出警的民警貌似三十到四十歲之間，這個(gè)年齡段是基層民警的骨干。因?yàn)楹瓦@個(gè)轄區(qū)沒怎么打過交道，自然也不認(rèn)識(shí)這位出更的民警。
轄區(qū)民警到達(dá)現(xiàn)場后，環(huán)視了一下周圍環(huán)境，又仔細(xì)端詳了發(fā)生爭執(zhí)的雙方當(dāng)事人，我估計(jì)他是在根據(jù)報(bào)警人描述的糾紛情況評(píng)估可能存在的潛在危險(xiǎn)。
像這種抱著小孩的女性與超市服務(wù)人員的糾紛，潛在風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)是非常低的，而看熱鬧的老百姓也都是購物后路過的，并沒有閑散滋事的人員，所以轄區(qū)民警并未指示輔警疏散人群，只要超市不覺得影響生意，那就先隨他去吧。
轄區(qū)民警例行讓雙放分別說明了一下發(fā)生口角得原因，我在旁邊又仔細(xì)聽了一遍。
這位抱著孩子的女士來超市購物，推了一輛購物車，將孩子放了進(jìn)去，方便購物時(shí)看管。選好所有商品，結(jié)算了賬款之后，她卻沒有將購物車停放回購物車專門歸還的位置，而是在眾目睽睽下，準(zhǔn)備推著車直接離開。這位大叔——超市門口的工作人員趕忙上去提醒，說明購物車不能推出賣場。但這位年輕的媽媽還是不聽勸，還執(zhí)意要將車推走。
雙方爭執(zhí)不下，最終兩方都報(bào)了警，超市方報(bào)警說是有人搶奪，女士報(bào)警說有人搶小孩兒。
我們派出所經(jīng)常接到110指揮中心轉(zhuǎn)來的這種多人報(bào)同一起警情的出警任務(wù)，好像誰先報(bào)的警，誰就有理；把案情說的越重，越能給爭執(zhí)的對(duì)方造成更大的“心理攻擊”。如果再加上熱心群眾一起報(bào)警，那是由、涉事人和地點(diǎn)都有可能再出現(xiàn)好多版本。
接警員有時(shí)候都能被搞蒙，以為是兩件、或幾件不同的警情。
拿我眼前這件事，一個(gè)搶奪案、一個(gè)搶小孩的案子，兩個(gè)妥妥的大案啊，如果是真的，那就該通知應(yīng)急力量布控人販子了。
轄區(qū)民警搞清楚狀況后，開始了調(diào)節(jié)，首先從雙方的訴求開始。
“你們這個(gè)購物車沒有外借服務(wù)嗎?做為方便顧客的措施。”轄區(qū)民警先對(duì)超市大叔和他旁邊的那位看上去像是小領(lǐng)班的女性工作人員說。
“我們超市的購物車可以推到地下停車場，”超市穿黑色套裝的女性工作人員回答道，“然后由我們這個(gè)男同事隔一段時(shí)間，下去收集一次，推回來繼續(xù)放到入口處供大家使用?！?p> “還有沒開車的顧客呢？不開車就不提供服務(wù)了，這公平嗎！”斗戰(zhàn)的另一方——年輕的女士開口了。
超市小領(lǐng)班看了年輕的女士一眼，沒有直接回答她，估計(jì)這之前就已經(jīng)回答過無數(shù)遍了。
小領(lǐng)班對(duì)轄區(qū)民警說道：“我們超市位于市中心這座商廈的地下，如果不是開車過來，要想從商廈到附近的住宅，普遍要通過地下通道或者過街天橋，才能越過馬路，如果提供購物車，客人反而需要違反交通規(guī)則，混雜在機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車中間過馬路，更不安全，所以我們就不允許非駕車的顧客把購物車推出超市了?！?p> 還不等轄區(qū)民警開口，年輕女士又發(fā)話了，“呦，這么說還是為顧客好了。那我告訴你，我不用過馬路，就住在和你們超市同側(cè)的那座高檔公寓里面，不用過馬路。”
“女士，如果是平時(shí)，對(duì)于住在旁邊這幾棟公寓的業(yè)主，我們也可以派工作人員直接把貨送過去，再把購物車推回來，但現(xiàn)在正在交接班，只有這位男同事在，實(shí)在沒有人手，這些情況，在警察同志來之前，我已經(jīng)和您說清楚了的呀。”
“我不管，人手不夠，是你們超市的責(zé)任，讓我們顧客不滿意了，你們得負(fù)責(zé)，所以，我把車自己退回去，有空的時(shí)候再推回來，一點(diǎn)問題都沒有?！迸棵菜普业搅艘粋€(gè)合理的理由。
“那您看這樣行不行，您留下地址，等接我班的同事來了，我下班后給您把東西送家去，可以不？”一直在一旁默不作聲地大叔開口了，果然是位忠厚老實(shí)之人。
“不行！”女士當(dāng)即回絕了這個(gè)提議，“我得趕緊回去做飯，不能耽擱，現(xiàn)在就得走。而且地址給你們了，就你們這樣的態(tài)度，知道我家地址，以后騷擾我怎么辦！？”
說罷，女士又拽東購物車，做出往上樓電梯走的動(dòng)作。
“你這不是明搶嘛！”旁邊看熱鬧的終于按耐不住，開口了。
“什么叫搶?。。克麄兂衅圬?fù)我一個(gè)帶孩子的弱勢(shì)群體，剛才那么大聲，都嚇著我孩子了?！蹦贻p女士立即開始反駁，“警察叔叔，他們得給我精神損失費(fèi)！”
聽她這么一喊，我下意識(shí)地看向了她的孩子，小孩虎頭虎腦的倒也可愛，穿著也挺合身，他正呆呆地看著媽媽，并沒有被大人們的爭吵嚇到?！耙苍S，他已經(jīng)見怪不怪了?！蔽倚睦锇底遭舛?。
“警察叔叔！”突然從身后傳來了一個(gè)女生的聲音，隨即感覺肩頭被拍了一下。
我扭頭一看，竟然是黎宇不知何時(shí)來到我身邊了。
“你咋在這兒？”我好奇地問道。
她的眼睛望向爭執(zhí)現(xiàn)場，然后說到：“我還想問你呢，你怎么不去餐館等我，占位置？”
“哦，我坐地鐵來的，上樓的時(shí)候路過這里，正好看到其他所的前輩在處理糾紛，就停下來‘學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)’?！?p> “你這下班都不著急辦正事?！崩栌钛劬σ恢睕]從現(xiàn)場挪開，嘴上仍舊在說著：“我也是把車停在地下，上來的時(shí)候看到圍了一圈人，看著看著，發(fā)現(xiàn)小何同志竟然也在看熱鬧，就主動(dòng)來給您請(qǐng)安了?！?p> 一起看打架的，反而避免了我倆第一次約會(huì)見面時(shí)的尷尬，這單獨(dú)約吃飯，可不比前兩次因?yàn)楣滤虻慕坏?，我連第一句說什么都不想好。不過這下好了，一下子就有共同話題了。
“這個(gè)挺棘手的，就怕遇到不講理的‘弱勢(shì)群體’，油鹽不進(jìn)，說輕了不管用，說重了還會(huì)被這些‘玻璃心’投訴說處警民警態(tài)度不好?！蔽沂钦嫱檠矍斑@位民警大哥打抱不平的。
“那你平時(shí)的脾氣是不是特好？”黎宇突然轉(zhuǎn)過頭來問我。