネ饷嬲勴?xiàng)目去了,所以校區(qū)里沒(méi)有人可以給Mary媽媽做全額退費(fèi)的決定,就在局勢(shì)失去控制之時(shí),一個(gè)洪亮的聲音響徹整個(gè)校區(qū)。
“你在這里鬧什么?!別人還要不要學(xué)習(xí)了!再鬧我就打110,你要鬧到警察局鬧去!”
Mary媽媽聽(tīng)到“110”這三個(gè)數(shù)字的時(shí)候,氣勢(shì)馬上弱了下來(lái),所有人的目光都望向聲音的來(lái)源。我也向后面看去,發(fā)現(xiàn)Brian怒目圓睜地站在那里,一身正氣。我心里一邊罵這個(gè)小鬼又出來(lái)亂摻和,但一邊又不得不佩服他的勇氣。我甚至都還有一絲感動(dòng),我們這一群成年人居然被一個(gè)高中生給解了圍。
Mary媽媽似乎也意識(shí)到了自己的問(wèn)題,也不再跟之前一樣胡鬧,但還是不依不饒地坐在休閑區(qū)的椅子上,非要討一個(gè)說(shuō)法。前臺(tái)小姑娘只能給康總打電話,讓她快點(diǎn)回來(lái)處理一下。
我一只手拉著Lucy,另一只手拽著B(niǎo)rian的袖子,往辦公室走。Lucy整個(gè)人完全處于萎靡的狀態(tài),很像她剛來(lái)公司時(shí)候的樣子。
“勞姐,你輕點(diǎn)兒!”
Brian還朝著我撒嬌!
“我不是讓你呆在辦公室嗎!誰(shuí)讓你出來(lái)多管閑事的!”
我一邊關(guān)辦公室的門(mén),一邊訓(xùn)Brian。Brian自知理虧,低著頭,也不說(shuō)話,好像還挺委屈似的。1米8多的大個(gè)子,在我面前就跟1米6似的,剛才的氣勢(shì)也不知道去哪兒了!
“我就是覺(jué)得那個(gè)女的特別不講道理,而且還對(duì)你們那么兇!我就看不服!”
Brian說(shuō)話的時(shí)候聲音也不大,我心里卻有一點(diǎn)酸酸的感覺(jué)。這個(gè)還未成年的大男孩哪里知道成年人世界的復(fù)雜,哪里知道黑白之間還有一片灰色地帶,哪里知道有些事情是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,但是他堅(jiān)決地選擇了維護(hù)我和烏托邦。我頓時(shí)覺(jué)得自己糟透了。
“行了,你也挺厲害的,以后誰(shuí)當(dāng)你女朋友誰(shuí)有福了,至少你不會(huì)讓別人欺負(fù)她,是不是啊?!”
我試圖讓氣氛稍微的活潑一點(diǎn)。
“那可不?誰(shuí)要欺負(fù)我女朋友,我可饒不了他!”
Brian那稚氣未脫的臉配上這番話讓人忍俊不禁。
這個(gè)時(shí)候,我的手機(jī)響了,Mandy發(fā)來(lái)了信息。
“Love,我雅思過(guò)啦!6.5!”