第5章 自信是贏得信任的基礎(chǔ)

　　　　問個問題，你是愿意與充滿自信的人交談，還是愿意和連自己都不相信自己的人溝通？

　　我想你一定愿意和充滿自信的人交談。因為自信的人會給你帶來一種安全感，同時會讓你感到信心的存在。

　　在言談舉止中，自信是至關(guān)重要的因素。當(dāng)你充滿自信時，你的客戶通過你的信心，更加相信你所說的話，他們會認(rèn)為你是一個誠實的人。相反，如果你缺乏信心，你的客戶會懷疑你所說的話，認(rèn)為你可能對他們隱瞞了什么...