第36章 問話的奧秘

　　　　交談時，不僅要了解對方的需要，還要能夠揣摩出對方說話時的心理變化，巧于“周旋”，緊緊盯住并接近他人，這樣你的話語才能產生相應的效果。

　　一位顧客走到玩具攤前，伸手拿起一只聲控的玩具飛碟。

　　“您好！您的小孩多大了？”售貨員彬彬有禮地發(fā)出試探信息。

　　“10歲。”顧客不經意的回答卻使售貨員頓時興奮起來，她確認找到了實現(xiàn)目的的突破口，于是便立即發(fā)起了攻勢：“10歲，這樣...