今天的太陽很給力，還不到十一點，排椅就干透了，還曬得熱乎乎的。
海綿墊子也來回翻了三次，拍打了三次。
岳東親自去把木鋸還給常有順后，就讓江學鵬、馮高把排椅和海綿墊子搬進屋里，等熱氣跑得差不多了，再試試效果如何。
想不到還沒等嘗試，就有一個中年人氣沖沖的來投訴。
那滿臉滿腮的大胡子看上去挺兇的，鄭向鴻和屈磊不打算過去接待，馮高也磨磨蹭蹭的。
江學鵬覺得有岳東鎮(zhèn)場子，挺直腰桿走了過去。
“你好，是來投訴的嗎？”
絡腮胡眼皮一翻，“廢話！上你們這兒當然是投訴，難道來給你們唱小曲逗樂子？”
鄭向鴻差點笑出聲來。
岳東見絡腮胡挺沖，擔心江學鵬應付不了，就走過去一邊把海綿墊子鋪到排椅上，一邊熱情地招呼絡腮胡。
“你可是來巧了，我們這里剛添置了海綿墊子，曬了曬太陽，殺了殺菌，還沒來得及鋪上，你就來了。趕緊坐下，歡迎提出寶貴意見?！?p> 絡腮胡大手一揮，“坐什么坐！都快氣死我了！”
岳東依然保持著笑容，“俗話說站著的客人難伺候，你這是一進門就向我們證明自己很難很難伺候嗎？”
絡腮胡一愣！
岳東指了指排椅上的海綿墊子，“你看看，確實很新，我沒騙你。你也可以摸摸，太陽曬后的溫度還在，在這一點上我也沒騙你。我剛才已經說了，‘歡迎提出寶貴意見’，你覺得我只是隨口說說嗎？”
絡腮胡扭頭看了看，走過去“呼嗵”一聲坐下，嘴里還嘟囔了一句，“我就信你一回，倒要看看你幫著誰說話！”
岳東在他對面的桌子后面坐下，把投訴受理單擺在眼前，詢問、記錄對方的姓名和要投訴的事件。
絡腮胡拍了一下大腿，“越想越上火！我跟你說啊，”
他說著說著想站起來，但因為重心下陷，想一下子起來有點費勁。
岳東伸手做了個安撫的動作，“你坐著說就行，我聽得見。你是來解決問題的，又不是想和我吵架，沒必要站起來，是不是？”
絡腮胡正打算用兩只拳頭撐著兩側站起來，卻發(fā)現兩只拳頭也陷在里面不好用力，有心展開手掌試試，但聽岳東這么一說，干脆停止了動作，以免再一下子站不起來丟了氣勢。
他沒想到這海綿墊子看著高度還可以，人一坐下去，整個身體都往下陷，還稍微有點窩肚子，很難痛痛快快地發(fā)出火來，所以才想站起來說話。
岳東臉上帶著微笑，“你來投訴，肯定是因為我們景區(qū)的某些方面讓你心里面不舒服，我們投訴處理組就是幫你消除不舒服的。消除不舒服，從身體開始，所以不要在乎坐姿，怎么舒服怎么來。你可能有點窩肚子，你和我說話的時候，可以把后背靠在椅背上，就舒服多了?！?p> 絡腮胡下意識地把身體后仰，靠在了椅背上，確實舒服多了，情不自禁地露出笑容，開始敘述事情經過。
鄭向鴻把左手扶在額頭上，那架勢像是在看右手拿著的報紙，其實目光早就飄到了岳東那邊，暗說簡直是見鬼了！
岳東怎么會這么快安撫下絡腮胡的情緒？
好像沒什么很特殊的手段。
難道秘密在沙發(fā)排椅上？
屈磊沒有掩飾自己的目光，在岳東、絡腮胡、沙發(fā)排椅之間來回轉悠。
他以前也說過類似于岳東說的“你坐著說就行，我聽得見。你是來解決問題的，又不是想和我吵架，沒必要站起來，是不是？”
但沒人在乎，該站起來還是站起來，該吵吵還是吵吵，沙發(fā)排椅這么神奇嗎？
就是因為站起來比較費勁，所以就不站起來了？
馮高的心里卻開始突突跳了。
高手！岳東果然是高手！主管爭奪戰(zhàn)的勝算要打個大折扣了！
馮高在鋸掉那些排椅腿的時候，還在想兩個海綿墊子都摞到椅面上的話，椅背就顯得很矮了，人坐上去如果下意識地一下子后仰，可能會被椅背的頂端磕到腰。
沒想到絡腮胡往上一坐就深深地陷進去，椅背仍然合適，他的個子也不算矮，卻不像硌得慌。
反而因為肚子抻平覺得舒服了，他對岳東好感倍增，態(tài)度忽然就緩和下來！
難道他忘了是岳東讓他坐到那詭異的沙發(fā)排椅上，肚子才窩著不舒服的？
馮高轉念一想，如果自己先是坐著不舒服了，然后岳東提醒自己怎么坐舒服點，自己會不會也覺得岳東真是貼心的大好人？
最興奮的當然是江學鵬。
看著絡腮胡平心靜氣地和岳東敘述事發(fā)經過，聯想到倪忠維坐到椅子上之后，岳東和自己說過“人在有火氣時，是很難講清道理的……同一個人，重心越高，越容易情緒高漲……座位越低越不容易鬧脾氣，會更快地冷靜下來……”
如果在投訴受理區(qū)擺放低矮的椅子凳子，投訴者很難心甘情愿地坐下去，但沙發(fā)排椅容易讓人接受，誰也想不到那是一個沒有惡意的陷阱。
自己不太懂“消除怒氣值的正確姿勢”是什么意思時，岳東回答時還加了一句“火氣大的時候，人經常下意識的一下子站起來?！?p> 可是這兩層海綿墊子陷的太深了，誰也很難一下子站起來！那也就意味著火氣被打了折扣！
只要不是一鼓作氣的發(fā)出火來，就可能再而衰，三而竭。
而絡腮胡因為大肚子窩著不舒服，下意識地聽從了岳東的建議，擺了個舒服的姿勢，火氣一下子泄沒了。
江學鵬終于明白了海綿墊子一坐就陷下去，真的是岳東所說的消除怒氣值的正確姿勢！
他越琢磨，越對岳東佩服的不要不要的，身不由己地摸出小本子，唰唰唰地寫了起來。
他寫著寫著忽然停住了筆，如果換成一個沒長大肚子的，岳哥又有什么妙招？
岳東已經問詢、記錄完畢。
讓他感到意外的是，那么大火氣，卻又是一起事不大的投訴，難道這位也像倪忠維一樣帶著任務來的？也是來體驗一下出現問題后會不會得到妥善處理？
怎么想也不太可能，那種巧合比真見鬼的幾率還低。
雖然事不大，但這次被投訴的玉帶嶺餐廳，讓岳東有一點點為難。
一是因為自己從玉帶嶺餐廳領工作餐，誰也知道不好得罪分飯分菜的。
二是因為那里面有一尊大神，別說景區(qū)里沒人愿意得罪，就連母公司的領導都怕他掀桌子！