把家庭旅館包裝成旅游產(chǎn)品

　　面對鄒靜表情嚴(yán)肅的提問，葉航也不躲閃，坦然陳訴自己的觀點。他說：“鄒老師，首先我得感謝您把營銷這項任務(wù)交給我。我的基本想法是我們不能把自己當(dāng)成低端旅館來經(jīng)營。以前我不了解，但我覺得營銷定位有問題，那時我們只是撿漏，那些找不到低價酒店，又喜歡就近探望學(xué)生的家長們就被撿漏住到這里。這些人購買力有限，往往錙銖必較，結(jié)果鬧出很多矛盾，甚至發(fā)生了租客惡意構(gòu)陷的不法事情。所以我感覺應(yīng)該改變這個旅館經(jīng)營的策略，太被動了。所以我想改成主動的，把這個家庭旅館包裝成旅游產(chǎn)品的形式賣給旅行社這些旅游機(jī)構(gòu)，請他們給我們做推廣?！?p>　　鄒靜高聲分辨說：“說起來好聽，都是紙上談兵。我過去那么做不也是掙錢了，有什么不對的？”

　　葉航堅持自己的觀點：“但是您很操心啊，鄒老師。”

　　鄒靜指指琴房輕蔑地說：“哼，你真是站著說話不嫌腰疼，你這么多引來的這個琴房住客難道不夠我操心的嗎？”

　　葉航指指電腦屏幕：“營銷改革嘛，您看電腦，當(dāng)您有關(guān)注流量的時候，難免不會有泥沙俱下的現(xiàn)象，我們要透過這個現(xiàn)象看到滿負(fù)荷銷售的本質(zhì)。您看，全部房間都有預(yù)定，只等確認(rèn)了?！?p>　　卞寧看到兩個人開始爭論，也趕緊加入打圓場：“你們兩人都沒錯，葉航的做法和以前比增加了點擊量，但要是能設(shè)定篩選功能就好了?！?p>　　葉航：“嗯，我正在做這個事情，對可能的租客進(jìn)行系統(tǒng)自動篩選，比如不能帶行李過多，住滿三日續(xù)住就要驗看身份信息和信用記錄，更長的時間還要提供無犯罪記錄等等。”

　　鄒靜：“那也不行，你這樣一選，人又都不來了，那不還是煩惱？”

　　卞寧：“哇，又要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草哈?！?p>　　鄒靜：“你們真是身在福中不知福，你們的工資我沒有算銷售提成，而是實實在在地發(fā)工資，哪怕沒有客人，我也是照發(fā)不誤?？赡銈円嫖抑氚。瑳]有了客人就沒有收入。卞寧，你這么說就是風(fēng)涼話了?！?p>　　卞寧：“哦哦，對不起！”

　　葉航正要回答，門鈴響起，鄒靜轉(zhuǎn)身去開門。留下的卞寧和葉航相互看了一眼，卞寧吐吐舌頭，對葉航說：“你行了，我知道你要說什么。別跟她抬杠了，她這年紀(jì)也是更年期了，上來那個勁看什么都看不慣的?！?p>　　葉航聽到這話也吐了一下舌頭，贊同卞寧說得對。很快鄒靜帶進(jìn)來一位身穿職業(yè)裝的中年女性洋人，她手里拿著一個信封。鄒靜大聲喊道：“大樹，卞寧，社區(qū)來人找你們。”

　　卞寧搬開椅子邁步過來，大樹聞訊趕來，后邊跟著蘇C。鄒靜指了指大樹和卞寧對來人說：“先生，這位是大樹，這位是卞寧。”

