“第三個收獲，居委入局，大家進(jìn)行投訴，就可以把物業(yè)、居委、業(yè)委三駕馬車的違規(guī)行為通過合法途徑向上反應(yīng)。這對鎮(zhèn)里來說問題就比較嚴(yán)重了，居高官一定程度上可是由上面指定的，鎮(zhèn)里相關(guān)部門會合理保護(hù)我們普通業(yè)主的權(quán)益，大家才更加安全?！?p> “第四個收獲，也是最主要的價值，我們可以直接把李飛作為最主要的目標(biāo)之一?！?p> “有一個事情我之前一直沒說，就是我們小區(qū)的業(yè)委會是今年7月成立的，而業(yè)委會籌備組是去年12月組建的。原則上籌備組組建，到業(yè)委會成立這段時間非緊急情況是不允許新立任何工程項目的。所以那張公共收益支出表中的工程如果是今年新立的，理論上全是違規(guī)，我沒感覺出哪個能算緊急?！?p> “等等，小陳，如果說去年12月到今年7月不允許新立項目，那么電梯地板改造這事情，跑不掉的，這項工程就是今年3月份做的，我有印象！”楊毅回憶到。
“電梯地板改造，這是送給我們炮彈啊，這個切入點好，這事就能把李飛盯牢了。工程違規(guī)，金額違規(guī)！”陳平之說道。
“此外，業(yè)委會成立前，一定程度上由居委會代為履行業(yè)委會的部分職責(zé)。那么，我們小區(qū)公共收益的巨大問題，居委會難逃其責(zé)的，這次李飛的表態(tài)給了我們一個充分的理由，一丘之貉?！?p> “另外，還有小區(qū)在申請成立業(yè)主大會前，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新和改造的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)維修責(zé)任，當(dāng)然事實上，大多數(shù)小區(qū)，都是物業(yè)進(jìn)駐后，這些費用都會由物業(yè)從小區(qū)公共收益里支出，因為多數(shù)小區(qū)的第一家物業(yè)公司都是開發(fā)商內(nèi)部安排的?！?p> “那豈不是，我們幾年前的公共收益支出都是違法的，都要還給我們？那可是好大一筆錢??！”石磊興奮地問道。
“你想多了，關(guān)于這類使用資金的司法解釋很復(fù)雜，咱們做個由頭就好，細(xì)算起來只能打官司了，結(jié)果還不一定贏?！标惼街苯咏o石磊潑了一盆冷水。
“其實，我們這里歷史上的問題，主要還是物業(yè)形成的，而居委在里面肯定是有責(zé)任的，具體多大不好說。而業(yè)委會由于他們是七月才成立，所以業(yè)委會作為一個組織來說，它的整體責(zé)任反而是最小的，屬于躺雷的，它最大的問題就是發(fā)起了這次續(xù)簽征詢，一下子就引雷了。而以后小區(qū)發(fā)展還要依賴業(yè)委會，所以這次也必須要讓他們按照小區(qū)的規(guī)則來進(jìn)行?！?p> 陳平之分析著里面的具體情況。
“小陳，你覺得后面我們應(yīng)該怎么做？目前來看，居委會和業(yè)委會都不會配合提供物業(yè)的相關(guān)材料，而且他們都是站在陽城物業(yè)那邊的，即便這次大家努力沒讓他們續(xù)簽，搞不好以后他們還會搞續(xù)簽，而且以我的感覺，陽城物業(yè)很難進(jìn)行改變的?！?p> 縹緲張博說道，邊上的顧飛和謝宇也是不斷點頭。
“無論怎么發(fā)展，只要他們能按照規(guī)則來做，那就不怕，哪怕跟陽城物業(yè)把合同簽了，陽城物業(yè)和以后的業(yè)委會如果能按照規(guī)則做，也不用擔(dān)心。所以，我們想辦法進(jìn)行大量的投訴吧，所有不合理和違規(guī)的充分進(jìn)行曝光，讓他們的每一項違規(guī)都暴露在陽光之下。”
“怎么投訴，維權(quán)，去信訪辦，這個我有經(jīng)驗，普通投訴，我倒是不知道怎么弄？”楊毅問道。
