第1章 前言
說(shuō)話(huà)是人最重要的能力之一,良好的說(shuō)話(huà)能力有時(shí)可以帶來(lái)決定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使得人能有效化解溝通危機(jī),與人交往時(shí)游刃有余,在職場(chǎng)上和生活中“左右逢源”,處處擁有“好人緣”。
“會(huì)說(shuō)話(huà)”是有藝術(shù)的,更是有策略的,有些話(huà)可以直接說(shuō),有些話(huà)不能直接說(shuō);有些話(huà)甚至需要多次“迂回戰(zhàn)術(shù)”繞著“圈子”說(shuō),有些話(huà)要學(xué)會(huì)聽(tīng)出弦外之音,懂得“話(huà)里話(huà)外”的意思?!皶?huì)說(shuō)話(huà)”的人善于揣摩交談對(duì)象的心理活動(dòng),...