　　來人熱情地伸出手來，高興地說：“啊，樹先生，卞小姐，你們好。我是社區(qū)專員戴安娜，很高興認(rèn)識你們。我今天來是向二位表達(dá)感謝?！?p>　　眾人聽到都是一愣，蘇C在后邊饒有興趣地看著眼前的這一幕。戴安娜跟大叔和卞寧握完手后繼續(xù)說：“我們社區(qū)已經(jīng)接到了市政廳的通報，通報中說樹先生和卞小姐利用你們自己的周末時間為市政工程做義務(wù)工作，而且做了很多次。這使得我們原本的道路修理工程縮短了工期，提前完成任務(wù)，并節(jié)約了很多成本。為了表達(dá)你們無私地為我們社區(qū)居民和公路交通所做的貢獻(xiàn)，我被社區(qū)委托，特別到你們這里來把我們社區(qū)跟市政部門的感謝卡送過來，并當(dāng)面致謝！”

　　她說完雙手把信封遞交給大叔和卞寧，大叔和卞寧相互看了一眼，也各自伸出雙手接住信封，打開一看是一張精美的感謝卡。鄒靜則很奇怪地看著他們兩個人。

　　大叔：“哦哦，這不算什么事情，也是力所能及?！?p>　　卞寧：“關(guān)鍵是路口的坑擺在那里太久了，我們是想早點幫你們完工，不然太影響交通了，本來路口就窄。”

　　戴安娜嘆口氣，很同意地說：“沒有你們的幫忙，那個坑現(xiàn)在還在?！?p>　　卞寧拼命點頭。

　　戴安娜高興地問到：“我們這個社區(qū)住了很多華人，我們很高興看到你們作為華人的代表走出來更多地為社區(qū)和所有的居民服務(wù)。不知道兩位今后是否還會對社區(qū)服務(wù)感興趣？”

　　大樹：“是的，如果社區(qū)有什么需要我們愿意效勞，尤其是卞小姐，還在讀書，她更需要社區(qū)方面給予支持?！?p>　　戴安娜：“啊，那太好了。樹先生，我已經(jīng)登記您為我們社區(qū)的貢獻(xiàn)者。卞小姐，如果你需要在大學(xué)里表現(xiàn)你對社會的貢獻(xiàn)，我們很愿意為你做一點事情?！?p>　　她掏出一張名片遞給卞寧：“如果你的學(xué)校有義工要求，或者工作實習(xí)機(jī)會，請讓我知道?！?p>　　卞寧高興地接過她的名片。鄒靜看到這里急切地插話進(jìn)來問：“請問，戴安娜，高中的義工工時你們社區(qū)提供嗎？”

　　戴安娜微笑地轉(zhuǎn)向她說：“當(dāng)然有，我們的社區(qū)工時證明信對高中應(yīng)屆畢業(yè)生來說是最好用的。如果您有高中的學(xué)生，也可以介紹到我們社區(qū)來，我保證不會讓你們失望。”

　　鄒靜本來慍怒的神情舒緩了下來。

　　戴安娜又轉(zhuǎn)向大樹說：“樹先生，您不反對我今后給你推送一些社區(qū)的活動吧，真誠希望你熱情投入，積極參加。”

　　大樹點頭，嘴上連連稱是。

　　戴安娜也向他點頭，轉(zhuǎn)身向門口邁步，對眾人說：“好了，不打攪你們了，再次感謝！”

　　鄒靜和大樹把戴安娜送出大門，蘇C看著他們離去，轉(zhuǎn)身進(jìn)入琴房自己的房間。

　　門外，戴安娜開著車子離去，卷起紅葉陣陣。大樹和鄒靜看到剛剛清掃完畢的草坪和車道又開始落滿一層紅葉。

　　鄒靜問大樹：“大樹，你跟我說實話。葉航這小子做的營銷方案可行嗎？”

　　大樹看著她說：“鄒老師，我請您相信葉航所做的營銷方案。他和卞寧做的方案真的很好。他把你這個廉價的家庭旅館包裝成主題旅游產(chǎn)品：加拿大日常家庭體驗，小留學(xué)生寄宿體驗，結(jié)婚前冷靜期的去處，或者是離婚冷靜期的去處。這些產(chǎn)品現(xiàn)在還沒交給旅行社，要是交給旅行社促銷的話，你等著瞧吧，你的預(yù)定都能排到半年以后。”

　　鄒靜將信將疑：“真的？”

　　大樹肯定地點頭：“真的！”