“大家一會都去下個市民12345的APP，直接就可以操作了，具體怎么操作，你們自己看看就明白了。投訴目標(biāo)居委不作為，業(yè)委違規(guī)，物業(yè)服務(wù)不到位，公共收益不公示，項目有問題，上傳一些圖片?！标惼街f道。
大家點頭稱是。
“你們誰寫一段文字，我復(fù)制發(fā)就好，文字的東西我寫不來的。”楊毅不好意思的說道。
“那我寫一段吧，到時候大家都調(diào)整一下，加一些自己的想法，然后發(fā)出去，別弄的一樣，好像大家有組織投訴一樣?！痹S子坤謹(jǐn)慎地說道。
這時雙方都休息的差不多了，樓道隊這里就停止了討論，重新披掛上場，開始了新一輪的揮灑汗水。
晚上，志愿者與居委溝通失敗的消息在大群中已經(jīng)傳播開來了。已經(jīng)有人認(rèn)為，既然居委不支持，那志愿者提出的要求也就沒用了，很難成功了，畢竟居委一定程度上代表了上級機(jī)關(guān)的態(tài)度。
不過更多的人在發(fā)泄對居委會的不滿，尤其是李飛，他的言論已經(jīng)被金海灣的居民記住了。
“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯。”
群里業(yè)主不斷有人站出來指責(zé)李飛的荒唐言論，雖然李飛并不是官，甚至連吏都算不上。
在志愿者群里，大家對李飛也是極度反感，特別是去的幾個人，心情更是郁悶到極點，沒碰到這樣滑膩無恥的人，哪怕裝裝樣子也好，直接就是一副不想與志愿者溝通的架勢。
直接的溝通目前看效果不大，與其這樣還不如在政策法規(guī)的范圍內(nèi)，依法對他們進(jìn)行施壓，讓他們按照法規(guī)的方向改進(jìn)。
最終大家在經(jīng)過一番討論后，決定多處同時用兵。
第一方面繼續(xù)尋求與業(yè)委會和居委會的溝通；
第二方面，利用12345APP，市民服務(wù)熱線等對物業(yè)，對業(yè)委會，對居委會進(jìn)行同時投訴，一定要讓他們感受到業(yè)主的力量；
第三方面，繼續(xù)在大小群中調(diào)動業(yè)主們參與小區(qū)建設(shè)的積極性，學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例和小區(qū)議事規(guī)則，維護(hù)大家共同的家園；
第四方面，收集陽城物業(yè)不作為的所有數(shù)據(jù)，不僅投訴使用，大小群也進(jìn)行同步曝光，公眾號亦同步進(jìn)行全方位刊發(fā)。
所有的動作的核心目的，就是持續(xù)向居委、業(yè)委、物業(yè)施壓，逼他們站在小區(qū)業(yè)主的立場上考慮問題。
群眾的力量是巨大的，而被激怒的群眾更是爆發(fā)出前所未有的積極性。
從這一天起，浦西鎮(zhèn)的網(wǎng)格專員（專門負(fù)責(zé)與投訴人進(jìn)行電話確認(rèn)投訴內(nèi)容的人）就成了最繁忙的公務(wù)人員。
大量的由市、區(qū)相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)下來的，陽城金海灣業(yè)主的投訴已經(jīng)讓她疲憊不堪，以前她每天收到的轉(zhuǎn)發(fā)投訴也就一兩個，跟投訴人確定投訴內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門就可以了。而如今她每天都要接到幾十，甚至近百個的轉(zhuǎn)發(fā)投訴，光給陽城金海灣業(yè)主回復(fù)投訴已收，就讓她每天不得不加班。
當(dāng)然，這名網(wǎng)格專員雖然工作辛苦疲憊，但也把她的口才練就得出神入化，甚至跟很多投訴人都成了不錯的朋友，當(dāng)然僅限于電話溝通中。