“李老板,我知道你今天一大早,就著急上火來我家的緣故了!”
“大媽,您就快點告訴我,今天一早您說的那些讓我百思不得其解的話語!”
王大媽看著李珺一副極易想知道答案的模樣,突然臉色一沉,話鋒一轉(zhuǎn),不客氣地問道:
“李老板,您是不是看自己店里生意現(xiàn)在好得很,就開始糊弄顧客了!”
“這,這……”李珺聽了,越發(fā)迷糊了,她一著急,說話就不利索了。
“這、這、這個啥?你告訴我,做生意最關(guān)鍵的一條是啥?”
“質(zhì)量為上,童叟不欺!”王大媽看了一眼李珺,再次追問道。
“是呀,大媽,這一點,我一直都不敢忘呀!”
“不敢忘,我看你呀,是得意忘形了吧,早就把貴店的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),這關(guān)鍵一環(huán),拋到腦后了吧!”
“我、我……”李珺聽到王大媽這聲責(zé)問,忍不住站起身來,一臉委屈地說不下去。
王大媽畢竟是一位老師,多年教學(xué)的工作經(jīng)驗,告訴她,李珺不像是騙自己呢。
可是今天自己一大早,去倒店里垃圾,看到的那一幕,又該如何解釋呢?
王大媽低頭思索良久,決定直奔主題,當著李珺的面,問個清楚。
“李老板,你的店,最有特色的服務(wù)項目是啥?”
李珺聽了王大媽這聲明知故問的話語,輕聲答道:
“當然是艾灸養(yǎng)生保健了!”
“哎呀,我還以為李老板忘記了呢?那我再問您一句,你可知道咱們向陽縣這么多老年人喜歡你店的緣故嘛?”
“這個我清楚,我們店呀,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,服務(wù)到位,再說,我們店員工的個個按摩針灸手法嫻熟,你們這些大爺、大媽們那個不是看到有效果,這才一個個地,一傳十,十傳百,都來店里捧場呀!”
“這倒也是,可是我現(xiàn)在不這么看了!”王大媽疑惑地看了一眼李珺。
“為啥?”
“原因你真的不知道呀?還是你心知肚明,不愿意說出你們做生意人的發(fā)財?shù)拿孛?!?p> 林美麗洗完澡,穿著王大媽的衣服,來到客廳,遠遠就聽到王大媽說的后半句秘密二字,一時心里好奇,不由得脫口而出:
“王大媽,您倆在說啥秘密呀,能不能也告訴我一下!”
“秘密,這秘密,我可不知道,你要問你李老板才知道呀!”
林美麗心里不由得一驚,也不問李珺,只是直勾勾地看著她的臉,李珺也是一臉狐疑地望著她,兩個人大眼瞪小眼,一副丈二和尚摸不著頭腦的模樣。
“艾條?”王大媽這句石破天驚的答案,讓兩個人愈發(fā)的迷惑了。
“艾條咋了?”李珺和林美麗幾乎異口同聲地問。
“艾條咋了?質(zhì)量有問題?”
林美麗一聽王大媽振振有詞地回答,一下子心里就著急了,因為這店里一切產(chǎn)品進貨都是由她一個人負責(zé)了,于是她有點生氣地起高腔調(diào):
“王大媽,你可不能憑空瞎說呢?”
“看看你手下的人吧,都啥德性,都啥時候,還死不認錯,就這態(tài)度,還想讓我說出真話,門都沒有?”
李珺看王大媽不像開玩笑的模樣,于是臉色一沉,立馬制止了林美麗的無理取鬧,對她嚴厲地吩咐道:
“美麗,快向王大媽賠禮道歉!”
“李老板,我、我做錯啥事了,就讓我賠禮道歉!”林美麗滿臉委屈,這個時候,連稱呼都變了。
“我讓你賠禮道歉,你沒聽到了嗎?哪有那么多理由,你不知道,在咱們生意人眼里,顧客就是上帝的道理嗎?”
“可是上帝,也不能不講道理呀!”
“你是說我不講道理了?”
王大媽此時卻不生氣,一副笑嘻嘻的模樣。
“好了,林美麗,你要是還把我當你姐,你就給王大媽賠禮道歉!”李珺這下真的生氣了。
“王大媽,對不……”
還沒等林美麗把話說完呢,王大媽突然從沙發(fā)上站起身來,扭身就進了臥室,不一會兒,只見她手里拿著小半截艾條,遞給了林美麗。
林美麗接過王大媽手里的艾條,左看看右瞧瞧,硬是沒發(fā)現(xiàn)啥問題。
王大媽看到此景,不由得搖搖頭,接著對李珺說道:
“你也看看吧!”
李珺聽話地把林美麗手里的艾條拿了過來,仔細地看著,越看,心里也忐忑,她知道,從艾條頭上殘留的艾條灰,初步判斷出這一批艾條質(zhì)量品質(zhì)欠佳,于是她又順手解開艾條上包裝紙,把那一小半截的艾條,放到鼻子旁一味,頓時覺得這味道不太對勁,于是一臉嚴肅地問林美麗:
“美麗,這艾條是咋回事?”
“艾條都是從咱們以前那家老店進的貨,咋,有啥問題嗎?”
“王大媽說的一點都沒錯,這一批艾條質(zhì)量的確有問題呀?你再好好想想,當時這批貨到咱店時,是你親自查驗的嗎?”
面對著李珺這番質(zhì)問,林美麗再也繃不住了,她回想起自打這個“美珺康復(fù)理療中心開業(yè)以來,自己沒白天沒黑夜地干,心里真的是把這店當成自己生意來對待,沒曾想,就憑王大媽這么一句話,自己多年的好姐妹李珺,就全相信這個老太婆說的話,更讓她寒心的時,這不,還當著人家的面,開始懷疑自己了。
林美麗越想心里越委屈,也不答李珺的問話,抓起沙發(fā)上自己的包,頭也不回地就來到院子里,騎上電動車,就揚長而去……
任憑李珺在她身后咋呼喊,林美麗權(quán)當沒聽見似的。
王大媽見狀,心里有點不好意思了,她清輕聲自責(zé)道:
“哎,多年教學(xué)養(yǎng)成的職業(yè)毛病,這眼里就是容不下一粒沙子呀,你看看,都怪我呀!”
“沒事,王大媽,讓她走!就她心里那些小九九,我清楚得很,您放心,過不了幾天,她,林美麗就會親自登門賠罪!”
李珺說完此話,眼里充滿感激之情,她拉著王大媽的手,說:
“謝謝,大媽,您這番心意,我全領(lǐng)了,您放心,你擔(dān)憂艾條質(zhì)量一事,我保證一定給您一個滿意的答復(fù)!”
“李老板,由您這態(tài)度,我就放心了,其實我早就知道你的我為人,你是一個有良知的生意人!”
“謝謝大媽對我的信任,我這就回店里,好好調(diào)查一番,看看是哪個環(huán)節(jié)出錯了!”李珺說完此話,就急匆匆地離開了王大媽的家。